Τρόπος αντιμετώπισης ζητημάτων που ενδέχεται να εμφανιστούν με την ηλεκτρονική λήψη του Microsoft Money

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 889930 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα του προβλήματος

Εάν αγοράσετε και, στη συνέχεια, φορτώσετε ένα από τα προϊόντα του Microsoft Money, τα οποία παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για", ίσως αντιμετωπίσετε ένα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Το Money σας υποδεικνύει ότι εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε μια δοκιμαστική έκδοση. Ίσως εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που περιέχει μια προειδοποίηση, η οποία αναφέρει ότι το Money θα λήξει. Ή, μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα που αναφέρει ότι η έκδοση του Money που παρατίθεται όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Σχετικά με το Microsoft Money (About Microsoft Money) του μενού Βοήθεια (Help) θα εμφανίσει το μήνυμα ότι η έκδοση του Money είναι δοκιμαστική.
  • Όταν επιλέξετε να κάνετε λήψη, το παράθυρο λήψης ενδέχεται να εξαφανιστεί χωρίς να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
  • Δεν φορτώνονται πρόσθετα αρχεία του Money.
  • Όταν επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web, η ηλεκτρονική σας αγορά εμφανίζει την κατάσταση "ΕΧΕΙ ΛΗΞΕΙ" (EXPIRED):

Μέθοδοι για την επίλυση του ζητήματος

Μέθοδος1: Λήψη των πληροφοριών επιστροφής χρημάτων ή της ηλεκτρονικής αγοράς του Money

Εάν κλείσατε τη σελίδα κουπονιού επιστροφής χρημάτων ή εάν χρειαστεί να κάνετε λήψη της ηλεκτρονικής αγοράς, επισκεφθείτε τις ακόλουθες τοποθεσίες της Microsoft στο Web. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Microsoft Money 2006
http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou2006.mspx (στα αγγλικά)
Microsoft Money 2005
http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou.mspx (στα αγγλικά)
Εάν το Money εμφανίζεται ως δοκιμαστική έκδοση, συνεχίστε με τη Μέθοδο 2.

Σημείωση Η λήψη του Microsoft Money 2004 δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα πιο πρόσφατα προϊόντα του Money διατίθενται στην αγορά, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Μέθοδος 2: Αναβάθμιση της εγκατάστασης μιας δοκιμαστικής έκδοσης του Money

Εάν έχετε ήδη εγκατεστημένο το Money και εμφανίζεται ως η δοκιμαστική έκδοση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Βήμα 1: Επαληθεύστε τα διαπιστευτήρια του Windows Live ID

Το Money φαίνεται ότι είναι δοκιμαστική έκδοση εάν συνδεθείτε με το αρχείο δεδομένων του Money χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύνολο διαπιστευτηρίων του Windows Live ID σε σχέση με αυτά που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Money. Για βεβαιωθείτε ότι το Windows Live ID είναι το ίδιο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ξεκινήστε το Money. Θα δείτε το σήμα στην οθόνη.
  2. Στο μενού Αρχείο (File), κάντε κλικ στην εντολή Δημιουργία (New).
  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα αρχείου όπως Test και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  5. Μελετήστε την Ηλεκτρονική συμφωνία απορρήτου και ασφαλείας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή (Accept).
  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαθέτω ήδη διαπιστευτήρια δικτύου Passport (I already have Passport Network credentials) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  7. Καταχωρήστε το Windows Live ID που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Microsoft Money και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  8. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  9. Κάντε κλικ στην επιλογή Παράβλεψη εγκατάστασης λογαριασμού (Skip account setup) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος (Finish) για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του νέου αρχείου.

Βήμα 2: Επανεκκίνηση του υπολογιστή και, στη συνέχεια, εκκίνηση του Money για τη λήψη πρόσθετων στοιχείων

  1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και στη συνέχεια ξεκινήστε το Microsoft Money.
  2. Εάν σας ζητηθεί να κάνετε λήψη πρόσθετων στοιχείων, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes). Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που αναφέρει ότι η λήψη ολοκληρώθηκε. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και, στη συνέχεια, ανοίξτε το αρχείο Test Money που δημιουργήθηκε στο βήμα 2b. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Windows Live ID. Το Money πρέπει τώρα να είναι έχει ενημερωθεί και δεν πρέπει να εμφανίζεται πλέον ως δοκιμαστική έκδοση.
  3. Μπορείτε τώρα να ανοίξετε το αρχείο δεδομένων του Money και να συνεχίσετε την εργασία σας. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε το Money και, στο μενού Αρχείο (File), κάντε κλικ στο αρχείο δεδομένων του Money το οποίο θέλετε να επιλέξετε από τη λίστα.
Εάν το Money συνεχίσει να εμφανίζεται ως δοκιμαστική έκδοση, συνεχίστε με τη Μέθοδο 3.

Μέθοδος 3: Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Money

  1. Επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία του MSN στο Web και, στη συνέχεια, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Windows Live ID: Αυτή η τοποθεσία Web θα εμφανίσει την έκδοση της λήψης του Microsoft Money, η οποία σχετίζεται με το δικό σας Windows Live ID. Αφού επιβεβαιωθεί ότι το δικό σας Windows Live ID σχετίζεται με την πλήρη έκδοση του Money, προχωρήστε στο βήμα 2. Εάν δείτε ότι η αγορά του στοιχείου λήψης έχει ακυρωθεί, τηλεφωνήστε στο Microsoft Billing, στον αριθμό 1-866-672-4551.
  2. Κλείστε το Money και, στη συνέχεια, κλείστε όλα τα προγράμματα που εκτελούνται στον υπολογιστή.
  3. Εάν έχετε εγκαταστήσει λογισμικό τείχους προστασίας στον υπολογιστή, καταχωρήστε την εξαίρεση που παρέχει πρόσβαση στο Money. Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του προϊόντος ή επισκεφθείτε το γραφείο βοήθειας του τείχους προστασίας που χρησιμοποιείτε.
  4. Μετά την ενεργοποίηση της εξαίρεσης στο λογισμικό του τείχους προστασίας, ξεκινήστε το Money και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά με το αρχείο δεδομένων του Money, χρησιμοποιώντας το Windows Live ID που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του προγράμματος. Δώστε μερικά λεπτά στο πρόγραμμα.
  5. Εάν σας ζητηθεί να κάνετε λήψη πρόσθετων στοιχείων, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes).

    Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η λήψη, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που αναφέρει ότι η λήψη ολοκληρώθηκε.
  6. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο αρχείο δεδομένων του Money, χρησιμοποιώντας το δικό σας Windows Live ID.
Το Money πρέπει να έχει ενημερωθεί και να μην εμφανίζεται πλέον ως δοκιμαστική έκδοση. Εάν δεν σας ζητηθεί να κάνετε λήψη πρόσθετων στοιχείων, ελέγξτε αν το Money εξακολουθεί να εμφανίζεται ως δοκιμαστική έκδοση. Εάν το Money συνεχίσει να εμφανίζεται ως δοκιμαστική έκδοση, συνεχίστε με τη Μέθοδο 4.

Μέθοδος 4: Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Money

Εάν έχετε βεβαιωθεί ότι είστε συνδεδεμένοι χρησιμοποιώντας το σωστό Windows Live ID και ότι δεν υπάρχει παρέμβαση προγραμμάτων τείχους προστασίας στη λήψη του Money, το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με την εγκατάσταση της δοκιμαστικής έκδοσης. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, καταργήστε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε εκ νέου το Money. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Καταργήστε το Money.
    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάργηση και την επανεγκατάσταση του Microsoft Money, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    895866 Τρόπος κατάργησης και επανεγκατάστασης του Microsoft Money
  2. Μόλις καταργήσετε το Money, επισκεφθείτε τις ακόλουθες τοποθεσίες της Microsoft στο Web για να επανεγκαταστήσετε την ηλεκτρονική αγορά του Money:

    Money 2007: Money 2006:
    http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou2006.mspx (στα αγγλικά)
    Money 2005:
    http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou.mspx (στα αγγλικά)
  3. Μετά την εγκατάσταση του Money, ξεκινήστε το Money και, στη συνέχεια, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το ίδιο Windows Live ID που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του προγράμματος.

Παρόμοια προβλήματα και λύσεις

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης της δοκιμαστικής έκδοσης του Microsoft Money, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.microsoft.com/money/freetrial_info.mspx (στα αγγλικά)
Εάν χρειάζεται να επανεγκαταστήσετε το Money 2006 χρησιμοποιώντας την τοποθεσία του MSN στο Web, πρέπει να αλλάξετε την ημερομηνία σε 12/31/2006: Εάν δεν αλλάξετε την ημερομηνία, εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους που αναφέρει ότι το Money 2006 έληξε κατά την εγκατάσταση.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 889930 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 2 Μαΐου 2007 - Αναθεώρηση: 5.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money Essentials
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbupgrade kbprb kbpubtypekc kbceip KB889930

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com