Cum se depanează problemele cu descărcarea online a programului Microsoft Money

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 889930 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptomele problemei

Dacă achiziționați, apoi descărcați unul dintre produsele Microsoft Money care sunt listate în secțiunea "Se aplică la", este posibil să se manifeste unul dintre simptomele următoare:
  • Money indică faptul că utilizați în continuare o versiune de încercare. Este posibil să primiți o fereastră pop-up care conține o avertizare care enunță că Money va expira. Sau se poate să primiți un mesaj care afirmă că versiunea de Money listată când faceți clic pe About Microsoft Money în meniul Help va afișa că versiunea Money este una de încercare.
  • Când selectați să descărcați, fereastra de descărcare poate să dispară fără să se termine descărcarea.
  • Fișierele Money suplimentare nu se descarcă.
  • Când vizitați următorul site Web Microsoft, comanda online afișează starea EXPIRAT:
    http://billing.microsoft.com

Metode pentru rezolvarea problemei

Metoda 1: Descărcați informații de reduceri de preț sau comandați online

Dacă ați închis pagina cupon cu reduceri de preț sau dacă trebuie să descărcați comanda online, vizitați unul dintre următoarele site-uri Web Microsoft. Apoi, urmați instrucțiunile care apar pe ecran.

Microsoft Money 2006
http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou2006.mspx
Microsoft Money 2005
http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou.mspx
Dacă Money apare ca versiune de încercare, continuați cu Metoda 2.

Notă Descărcarea Microsoft Money 2004 nu mai este disponibilă. Pentru mai multe informații despre cele mai recente produse Money disponibile pentru achiziționare, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://microsoft.com/money

Metoda 2: Faceți upgrade la o instalare a unei versiuni de încercare Money

Dacă ați instalat deja Money și este afișat ca versiune de încercare, urmați acești pași:

Pasul 1: Verificați acreditările ID-ului Windows Live

Money poate apărea ca versiune de încercare dacă faceți Log on în fișierul de date Money utilizând alt set de acreditări Windows Live ID decât cel pe care l-ați utilizat pentru a achiziționa Money. Pentru a verifica dacă ID-ul Windows Live este același, urmați acești pași:
  1. Porniți Money. Veți vedea ecranul de înregistrare.
  2. În meniul File, faceți clic pe New.
  3. Tastați un nume de fișier, cum ar fi Test, apoi faceți clic pe OK.
  4. Faceți clic pe Următorul.
  5. Revedeți acordul online de confidențialitate și securitate, apoi faceți clic pe Accept.
  6. Faceți clic pe I already have Passport Network credentials, apoi pe Next.
  7. Introduceți ID-ul Windows Live pe care l-ați utilizat pentru a achiziționa Microsoft Money, apoi faceți clic pe Next.
  8. Faceți clic pe Next.
  9. Faceți clic pe Skip account setup, apoi faceți clic pe Finish pentru a termina instalarea noului fișier.

Pasul 2: Reporniți computerul, apoi porniți Money pentru a descărca componente suplimentare

  1. Reporniți computerul, apoi porniți Microsoft Money.
  2. Dacă vi se solicită să descărcați componente suplimentare, faceți clic pe Yes. Când descărcarea se termină, veți primi un mesaj care afirmă că descărcarea s-a terminat. Reporniți computerul, apoi deschideți fișierul de testare Money, creat la pasul 2b. Înregistrați-vă utilizând ID-ul Windows Live. Acum, Money trebuie să fie actualizat și să nu mai apară ca versiune de încercare.
  3. Acum aveți posibilitatea să deschideți fișierul de date Money și să continuați lucrul. Pentru aceasta, porniți Money, iar în meniul File, faceți clic pe fișierul de date Money pe care doriți să îl selectați din listă.
Dacă Money apare încă drept versiune de încercare, continuați cu Metoda 3.

Metoda 3: Depanarea instalării Money

  1. Vizitați următorul site Web MSN, apoi înregistrați-vă utilizând ID-ul Windows Live:
    http://billing.msn.com
    Acest site Web vă va arăta versiunea descărcării Microsoft Money care este asociată cu ID-ul Windows Live. După ce confirmați că ID-ul Windows Live este asociat cu versiunea Money completă, treceți la pasul 2. Dacă vedeți că achiziționarea de descărcare a fost revocată, apelați telefonic Microsoft Billing la 1-866-672-4551.
  2. Închideți Money, apoi închideți toate programele care se execută în computer.
  3. Dacă aveți un software paravan de protecție instalat în computer, introduceți o excepție care să acorde acces programului Money. Dacă nu știți sigur cum să faceți acest lucru, consultați documentația produsului sau vizitați centrul de ajutor al paravanului de protecție.
  4. După ce se activează o excepție în software-ul paravanului de protecție, porniți Money, apoi faceți Log on din nou la fișierul de date Money utilizând ID-ul Windows Live pe care l-ați utilizat pentru a achiziționa programul. Acordați câteva minute programului.
  5. Dacă vi se solicită să descărcați componente suplimentare, faceți clic pe Yes.

    Când se termină această descărcare, primiți un mesaj care afirmă că descărcarea s-a terminat.
  6. Reporniți computerul, apoi faceți din nou Log on la fișierul de date Money utilizând ID-ul Windows Live.
Money ar trebui să fie actualizat și să nu mai apară ca versiune de încercare. Dacă nu vi se solicită să descărcați componente suplimentare, verificați dacă Money apare încă drept versiune de încercare. Dacă Money apare încă drept versiune de încercare, continuați cu Metoda 4.

Metoda 4: Eliminați, apoi reinstalați Money

Dacă v-ați asigurat că sunteți înregistrat utilizând ID-ul Windows Live corect și că nu există programe paravan de protecție care să intre în conflict cu descărcarea programului Money, problema poate fi instalarea versiunii de încercare. Pentru a depana această problemă, eliminați, apoi reinstalați Money. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Eliminați Money.
    Pentru mai multe informații despre cum se elimină și se reinstalează Microsoft Money, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
    895866 Cum se elimină și se reinstalează Microsoft Money (articolul poate să fie în limba engleză)
  2. După ce eliminați Money, vizitați unul dintre următoarele site-uri Web Microsoft pentru a reinstala comanda online a programului Money:

    Money 2007:
    https://www.findmyorder.com/
    Money 2006:
    http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou2006.mspx
    Money 2005:
    http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou.mspx
  3. După ce instalați Money, porniți Money, apoi faceți Log on utilizând același ID Windows Live pe care l-ați utilizat pentru a achiziționa programul.

Probleme și soluții similare

Pentru mai multe informații despre cum să obțineți ediția de încercare Microsoft Money, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/money/freetrial_info.mspx
Dacă trebuie să reinstalați Money 2006 utilizând următorul site Web MSN, trebuie să modificați data în 31.12.2006:
http://billing.msn.com
Dacă nu modificați data, primiți un mesaj de eroare care enunță că Money 2006 a expirat la instalare.

Proprietă?i

ID articol: 889930 - Ultima examinare: 15 iunie 2007 - Revizie: 5.2
SE APLICĂ LA
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money Essentials
Cuvinte cheie: 
kbtshoot kbupgrade kbprb kbpubtypekc kbceip KB889930

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com