Exchange Server 2003 SP1 bilgisayarınızın üzerindeki bilgi deposu veritabanlarının çevrimiçi yedekleme işlemini başarıyla yapamıyorsunuz ve Olay Kimliği 217 günlüğe kaydediliyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 889528 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) bilgisayarınızın üzerindeki bilgi deposu veritabanlarının çevrimiçi yedekleme işlemini yapmaya çalıştığınızda, yedekleme işlemi başarılı olmaz. Uygulama günlüğüne aşağıdaki olay kaydedilir:

Olay Kimliği: 217
Kaynak: ESE
Tür: Hata
Kategori: Günlük/Kurtarma
Açıklama:
Hata -4001 Veritabanı konum yedeklenirken. Veritabanı geri yüklenemeyecek.

Not -4001 hata kodu JET_errFileIOBeyondEOF hata durumuna karşılık gelir.

Neden

Belirli koşullar altında, "dosya sonunu geçme (EOF)" durumu yüzünden bilgi deposu yedeklemeleri başarısız olabilir. Exchange Server 2003 SP1'de, Genişletilebilir Depolama Alt Yapısı (ESE) en iyi duruma getirme özelliğiyle bilgi deposu veritabanını önceden genişletir.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.

Önkoşullar

Bu düzeltmeyi yükleyebilmeniz için, Exchange Server 2003 SP1 çalışan bir bilgisayar gerekir. Exchange Server 2003 Service Pack 1'i edinme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
836993 En son Exchange Server 2003 hizmet paketleri nasıl elde edilir

Yeniden başlatma gereksinimi

Kümelenmemiş, tek başına çalışan bir Exchange Server 2003 bilgisayarı üzerine bu düzeltmeyi yüklemek için bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekmez. Ancak, düzeltme yüklenirken Exchange hizmetleri otomatik olarak durdurulur ve yeniden başlatılır. Kümelenmiş Exchange Server 2003 bilgisayarlarında küme düğümlerini yeniden başlatmanız gerekir. Bu düzeltmeyi yükleme hakkında daha fazla bilgi için "Düzeltme yükleme yönergeleri" bölümüne bakın.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme başka bir düzeltmenin yerini almaz.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.
   Tarih        Saat   Sürüm           Boyut      Dosya adı
   --------------------------------------------------------------
   21 Kas 2004  00:49  6.5.7232.54     2.115.072  Ese.dll     

Kümelenmemiş Exchange Server 2003 bilgisayarları için düzeltme yükleme yönergeleri

Bu düzeltmeyi kümelenmemiş, tek başına çalışan bir Exchange Server 2003 bilgisayarına yüklemek için, aşağıdaki yöntemi kullanın.

Bu yöntemi kullandığınızda, önce bu sorunla karşılaşmayan tüm bilgi depolarını ayırmalısınız (bağlantısını kesmelisiniz). Ardından, düzeltmeyi yüklemeden önce Microsoft Exchange Bilgi Deposu (Information Store) hizmetini zorla durdurmalısınız. Bu yöntemi kullanmak için şu adımları izleyin:
  1. "Belirtiler" bölümünde anlatılan sorunla karşılaşmayan tüm bilgi depolarını ayırın. Bir deponun bağlantısını kesme hakkında daha fazla bilgi için Exchange Server 2003 Yardım'da "Dismount a Store" (Depoyu Ayırma) konusuna bakın.

    Önemli Olay Kimliği 217'de açıklanan bilgi depolarını ayırmayın. Olay 217 durumunda Exchange veritabanını yazılımla kurtarma durumuna zorlayacak biçimde bağlanmış veritabanı için Store.exe işlemini durdurmalısınız. Aşağıdaki adımların uygulanabilmesi için, yazılımla kurtarma durumu gerekir.
  2. Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini durmaya zorlamak için Kill.exe veya TaskKill.exe hizmet programını kullanın.
    • Exchange Server 2003'ü Microsoft Windows 2000 Server tabanlı bir bilgisayar üzerinde çalıştırıyorsanız, Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini durdurmak için Kill.exe hizmet programını kullanın. Kill.exe hizmet programı Windows 2000 Server CD-ROM'u üzerinde Windows 2000 Destek Araçları içindedir. Kill.exe hizmet programını kullanmak için şu adımları izleyin:
      1. Windows 2000 Destek Araçları'nı yükleyin. Destek Araçları'nı yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
        301423 Windows 2000 Server tabanlı bilgisayara Windows 2000 Destek Araçları nasıl yüklenir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
      2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
      3. kill -f store.exe yazın ve ENTER tuşuna basın.

        Not Kill.exe komutunun sözdizimi hakkında daha fazla bilgi için, komut istemine kill /? yazın.
    • Exchange Server 2003'ü Windows Server 2003 tabanlı bir bilgisayarda çalıştırıyorsanız, Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini durdurmak için TaskKill.exe hizmet programını kullanın. TaskKill.exe hizmet programı Windows Server 2003'e eklenmiştir. Bu hizmet programı %windir%\System32 klasöründe bulunur. TaskKill.exe hizmet programını kullanmak için şu adımları izleyin:
      1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
      2. taskkill /f /im store.exe yazın ve ENTER tuşuna basın.

        Not TaskKill komutunun sözdizimi hakkında daha fazla bilgi için, komut istemine taskkill /? yazın veya aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
        http://technet.microsoft.com/tr-tr/library/cc755991.aspx
  3. Düzeltmeyi uygulayın.
  4. Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmeti düzeltme uygulandıktan sonra otomatik olarak yeniden başlatılır. Hizmetin doğru başlatıldığından emin olmak için hizmetin durumunu Hizmetler ek bileşeninde görüntüleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    2. Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini bulun.
    3. Durum sütununun Başlatıldı durumunu gösterdiğinden emin olun.

      Not Bilgi deposunu kurtarma işleminin gerçekleşmesini bekleyin.
  5. 1. adımda ayırdığınız bilgi depolarını yeniden takın. Depoyu takma hakkında daha fazla bilgi için Exchange Server 2003 Yardım'da "Mount a Store" (Depoyu Takma) konusuna bakın.

Kümelenmiş Exchange Server 2003 ortamı için düzeltme yükleme yönergeleri

Bu düzeltmeyi kümelenmiş bir Exchange Server 2003 ortamına yüklemek için, şu adımları izleyin:
  1. Pasif düğümde, düğümün Exchange veya Küme Grubu kaynak gruplarına sahip olmadığından emin olun.
  2. Pasif düğümde, sırasıyla Başlat'ı, Programlar'ı, Yönetimsel Araçlar'ı ve sonra da Hizmetler'i tıklatın.
  3. Küme Hizmeti'ni sağ tıklatın ve Durdur'u tıklatın.

    Not Bu işlem, Küme Yöneticisi'nin bu pasif düğümü listede kullanılamaz olarak göstermesine neden olur. Düğüm simgesinin üzerinde kırmızı bir "X" işareti görünür.
  4. Bu düzeltmeyi pasif düğüme yükleyin.
  5. Pasif düğümü yeniden başlatın.
  6. Yeniden başlatıldıktan sonra, aktif düğüm üzerindeki Küme Yöneticisi pasif düğümü aktif bir küme üyesi olarak görüntüleyinceye kadar bekleyin. Düğüm simgesi üzerinde kırmızı bir "X" olmadan görünür.
  7. Etkin düğümde sırasıyla Başlat'ı, Programlar'ı, Yönetimsel Araçlar'ı ve sonra da Küme Yöneticisi'ni tıklatın.
  8. Gruplar kapsayıcısını genişletin, Exchange resource group'u (Exchange kaynak grubu) tıklatın ve Exchange Information Store Instance'ı (Exchange Bilgi Deposu Örneği) sağ tıklatın. Özellikler'i tıklatın, Gelişmiş sekmesini tıklatın ve sonra da Yeniden başlatma'yı tıklatın.
  9. Tamam’ı tıklatıp iletişim kutusunu kapatın.
  10. "Belirtiler" bölümünde anlatılan sorunla karşılaşmayan tüm bilgi depolarını ayırın. Bir deponun bağlantısını kesme hakkında daha fazla bilgi için Exchange Server 2003 Yardım'da "Dismount a Store" (Depoyu Ayırma) konusuna bakın.

    Önemli Olay Kimliği 217'de açıklanan bilgi depolarını ayırmayın.
  11. Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini durmaya zorlamak için Kill.exe veya TaskKill.exe hizmet programını kullanın.
    • Exchange Server 2003'ü Microsoft Windows 2000 Server tabanlı bir bilgisayar üzerinde çalıştırıyorsanız, Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini durdurmak için Kill.exe hizmet programını kullanın. Kill.exe hizmet programı Windows 2000 Server CD-ROM'u üzerinde Windows 2000 Destek Araçları içindedir. Kill.exe hizmet programını kullanmak için şu adımları izleyin:
      1. Windows 2000 Destek Araçları'nı yükleyin.

        Destek Araçları'nı yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
        301423 Windows 2000 Server tabanlı bilgisayara Windows 2000 Destek Araçları nasıl yüklenir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
      2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
      3. kill -f store.exe yazın ve ENTER tuşuna basın.

        Not Kill.exe komutunun sözdizimi hakkında daha fazla bilgi için, komut istemine kill /? yazın.
    • Exchange Server 2003'ü Windows Server 2003 tabanlı bir bilgisayarda çalıştırıyorsanız, Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini durdurmak için TaskKill.exe hizmet programını kullanın. TaskKill.exe hizmet programı Windows Server 2003'e eklenmiştir. Bu hizmet programı %windir%\System32 klasöründe bulunur. TaskKill.exe hizmet programını kullanmak için şu adımları izleyin:
      1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
      2. taskkill /f /im store.exe yazın ve ENTER tuşuna basın.

        Not TaskKill komutunun sözdizimi hakkında daha fazla bilgi için, komut istemine taskkill /? yazın veya aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
        http://technet.microsoft.com/tr-tr/library/cc755991.aspx
  12. Aktif düğümde, Küme Yöneticisi'ni tıklatın, Grup kapsayıcısı'nı genişletin, Exchange resource group'u (Exchange kaynak grubu) sağ tıklatın ve grubu başka bir pasif düğüme taşımak için Grup Taşı'yı tıklatın.

    Not Bu işlem önceden düzeltilmiş düğümdeki Exchange veritabanlarını başlatır ve takar.
  13. Küme Grubu kaynak grubu'nu sağ tıklatın ve grubu başka bir pasif düğüme taşımak için Grup Taşı'yı tıklatın.
  14. Hizmetler yönetim konsolunu kullanarak, yerel düğüm üzerindeki Küme Hizmeti'ni durdurun.
  15. Düzeltmeyi bu yerel düğüme yükleyin.
  16. Yerel düğümü yeniden başlatın.

    Not Exchange Sanal Sunucusu şimdi daha önce etkin olan düğümden başka bir düğüm üzerinde çalışmaktadır. Gerekiyorsa, grupları önceki aktif gruba geri taşıyabilirsiniz.
  17. Gruplar kapsayıcısını genişletin, Exchange resource (Exchange kaynağı) grubunu tıklatın, Exchange Information Store Instance'ı (Exchange Bilgi Deposu Örneği) sağ tıklatın, Özellikler'i tıklatın, Gelişmiş sekmesini ve sonra Yeniden Başlat'ı tıklatın.
  18. Tamam’ı tıklatıp iletişim kutusunu kapatın.

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Ne yazık ki, yeni bir bilgi deposu oluşturmak ve kullanıcıları bu yeni depoya taşımak bu sorun için geçici bir çözüm işlevi göremez. -4001 hatasının oluşmasının çeşitli nedenleri vardır. Birçok neden meşru hatalara yol açar. Meşru hataya örnek olarak aşağıdakilerden birinin veya her ikisinin birden oluşması gösterilebilir:
  • Bilgi deposu çöker.
  • Disk sorunları oluşur.
Bilgi deposunun çöktüğü veya disk sorunlarının oluştuğu bir senaryoda, bu düzeltme, bu hataların bir daha oluşmasını engelleyemez. Hatalar aynı olmakla birlikte, bu makalede açıklanan EOF sorunu için geçerli değildir. Bilgi deposunun çöktüğü veya disk sorunlarının oluştuğu bir senaryoda, bu sorunları gidermeniz gerekir. Ardından, bilgi deposunu önceki bir yedeklemesinden geri yüklemeniz gerekebilir.

Bu sorunu gidermek için, Exchange bilgi deposunda Kill.exe yardımcı programını veya Taskkill.exe yardımcı programını çalıştırmalısınız. Bu yardımcı programlardan biri çalıştırıldıktan sonra, tüm bağlı veritabanları kurtarma için işaretlenir.

Not Kill.exe veya Taskkill.exe yardımcı programı çalıştırılmadan önce bağlantısı başarıyla kesilmiş hiçbir bilgi deposu bu yardımcı programlardan etkilenmez.

Microsoft yazılım güncelleştirmeleri hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
817903 Exchange Server yazılım güncelleştirme paketlerinin yeni adlandırma şeması (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)

Özellikler

Makale numarası: 889528 - Last Review: 31 Aralık 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 9.3
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1
Anahtar Kelimeler: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchange2003presp2fix kbfix kbbug KB889528

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com