Correctamente no se puede realizar una copia de seguridad en línea de las bases de datos del almacén de información en el equipo Exchange Server 2003 SP1 y se registra el suceso ID 217

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Síntomas

Cuando intenta realizar una copia de seguridad en línea de las bases de datos del almacén de información en el Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1), equipo, la copia de seguridad no es correcta. Se registra el suceso siguiente en el registro de aplicación:

ID. de suceso: 217
Origen: ESE
Tipo: error
Categoría: Recuperación y registro
Descripción:
Error-4001 durante la copia de seguridad de una location de base de datos. La base de datos, no podrán restaurar.

Nota El código de error de-4001 corresponde a una condición de error JET_errFileIOBeyondEOF .

Causa

En determinadas circunstancias, las copias de almacén de información pueden fallar debido a una condición "más allá del final de archivo (EOF)" de. En el Service Pack 1 de Exchange Server 2003, el motor de almacenamiento extensible (ESE) pre-extends la base de datos del almacén de información como una característica de optimización.

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para instalar este hotfix, debe ser tener un equipo que ejecuta Exchange Server 2003 SP1. Para obtener más información acerca de cómo obtener el Service Pack 1 de Exchange Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
836993Cómo obtener los service Pack más recientes para Exchange Server 2003

Requisito de reinicio

En un equipo de Exchange Server 2003 no agrupado, independiente, no es necesario reiniciar el equipo para instalar este hotfix. Sin embargo, Exchange servicios se detiene automáticamente y se reinicie durante la instalación del hotfix. En equipos agrupados de Exchange Server 2003, debe reiniciar los nodos del clúster. Para obtener más información acerca de cómo instalar este hotfix, consulte la sección "Instrucciones de instalación de revisiones".

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   21-Nov-2004  00:49  6.5.7232.54     2,115,072  Ese.dll     

Instrucciones de instalación de revisiones para equipos de Exchange Server 2003 no agrupado

Para instalar este hotfix en un no agrupado, el equipo de Exchange Server 2003 independiente, utilice el método siguiente.

Cuando utiliza este método, primero debe desmontar todos los almacenes de información que no experimenten el problema. A continuación, forzosamente debe detener el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange antes de instalar la revisión. Para utilizar este método, efectúe los pasos siguientes:
  1. Desmontar todos los almacenes de información que no experimenten el problema que se describe en la sección "Síntomas". Para obtener más información acerca de cómo desmontar un almacén, vea el tema "Desmontar un almacén" en Exchange Server 2003 ayuda.

    importante No desmontar los almacenes de información que se mencionan en el evento 217 de ID. Debe eliminar el proceso Store.exe con la base de datos montado para forzar a la base de datos Exchange en el evento 217 en un estado de recuperación de software. El estado de recuperación de software es necesario para que los siguientes pasos trabajar.
  2. Utilice la utilidad Kill.exe o la utilidad de TaskKill.exe forzosamente detener el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange.
    • Si está ejecutando Exchange Server 2003 en un equipo basado en Microsoft Windows 2000 Server, utilice la utilidad Kill.exe para detener el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange. La utilidad Kill.exe se incluye con las herramientas de soporte técnico de Windows 2000 en el CD-ROM de Windows 2000 Server. Para utilizar la utilidad Kill.exe, siga estos pasos:
      1. Instalar las herramientas de soporte técnico de Windows 2000. Para obtener más información acerca de cómo instalar las herramientas de soporte, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
        301423Cómo instalar las herramientas de soporte de Windows 2000 en un equipo basado en Windows 2000 Server
      2. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
      3. Escriba kill -f store.exe y, a continuación, presione ENTRAR.

        Nota Para obtener más información sobre sintaxis de comando KILL.exe, escriba kill /? en el símbolo del sistema.
    • Si está ejecutando Exchange Server 2003 en un equipo basado en Windows Server 2003, utilice la utilidad TaskKill.exe para detener el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange. La utilidad TaskKill.exe se incluye con Windows Server 2003. La utilidad se encuentra en la carpeta % Windir%\System32. Para utilizar la utilidad TaskKill.exe, siga estos pasos:
      1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
      2. Escriba taskkill /f /im store.exe y, a continuación, presione ENTRAR.

        Nota Para obtener más información acerca de TaskKill sintaxis del comando, escriba taskkill /? en el símbolo del sistema, o visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
        http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/c1db6dae-41c3-4c94-a038-d87baa0fee091033.mspx
  3. Aplique la revisión.
  4. El servicio de almacén de información de Microsoft Exchange se reinicia automáticamente después de aplicar la revisión. Para asegurarse de que el servicio se ha iniciado correctamente, ver el estado del servicio en los servicios de complemento. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    2. Busque el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange .
    3. Asegúrese de que la columna estado indica un estado de Inicio .

      Nota Permitir tiempo de recuperación del almacén de información que se produzca.
  5. Montar los almacenes de información que desmontado en el paso 1. Para obtener más información acerca de cómo montar un almacén, vea el tema "Montar un almacén" en Exchange Server 2003 ayuda.

Instrucciones de instalación de revisión para entorno de Exchange Server 2003 agrupado

Para instalar este hotfix en un entorno agrupado con Exchange Server 2003, siga estos pasos:
  1. En el nodo pasivo, asegúrese de que el nodo no es propietario de Exchange o los grupos de recursos del grupo de clúster.
  2. En el nodo pasivo, haga clic en Inicio , haga clic en programas , haga clic en Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en servicios .
  3. Haga clic con el botón secundario en Servicio de Cluster Server y, a continuación, haga clic en Detener .

    Nota Esto hará que el Administrador de clústeres mostrar el nodo pasivo como no disponible. El icono de nodo aparecerá con una "X" roja sobre él.
  4. Instalar este hotfix en el nodo pasivo.
  5. Reinicie el nodo pasivo.
  6. Después de reiniciarse, espere hasta que el Administrador de clústeres en el nodo activo, se muestra el nodo pasivo como un miembro de clúster activo. El icono de nodo aparecerán sin una "X" roja sobre él.
  7. En el nodo activo, haga clic en Inicio , haga clic en programas , haga clic en Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Administrador de clústeres .
  8. Expanda el contenedor grupos , haga clic en el grupo de recursos de Exchange y, a continuación, haga clic con el botón secundario del mouse en Instancia del almacén de información de Exchange . Haga clic en Propiedades , haga clic en la ficha Avanzadas y, a continuación, haga clic en no reiniciar .
  9. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.
  10. Desmontar todos los almacenes de información que no experimenten el problema que se describe en la sección "Síntomas". Para obtener más información acerca de cómo desmontar un almacén, vea el tema "Desmontar un almacén" en Exchange Server 2003 ayuda.

    importante No desmontar los almacenes de información que se mencionan en 217 de ID de evento.
  11. Utilice la utilidad Kill.exe o la utilidad de TaskKill.exe forzosamente detener el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange.
    • Si está ejecutando Exchange Server 2003 en un equipo basado en Microsoft Windows 2000 Server, utilice la utilidad Kill.exe para detener el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange. La utilidad Kill.exe se incluye con las herramientas de soporte técnico de Windows 2000 en el CD-ROM de Windows 2000 Server. Para utilizar la utilidad Kill.exe, siga estos pasos:
      1. Instalar las herramientas de soporte técnico de Windows 2000.

        Para obtener más información acerca de cómo instalar las herramientas de soporte, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
        301423Cómo instalar las herramientas de soporte de Windows 2000 en un equipo basado en Windows 2000 Server
      2. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
      3. Escriba kill -f store.exe y, a continuación, presione ENTRAR.

        Nota Para obtener más información sobre sintaxis de comando KILL.exe, escriba kill /? en el símbolo del sistema.
    • Si está ejecutando Exchange Server 2003 en un equipo basado en Windows Server 2003, utilice la utilidad TaskKill.exe para detener el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange. La utilidad TaskKill.exe se incluye con Windows Server 2003. La utilidad se encuentra en la carpeta % Windir%\System32. Para utilizar la utilidad TaskKill.exe, siga estos pasos:
      1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
      2. Escriba taskkill /f /im store.exe y, a continuación, presione ENTRAR.

        Nota Para obtener más información acerca de TaskKill sintaxis del comando, escriba taskkill /? en el símbolo del sistema, o visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
        http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/c1db6dae-41c3-4c94-a038-d87baa0fee091033.mspx
  12. En el nodo activo, haga clic en Administrador de clústeres , expanda el contenedor de grupo , haga clic con el botón secundario en el grupo de recursos de Exchange y, a continuación, haga clic en Mover grupo para el grupo se mueven a otro nodo pasivo.

    Nota Esto iniciará las bases de datos de Exchange en el nodo ya revisado y montarlos.
  13. Haga clic con el botón secundario en clúster grupo recursos y, a continuación, haga clic en Mover grupo para que el grupo se mueven a otro nodo pasivo.
  14. Mediante la consola Administración de servicios, detener el clúster de servicio en el nodo local.
  15. Instale la revisión en este nodo local.
  16. Reinicie el nodo local.

    Nota Ahora se está ejecutando el servidor virtual de Exchange en un nodo distinto de lo que anteriormente era el nodo activo. Si es necesario, puede mover los grupos de nuevo en el nodo anteriormente activo.
  17. Expanda el contenedor grupos , haga clic en el grupo de recursos de Exchange , haga clic con el botón secundario en la Instancia de almacén de información de Exchange , haga clic en Propiedades , haga clic en la ficha Avanzadas y, a continuación, haga clic en reiniciar .
  18. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Por desgracia, crear un nuevo almacén de información y mover usuarios al nuevo almacén no pueden actuar como una solución para este problema. Hay varias razones por las que se produce un error de-4001. Muchas razones provocar errores legítimas. Un ejemplo de un error legítimo es cuando uno o ambos de estos procedimientos se producen:
  • El almacén de información se bloquea.
  • Problemas de disco.
En un escenario donde el almacén de información se bloquea o se producen problemas de disco, esta revisión no impedirá que estos errores se produzca de nuevo. Aunque los errores son los mismos, no se aplican al problema EOF descrita en este artículo. En un escenario donde el almacén de información se bloquea o se producen problemas de disco, tendrá que corregir esos problemas. A continuación, quizás tenga que restaurar el almacén de información desde una copia de seguridad anterior.

Debe ejecutar la utilidad Kill.exe o la utilidad Taskkill.exe contra el servicio de almacén de información de Exchange para resolver este problema. Después de ejecutar cualquiera de estas utilidades, todas las bases de datos montadas se marcará para la recuperación.

Nota Todos los almacenes de información que desmontan correctamente antes de ejecutar la utilidad Kill.exe o la utilidad Taskkill.exe no se verán afectados por estas utilidades.

Para obtener más información acerca de las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
817903Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Exchange Server

Propiedades

Id. de artículo: 889528 - Última revisión: martes, 30 de octubre de 2007 - Versión: 9.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchange2003presp2fix kbfix kbbug KB889528 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 889528

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