Como preparar um ficheiro de disco rígido virtual Virtual Server 2005 para enviar para os serviços de suporte a produtos da Microsoft

Este artigo descreve os passos que a Microsoft recomenda que siga para preparar um ficheiro de disco virtual (.vhd) do Microsoft Virtual Server 2005 antes de enviá-la para suporte (técnico da Microsoft).

Se contactar o suporte técnico para o ajudar a resolver um problema que ocorrer, poderá enviar um ficheiro de disco rígido virtual Virtual Server 2005 para suporte técnico da Microsoft para ajudar a reproduzir o ambiente detectar este problema no. Uma vez que estes ficheiros .vhd podem ser grandes, este artigo contém passos que pode utilizar para ajudar a reduzir o tamanho do ficheiro .vhd.

Para submeter um ficheiro para o suporte técnico da Microsoft, pode enviar o ficheiro no suporte de dados físico tal como um CD ou DVD, ou pode transferir o ficheiro à Microsoft através da Internet. Recomendamos que não tenta transferir um ficheiro de disco rígido virtual que é mais do que 2 gigabytes (GB) através da Internet. Em vez disso, guardar ou "gravação" Este ficheiro num DVD. Para ficheiros maiores, divida a imagem em ficheiros incluídos não superiores a 4 GB e gravar os ficheiros de 4 GB para quantos discos DVD conforme necessitar.

Nota Não é importante que ferramenta utilizada para dividir as imagens de disco rígido virtual em ficheiros de 4 GB. No entanto, verifique se o técnico de suporte técnico da Microsoft tem acesso à mesma ferramenta.

Para ajudar a reduzir o tamanho de um ficheiro de disco rígido virtual, siga estes passos:

1. Iniciar a máquina virtual e remova todos os ficheiros não essenciais do disco rígido virtual que pretende enviar ao suporte técnico da Microsoft.
2. Numa máquina virtual, execute a ferramenta Desfragmentador de disco para desfragmentar o disco rígido virtual que pretende enviar ao suporte técnico da Microsoft. Para o fazer, siga estes passos:
   
   Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
   1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique no Meu computador .
   2. Clique com o botão direito do rato no disco rígido que pretende desfragmentar e, em seguida, clique em Propriedades .
   3. Clique no separador Ferramentas e, em seguida, clique em Desfragmentar agora .
   4. Clique em desfragmentar .
   Também é possível desfragmentar o disco rígido na linha de comandos. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
   2. Tipo defrag /? para ver uma lista das opções disponíveis para a ferramenta Desfragmentador de disco.
3. Numa máquina virtual, execute a ferramenta Precompactor de disco virtual para preparar o disco rígido virtual para compactação. Pode encontrar Precompactor.iso de disco virtual na seguinte pasta:
   %systemdrive%\Programas\Windows Files\Microsoft Virtual Server\Virtual computador Additions\
   
   
   Se a máquina virtual estiver em execução quando efectua capturas Precompactor.iso de disco virtual, virtual disco Precompactor inicia automaticamente. Se clicar em Sim quando lhe for pedido, Precompactor de disco virtual precompacts todos os virtuais discos rígidos para esta máquina virtual. Se Precompactor de disco virtual não for iniciado automaticamente, é possível iniciar procura na unidade de CD do sistema operativo convidado e fazendo duplo clique Precompact.exe . Para mais informações sobre como obter o Virtual PC 2004 SP1, visite o seguinte Web site da Microsoft:
   http://download.microsoft.com/download/d/6/e/d6e2c854-a891-49af-b398-d9de734bd30d/Relnotes.htm#BKMK_Virtual_Disk_Precompactor (http://download.microsoft.com/download/d/6/e/d6e2c854-a891-49af-b398-d9de734bd30d/Relnotes.htm#BKMK_Virtual_Disk_Precompactor)
4. Execute o comando inspeccionar para compactar o ficheiro de disco virtual. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Clique em Iniciar , aponte para Todos os programas , aponte para Microsoft Virtual Server e, em seguida, clique em Web site de administração do servidor virtual .
   2. Escreva as credenciais na caixa nome de utilizador e na caixa palavra-passe e, em seguida, clique em OK .
   3. Em Discos virtuais , clique em inspeccionar .
   4. Na lista como discos rígidos virtuais , clique no disco rígido virtual que pretende compactar.
      
      Nota Também pode escrever o caminho do disco rígido virtual na caixa totalmente qualificado caminho para o ficheiro .
   5. Clique em inspecção .
   6. Em VirtualHardDiskName .vhd acções , clique em Compactar disco virtual e, em seguida, clique em Compactar .
5. Utilize um programa de compressão de ficheiros, como o WinZip, para arquivar o ficheiro de disco rígido virtual.

Para obter mais informações sobre como contactar o suporte técnico da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:Para obter mais informações sobre o Virtual Server 2005, visite o seguinte Web site da Microsoft:Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.