文書番号: 889043 - 最終更新日: 2005年7月15日 - リビジョン: 1.2

Windows XP SP2 を適用後、MSN Explorer を再インストールしようとすると、 'cinfo.xml' を要求するダイアログ ボックスが表示される

目次

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概要

この資料は、Windows XP Service Pack 2 (以下 SP2) 適用後、MSN Explorer を再インストールできない現象について説明しています。

現象

Windows XP SP2 を適用後、[Windows コンポーネントの追加と削除] から MSN Explorer を再度インストールしようとすると、 以下の 'cinfo.xml' を要求するダイアログ ボックスが表示されます。
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ファイルが必要
Windows XP Service Pack 2 の CD を使用しても上記ファイルが見つからないため MSN Explorer の再インストールができません。

原因

Windows XP Service Pack 2 CD には 'cinfo.xml' は存在しません。

解決方法

この現象を解決するには、下記の方法 1 または、方法 2 の手順に従って操作します。

方法 1. MSN Explorer をインストールする

  1. Windows XP の CD を CD ドライブまたは DVD ドライブに挿入します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
  3. [プログラムの追加と削除] をダブルクリックします。
  4. 左側のウィンドウで、[Windows コンポーネントの追加と削除] をクリックします。
  5. ファイルの場所を確認するように求められたら、D ドライブなど、CD ドライブの名前を入力します。
  6. インストール ウィザードの指示に従って、インストールを完了します。
: Windows XP の CD が見つからない場合には、以下の Web サイトより MSN Explorer をダウンロードできます。
http://explorer.msn.co.jp/install.htm (http://explorer.msn.co.jp/install.htm)

方法 2. MSN 9 Premium (有料サービス) を使用する

MSN 9 Premium は、MSN Explorer の最新版で MSN の新しいオールインワンパッケージです。
  1. http://join.msn.com (http://join.msn.com) にアクセスします。
  2. 手順に従って MSN 9 Premium をインストールします。

状況

この現象は製品の仕様に基づく動作です。

関連情報

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
884243? (http://support.microsoft.com/kb/884243/JA/ ) Windows XP SP2 を適用後、MSN Explorer を再インストールできない
884750? (http://support.microsoft.com/kb/884750/JA/ ) SP2 適用済み Windows XP の MSN インストール ウィザードについて

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • MSN Explorer
キーワード:?
kbtshoot KB889043
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