Informations de la batterie incorrect s'affichent après avoir modifié les piles sur un ordinateur portable est en veille prolongée ou dans un état suspendu dans Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 889816 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant : vous modifier les piles sur un ordinateur portable est en veille prolongée ou dans un état suspendu, et puis vous restaurez l'ordinateur. Dans ce scénario, un ou plusieurs des symptômes suivants peuvent se produire :
  • Les informations qui sont affichées dans l'indicateur de l'alimentation peuvent être incorrectes.

    Plus précisément, les informations dans les catégories suivantes sous l'onglet Alimentation indicateur peuvent être incorrectes :
    • Chimie
    • Fabricant
    • Batterie total restant
  • L'ordinateur reste en mode de mise en veille prolongée de batterie faible , même si la peut être entièrement batterie. L'ordinateur peut puis arrête car le système d'exploitation interprète par inadvertance la batterie à très faible.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque les informations de la batterie ne sont pas mises à jour correctement une fois que vous remplacez les piles.

Par exemple, ce problème peut se produire dans le scénario suivant :
  1. Vous mettez votre ordinateur en veille prolongée ou en un état suspendu.
  2. Vous remplacez la batterie par une batterie d'une autre capacité. Par exemple, utilisez une des procédures suivantes :
    • Vous changez la batterie d'une batterie de capacité supérieure à une batterie de capacité inférieure.
    • Vous changez la batterie d'une batterie de capacité inférieure à une batterie de capacité supérieure.

Résolution

Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.28852,137,08812-Avril 200600:55x 86SERVICE PACK 2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.28852,058,36812-Avril 200600:27x 86SERVICE PACK 2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.28852,016,76812-Avril 200600:27x 86SERVICE PACK 2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.28852,181,24812-Avril 200600:58x 86SERVICE PACK 2SP2QFE

Contournement

Pour contourner ce problème, redémarrez l'ordinateur.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

note Mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut être différent sur votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez votre documentation pour effectuer ces étapes. Pour rechercher l'onglet jauge d'alimentation , procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur le Panneau de configuration .
  2. Cliquez sur Performances et maintenance .
  3. Cliquez sur Options d'alimentation .
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 889816 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbqfe kbtshoot kbprb KB889816 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 889816
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com