Não é possível efectuar com êxito uma cópia de segurança online bases de dados do arquivo de informações no computador do Exchange Server 2003 SP1 e 217 de ID de evento é registado

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 889528 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando tenta efectuar uma cópia de segurança online bases de dados do arquivo de informações no seu Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) computador, a cópia de segurança não é bem sucedida. O seguinte evento é registado no registo de aplicações:

ID do evento: 217
Origem: ESE
Tipo: erro
Categoria: Registo/recuperação
Descrição:
Erro-4001 durante a cópia de segurança de uma base de dados location. A base de dados será possível restaurar.

Nota O código de erro-4001 corresponde a uma condição de erro JET_errFileIOBeyondEOF .

Causa

Em determinadas circunstâncias, cópias de segurança da arquivo de informações poderão falhar devido a uma condição "para além do fim de ficheiro (EOF, End of File)". No Exchange Server 2003 SP1, o ESE (Extensible Storage Engine) pre-extends na base de dados do arquivo de informações como uma funcionalidade de optimização.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para instalar esta correcção, tem de estar a ter um computador com o Exchange Server 2003 SP1. Para obter mais informações sobre como obter o Exchange Server 2003 Service Pack 1, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
836993Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Requisito de reinício

Num computador autónomo sem clusters, Exchange Server 2003, não é necessário reiniciar o computador para instalar esta correcção. No entanto, o Exchange serviços são automaticamente parados e, em seguida, reiniciados durante a instalação da correcção. Em computadores com clusters do Exchange Server 2003, tem de reiniciar os nós do cluster. Para obter mais informações sobre como instalar esta correcção, consulte a secção "Instruções de instalação de correcções".

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   21-Nov-2004  00:49  6.5.7232.54     2,115,072  Ese.dll     

Correcção instruções de instalação para computadores de Exchange Server 2003 sem clusters

Para instalar esta correcção uma sem clusters, o computador do Exchange Server 2003 autónomo, utilize o método seguinte.

Quando utiliza este método, tem primeiro de desmontar todos os arquivos de informações que não tenham o problema. Em seguida, tem de parar à força o serviço Microsoft Exchange Information Store antes de instalar a correcção. Para utilizar este método, siga estes passos:
  1. Desmonte todos os arquivos de informações que não tenham o problema descrito na secção "Sintomas". Para obter mais informações sobre como desmontar um arquivo, consulte o tópico "Desmontar um arquivo" no Exchange Server 2003 ajuda.

    importante Não desmonte arquivos de informações que são mencionados no evento ID 217. Deve eliminar o processo Store.exe com a base de dados montada para forçar a base de dados de Exchange no evento 217 num estado de recuperação de software. O estado de recuperação de software é necessária para os seguintes passos trabalhar.
  2. Utilize o utilitário Kill.exe ou o utilitário TaskKill.exe forçada parar o serviço Microsoft Exchange Information Store.
    • Se estiver a executar o Exchange Server 2003 num computador com o Microsoft Windows 2000 Server, utilize o utilitário Kill.exe para parar o serviço Microsoft Exchange Information Store. O utilitário Kill.exe está incluído nas ferramentas de suporte do Windows 2000 no CD-ROM do Windows 2000 Server. Para utilizar o utilitário Kill.exe, siga estes passos:
      1. Instale as ferramentas de suporte do Windows 2000. Para obter mais informações sobre como instalar as ferramentas de suporte, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
        301423Como instalar as ferramentas de suporte do Windows 2000 num computador baseado no Windows 2000 Server
      2. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
      3. Escreva kill -f store.exe e, em seguida, prima ENTER.

        Nota Para mais informações sobre a sintaxe do comando kill.exe, escreva kill /? na linha de comandos.
    • Se estiver a executar o Exchange Server 2003 num computador com o Windows Server 2003, utilize o utilitário TaskKill.exe para parar o serviço Microsoft Exchange Information Store. O utilitário TaskKill.exe está incluído no Windows Server 2003. O utilitário está localizado na pasta % Windir%\System32. Para utilizar o utilitário TaskKill.exe, siga estes passos:
      1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
      2. Escreva taskkill /f /im store.exe e, em seguida, prima ENTER.

        Nota Para mais informações sobre a sintaxe do comando TaskKill, escreva taskkill /? na linha de comandos ou visite o seguinte Web site da Microsoft:
        http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/c1db6dae-41c3-4c94-a038-d87baa0fee091033.mspx
  3. Aplique a correcção.
  4. O serviço Microsoft Exchange Information Store reinicia automaticamente depois de aplicar a correcção. Para se certificar de que o serviço iniciado correctamente, visualize o estado do serviço nos serviços do snap-in. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva services.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Localize o serviço Microsoft Exchange Information Store .
    3. Certifique-se de que a coluna estado indique um estado de iniciado .

      Nota Permita tempo de recuperação do arquivo de informações a ocorrer.
  5. Monte os arquivos de informações desmontado no passo 1. Para obter mais informações sobre como montar um arquivo, consulte o tópico "Montar um arquivo" no Exchange Server 2003 ajuda.

Instruções de instalação correcções para o ambiente do Exchange Server 2003 em cluster

Para instalar esta correcção num ambiente cluster do Exchange Server 2003, siga estes passos:
  1. No nó passivo, certifique-se de que o nó não é proprietário do Exchange ou os grupos de recursos de grupo de cluster.
  2. No nó passivo, clique em Iniciar , clique em programas , clique em Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Serviços .
  3. Clique com o botão direito do rato em Serviço de cluster e, em seguida, clique em Parar .

    Nota Isto fará com que o Administrador de clusters listar o nó passivo como não disponível. O ícone do nó será apresentado com um "X" vermelho sobre o mesmo.
  4. Instale esta correcção no nó passivo.
  5. Reinicie o nó passivo.
  6. Depois de reiniciar, aguarde até que o Administrador de clusters no nó activo apresenta o nó passivo como um membro activo do cluster. Será apresentado o ícone de nó sem um "X" vermelho sobre o mesmo.
  7. No nó activo, clique em Iniciar , clique em programas , clique em Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Administrador de clusters .
  8. Expanda o contentor de grupos , clique em grupo de recursos do Exchange e, em seguida, clique com o botão direito do rato Exchange informações do arquivo de instância . Clique em Propriedades , clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em não reinicia .
  9. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo.
  10. Desmonte todos os arquivos de informações que não tenham o problema descrito na secção "Sintomas". Para obter mais informações sobre como desmontar um arquivo, consulte o tópico "Desmontar um arquivo" no Exchange Server 2003 ajuda.

    importante Não desmonte arquivos de informações mencionadas 217 de ID de evento.
  11. Utilize o utilitário Kill.exe ou o utilitário TaskKill.exe forçada parar o serviço Microsoft Exchange Information Store.
    • Se estiver a executar o Exchange Server 2003 num computador com o Microsoft Windows 2000 Server, utilize o utilitário Kill.exe para parar o serviço Microsoft Exchange Information Store. O utilitário Kill.exe está incluído nas ferramentas de suporte do Windows 2000 no CD-ROM do Windows 2000 Server. Para utilizar o utilitário Kill.exe, siga estes passos:
      1. Instale as ferramentas de suporte do Windows 2000.

        Para obter mais informações sobre como instalar as ferramentas de suporte, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
        301423Como instalar as ferramentas de suporte do Windows 2000 num computador baseado no Windows 2000 Server
      2. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
      3. Escreva kill -f store.exe e, em seguida, prima ENTER.

        Nota Para mais informações sobre a sintaxe do comando kill.exe, escreva kill /? na linha de comandos.
    • Se estiver a executar o Exchange Server 2003 num computador com o Windows Server 2003, utilize o utilitário TaskKill.exe para parar o serviço Microsoft Exchange Information Store. O utilitário TaskKill.exe está incluído no Windows Server 2003. O utilitário está localizado na pasta % Windir%\System32. Para utilizar o utilitário TaskKill.exe, siga estes passos:
      1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
      2. Escreva taskkill /f /im store.exe e, em seguida, prima ENTER.

        Nota Para mais informações sobre a sintaxe do comando TaskKill, escreva taskkill /? na linha de comandos ou visite o seguinte Web site da Microsoft:
        http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/c1db6dae-41c3-4c94-a038-d87baa0fee091033.mspx
  12. No nó activo, clique em Administrador de clusters , expanda o contentor do grupo , clique com o botão direito do rato grupo de recursos do Exchange e, em seguida, clique em Mover grupo para o grupo movidos para outro nó passivo.

    Nota Isto inicia os bases de dados do Exchange no nó já corrigido e montá-los.
  13. Clique com o botão direito do rato recurso grupo de cluster e, em seguida, clique em Mover grupo para o grupo movidos para outro nó passivo.
  14. Utilizando a consola de gestão dos serviços, parar o cluster serviço no nó local.
  15. Instale a correcção neste nó local.
  16. Reinicie o nó local.

    Nota Agora é executar o Exchange Virtual Server num nó diferente do que era anteriormente o nó activo. Se for necessário, pode mover os grupos novamente para o nó activo anteriormente.
  17. Expanda o contentor de grupos , faça clique sobre o grupo de recurso do Exchange , clique com o botão direito do rato a Instância de arquivo de informações Exchange , clique em Propriedades , clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em reiniciar .
  18. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Infelizmente, criar um novo arquivo de informações e mover utilizadores para o novo arquivo não podem agir como uma solução para este problema. Existem várias razões que ocorre um erro de-4001. Muitos motivos causar erros legítimos. Um exemplo de um erro legítimo é quando um ou ambos dos passos seguintes ocorrem:
  • O arquivo de informações de falha.
  • Ocorrem problemas de disco.
Num cenário em que o arquivo de informações de falha ou ocorrem problemas de disco, esta correcção não impedirão esses erros ocorra novamente. Embora os erros sejam as mesmas, não se aplicam ao problema EOF, End of file que é descrito neste artigo. Num cenário em que o arquivo de informações de falha ou ocorrem problemas de disco, terá de corrigir esses problemas. Em seguida, poderá ter que restaurar o arquivo de informações a partir de uma cópia de segurança anterior.

Tem de executar o utilitário Kill.exe ou o utilitário Taskkill.exe contra o serviço Exchange information store para resolver este problema. Depois de executar qualquer um destes utilitários, todas as bases de dados montadas irão ser sinalizados para recuperação.

Nota Todos os arquivos de informações desmontados com êxito antes de executar o utilitário Kill.exe ou o utilitário Taskkill.exe não serão afectados por estes utilitários.

Para obter mais informações sobre actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
817903Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de actualização de software do Exchange Server

Propriedades

Artigo: 889528 - Última revisão: 30 de outubro de 2007 - Revisão: 9.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchange2003presp2fix kbfix kbbug KB889528 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 889528

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com