La disattivazione del servizio Windows Firewall su un computer basato su Windows XP Service Pack 2 causa l'arresto del servizio Browser di computer dopo cinque minuti e la registrazione dell'ID evento 7023 nel Visualizzatore eventi

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Sintomi

Quando si disattiva il servizio Windows Firewall su un computer basato su Windows XP Service Pack 2, il servizio Browser di computer si arresta dopo cinque minuti e nel registro eventi di sistema del Visualizzatore eventi viene registrato l'evento riportato di seguito:

Tipo evento: Errore
Origine evento: Gestione controllo servizi
Categoria evento: Nessuna
ID evento: 7023
Data: <Data>
Ora: <Ora>
Utente: N/D
Computer: <Nome computer>
Descrizione: Servizio Browser di computer terminato con l'errore: Timeout. Operazione non riuscita.

Per ulteriori informazioni, vedere Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://support.microsoft.com.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)

È disponibile un aggiornamento rapido (hotfix) supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo aggiornamento rapido (hotfix) vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix). Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Windows XP Service Pack 2

Richiesta di riavvio

Dopo l'applicazione di questo aggiornamento rapido (hotfix) non è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido (hotfix)

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella seguente. Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file
   ---------------------------------------------------------
   20/12/2004  17.54  5.1.2600.2586      77.824  Browser.dll

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 889320 - Ultima modifica: venerdì 22 settembre 2006 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbhotfixserver KB889320
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