I servizi IIS e SMTP non vengono avviati quando si distribuisce un'immagine di Windows XP SP2 Sysprep sul computer con Windows XP SP2

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Sintomi

Quando si distribuisce un'immagine dell'utilitÓ preparazione sistema di Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) (Sysprep) sul computer con Windows XP SP2, Ŕ possibile che il servizio di Internet Information Services (IIS) e il servizio SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) non vengono avviati. Nel Registro di sistema del Visualizzatore eventi vengono registrati, inoltre, i seguenti eventi:

Tipo evento: errore
Origine evento: SMTPSVC
Categoria evento: nessuna
ID evento: 116
Computer Name del computer:
Descrizione: Il percorso di metabase servizio ' / LM/SMTPSVC / ' non pu˛ essere aperto. I dati sono il codice di errore.

Per ulteriori informazioni relative a questo messaggio, visitare il sito supporto tecnico clienti Microsoft al: http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.
Dati: 0000: 03 00 00 00 in corso....

Tipo evento: errore
Origine evento: W3SVC
Categoria evento: nessuna
ID evento: 116
Computer Name del computer:
Descrizione: Il percorso di metabase servizio ' / LM/W3SVC / ' non pu˛ essere aperto. I dati sono il codice di errore.
Dati: 0000: 03 00 00 00 in corso....

Cause

Questo problema si verifica perchÚ Windows XP SP2 viene installato il file Iischema-update.md0 nella cartella MetaBack durante la registrazione del file Iischema.dll. La cartella MetaBack si trova in %SystemRoot% \system32\inetsrv.

Nota La cartella %SystemRoot% Ŕ la cartella in cui Ŕ installato Microsoft Windows.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non Ŕ richiesto alcun prerequisito.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix. ╚ necessario ricostruire l'immagine di origine di Windows XP, quindi installare l'aggiornamento rapido (hotfix) e riavviare Windows. ╚ quindi possibile eseguire Sysprep.exe.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Nov-2004  22:54  6.0.2600.2560     504,832  Iis.dll          
   

Workaround

Per ovviare al problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito:
  • Installare l'immagine di Sysprep di Windows XP SP2 da un'origine integrata di Windows XP SP2.
  • Installare Windows XP SP2 prima di installare IIS.
  • Eliminare il file di Iischema-update.md0 prima di eseguire Sysprep. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Aprire Esplora risorse.
    2. Individuare e quindi fare doppio clic su nella cartella %SystemRoot% \System32\inetsrv\MetaBack .
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse iischema-update.md0 e quindi fare clic su Elimina .
    4. Quando viene richiesto di confermare l'eliminazione, fare clic su .
    5. Chiudere Esplora risorse.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 889073 - Ultima modifica: mercoledý 29 agosto 2007 - Revisione: 5.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 889073
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