Виправлення неполадок, що можуть виникати з завантаженням Microsoft Money з Інтернету

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 889930 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки проблеми

У разі придбання та подальшого завантаження одного з продуктів Microsoft Money, перелічених у розділі "Застосовується до", можуть виникати перелічені нижче ознаки неполадок.
  • Програма Money вказує, що вона надалі працює в режимі ознайомлювальної версії. Може з'являтися спливаюче вікно з попередженням щодо завершення терміну дії програми Money. Може також з'явитися повідомлення про те, що версія Money у вікні About Microsoft Money (Про програму Microsoft Money) в меню Help (Довідка) буде вказана як ознайомлювальна.
  • Після вибору завантаження вікно завантаження може зникнути без виконання інсталяції.
  • Не вдається завантажити додаткові файли Money.
  • На зазначеному нижче веб-сайті Microsoft статус придбаної програми відображається як EXPIRED (Термін дії минув):
    http://billing.microsoft.com

Способи вирішення проблеми

Спосіб 1. Завантажте відомості для отримання знижки або пакет для придбання програми Money через Інтернет

Якщо сторінку із купоном на знижку було закрито або якщо потрібно завантажити пакет для придбання через Інтернет, відвідайте один із перелічених нижче веб-сайтів корпорації Майкрософт. Далі дотримуйтеся вказівок, які з'являються на екрані.

Microsoft Money 2006
http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou2006.mspx
Microsoft Money 2005
http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou.mspx
Якщо статус програми Money відображається як ознайомлювальна версія, перейдіть до способу 2.

Примітка Версія Microsoft Money 2004 вже недоступна для завантаження. Для отримання додаткових відомостей про останні продукти Money, доступні для придбання, відвідайте веб-сайт Microsoft за адресою:
http://microsoft.com/money

Спосіб 2. Оновіть інстальовану ознайомлювальну версію Money

Якщо програму Money вже встановлено і її статус відображається як ознайомлювальна версія, виконайте дії, перелічені нижче.

Крок 1. Перевірте облікові відомості Windows Live ID

Програма Money може відображатись як ознайомлювальна версія у разі входу до файлу даних Money з використанням іншого набору облікових відомостей Windows Live ID, ніж той, який використовувався для придбання програми Money. Щоб перевірити відповідність облікових даних Windows Live ID, виконайте дії, перелічені нижче.
  1. Запустіть програму Money. З'явиться екран входу в програму.
  2. У меню File (Файл) виберіть команду New (Створити).
  3. Введіть ім'я файлу, наприклад Test, а тоді натисніть кнопку OK.
  4. Натисніть кнопку Next (Далі).
  5. Перегляньте угоду про конфіденційність і безпеку в Інтернеті, а тоді натисніть кнопку Accept (Прийняти).
  6. Виберіть пункт I already have Passport Network credentials (Я вже маю облікові дані веб-паспорта) і натисніть кнопку Next (Далі).
  7. Введіть ідентифікатор Windows Live ID, який використовувався для придбання програми Microsoft Money, і натисніть кнопку Next (Далі).
  8. Натисніть кнопку Next (Далі).
  9. Виберіть пункт Skip account setup (Не настроювати обліковий запис) і натисніть кнопку Finish (Готово) для завершення інсталяції нового файлу.

Крок 2. Перезавантажте комп'ютер і запустіть програму Money, щоб завантажити додаткові компоненти

  1. Перезавантажте комп'ютер і запустіть програму Microsoft Money.
  2. Натисніть кнопку Yes (Так), якщо з'явиться запит на завантаження додаткових компонентів. Після завершення завантаження з'явиться відповідне інформаційне повідомлення. Перезавантажте комп'ютер і відкрийте файл "Test", створений у кроці 1.3. Увійдіть у програму, використовуючи ідентифікатор Windows Live ID. Програма Money має бути оновлена і вже не має працювати в режимі ознайомлювальної версії.
  3. Тепер можна відкрити свій файл даних Money і продовжувати роботу. Для цього запустіть програму Money і в меню File (Файл) виберіть зі списку потрібний файл даних Money.
Якщо Money продовжує працювати в режимі ознайомлювальної версії, перейдіть до способу 3.

Спосіб 3. Виявіть і виправте неполадки інсталяції Money

  1. За допомогою свого ідентифікатора Windows Live ID увійдіть на веб-сайт MSN за адресою:
    http://billing.msn.com
    На цьому веб-сайті можна побачити, яка версія завантаження Microsoft Money відповідає вашому ідентифікатору Windows Live ID. Пересвідчившись, що вашим даним Windows Live ID відповідає повна версія програми Money, перейдіть до кроку 2. Якщо ваше придбання завантажуваного пакету відображається як скасоване, зателефонуйте у відділ приймання платежів корпорації Майкрософт за номером 1-866-672-4551.
  2. Закрийте програму Money та всі інші програми, запущені на комп'ютері.
  3. Якщо на комп'ютері інстальовано брандмауер, введіть виняток, який відкриває програмі Money доступ до мережі. Якщо ви не впевнені, як це робиться, дивіться документацію продукту або зверніться у службу підтримки компанії – виробника брандмауера.
  4. Коли виняток у брандмауері буде активовано, запустіть Money та увійдіть у файл даних Money за допомогою ідентифікатора Windows Live ID, який використовувався для придбання програми. Зачекайте кілька хвилин.
  5. Натисніть кнопку Yes (Так), якщо з'явиться запит на завантаження додаткових компонентів.

    Після завершення завантаження з'явиться відповідне інформаційне повідомлення.
  6. Перезавантажте комп'ютер іще раз і ввійдіть у файл даних Money за допомогою ідентифікатора Windows Live ID.
Програма Money має бути оновлена і вже не має працювати в режимі ознайомлювальної версії. Якщо запит на завантаження додаткових компонентів не з'явиться, перевірте, чи програма Money все ще працює в режимі ознайомлювальної версії. Якщо Money продовжує працювати в режимі ознайомлювальної версії, перейдіть до способу 4.

Спосіб 4. Видаліть і переінсталюйте Money

Якщо ви пересвідчилися, що вхід у програму було здійснено із використанням правильного ідентифікатора Windows Live ID і що брандмауер не перешкоджає завантаженню програми Money, причина неполадки може бути в інстальованій ознайомлювальній версії. Щоб виправити цю неполадку, видаліть і переінсталюйте Money. Для цього виконайте такі дії:
  1. Видаліть програму Money.
    Щоб отримати додаткові відомості про видалення й переінсталяцію Microsoft Money, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    895866 Видалення і переінсталяція програми Microsoft Money. (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)
  2. Після видалення програми відвідайте один із перелічених нижче веб-сайтів корпорації Майкрософт, щоб переінсталювати придбану в Інтернеті програму Money:

    Для Money 2007:
    https://www.findmyorder.com/
    Для Money 2006:
    http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou2006.mspx
    Для Money 2005:
    http://www.microsoft.com/money/special/ThankYou.mspx
  3. Після інсталяції програми Money запустіть її та увійдіть за допомогою того самого ідентифікатора Windows Live ID, який використовувався для придбання програми.

Подібні проблеми та вирішення

Щоб отримати додаткові відомості стосовно отримання ознайомлювальної версії Microsoft Money, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за адресою:
http://www.microsoft.com/money/freetrial_info.mspx
Змініть дату на 12/31/2006, якщо потрібно переінсталювати Money 2006 за допомогою цього веб-сайту MSN:
http://billing.msn.com
Якщо дату не буде змінено, одразу після інсталяції з'явиться повідомлення про помилку, яке сповіщатиме, що термін дії програми Money 2006 минув.

Властивості

Номер статті: 889930 - Востаннє переглянуто: 20 червня 2007 р. - Редакція: 5.2
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money Essentials
Ключові слова: 
kbtshoot kbupgrade kbprb kbpubtypekc kbceip KB889930

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com