Como preparar um arquivo de disco rígido virtual do Virtual Server 2005 para enviar para suporte técnico

Este artigo descreve as etapas que recomendamos que você siga para preparar um arquivo de disco rígido virtual (.vhd) do Microsoft Virtual Server 2005 antes de enviá-lo para atendimento serviços Microsoft (PSS).

Se você entrar em contato com PSS para ajudar a solucionar um problema que você enfrenta, talvez queira enviar um arquivo de disco rígido virtual Virtual Server 2005 para PSS para ajudar a reproduzir o ambiente que você enfrentar esse problema no. Como esses arquivos .vhd podem ser grandes, este artigo contém etapas que você pode usar para ajudar a reduzir o tamanho do arquivo .vhd de.

Para enviar um arquivo para PSS, você pode enviar o arquivo em mídia física como um CD ou um DVD, ou você pode transferir o arquivo para a Microsoft pela Internet. Recomendamos que você não tenta transferir um arquivo de disco rígido virtual que esteja mais de 2 gigabytes (GB) pela Internet. Em vez disso, armazenar ou "queima" Este arquivo em um DVD. Para arquivos maiores, dividir a imagem em arquivos maiores do que 4 GB e gravar os arquivos de 4 GB para quantos discos DVD como desejado.

Observação Não é importante que ferramenta usada para dividir as imagens de disco rígido virtual em arquivos de 4 GB. No entanto, verifique se o profissional de suporte PSS tem acesso à mesma ferramenta.

Para ajudar a reduzir o tamanho de um arquivo de disco rígido virtual, execute essas etapas:

1. Inicie a máquina virtual e remova todos os arquivos desnecessários do disco rígido virtual que você deseja enviar para PSS.
2. Na máquina virtual, execute a ferramenta Desfragmentador de disco para desfragmentar o disco rígido virtual que você deseja enviar para PSS. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
   
   Observação Como existem várias versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no seu computador. Se estiverem, consulte a documentação do produto para concluir estas etapas.
   1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador .
   2. Clique com o botão direito do mouse no disco rígido você deseja desfragmentar e, em seguida, clique em Propriedades .
   3. Clique na guia Ferramentas e, em seguida, clique em Desfragmentar agora .
   4. Clique em desfragmentar .
   Você também pode desfragmentar o disco rígido no prompt de comando. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
   2. Tipo defrag /? para exibir uma lista das opções disponíveis para a ferramenta Desfragmentador de disco.
3. Na máquina virtual, execute a ferramenta Precompactor de disco virtual para preparar o disco rígido virtual para compactação. Você pode encontrar Precompactor.iso de disco virtual na seguinte pasta:
   %systemdrive%\Arquivos de Programas\Microsoft Virtual Server\Virtual computador Additions\
   
   
   Se sua máquina virtual estiver sendo executado quando você capturar Precompactor.iso de disco virtual, Precompactor de disco virtual será iniciado automaticamente. Se você clicar em Sim quando for solicitado, Precompactor de disco virtual precompacts todos os discos rígidos virtuais para esta máquina virtual. Se Precompactor de disco virtual não iniciar automaticamente, você pode iniciá-lo navegando para a unidade de CD do sistema operacional convidado e clique duas vezes em Precompact.exe . Para obter mais informações sobre como obter o Virtual PC 2004 SP1, visite o seguinte site:
   http://download.microsoft.com/download/d/6/e/d6e2c854-a891-49af-b398-d9de734bd30d/Relnotes.htm#BKMK_Virtual_Disk_Precompactor (http://download.microsoft.com/download/d/6/e/d6e2c854-a891-49af-b398-d9de734bd30d/Relnotes.htm#BKMK_Virtual_Disk_Precompactor)
4. Execute o comando Inspecionar para compactar o arquivo de disco rígido virtual. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar , aponte para Todos os programas , aponte para Microsoft Virtual Server e, em seguida, clique em Site de administração do Virtual Server .
   2. Digite suas credenciais na caixa de nome de usuário e na caixa senha e, em seguida, clique em OK .
   3. Em Discos virtuais , clique em Inspecionar .
   4. Na lista configuração discos rígidos virtuais , clique no disco rígido virtual que você deseja compactar.
      
      Observação Você também pode digitar o caminho do disco rígido virtual na caixa totalmente qualificado caminho do arquivo .
   5. Clique em Inspecionar .
   6. Em VirtualHardDiskName .vhd ações , clique em disco rígido virtual Compact e, em seguida, clique em Compactar .
5. Use um programa de compactação de arquivo, como o WinZip, para arquivar o arquivo do disco rígido virtual.

Para obter mais informações sobre como contatar o PSS, visite o seguinte site:Para obter mais informações sobre o Virtual Server 2005, visite o seguinte site:Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.