Recebe uma mensagem de erro "Erro 1926" quando tenta instalar o Office num computador baseado no Windows XP ou num computador baseado no Windows 2000

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Sintomas

Quando tentar instalar o Microsoft Office 2000, Microsoft Office XP, ou Microsoft Office 2003 aplicação ou componente num computador baseado no Microsoft Windows XP, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem de erro, onde cdrom é a letra da unidade de CD:
Erro 1926. Não foi possível definir a segurança para ficheiro ' cdrom: \Config.MSI\ '. Erro: Verificar 4 que tem privilégios suficientes para modificar as permissões de segurança para este ficheiro.
Nota O número de erro pode variar. Por exemplo, pode incluir a mensagem de erro "erro: 5".

Também poderá receber esta mensagem de erro quando tenta instalar uma aplicação do Office 2000 ou um componente no computador baseado no Microsoft Windows 2000.

Causa

Este problema poderá ocorrer num computador com o Windows XP se a conta de sistema não tiver a permissão Controlo total na unidade de disco rígido onde pretende instalar uma aplicação do Office ou componente. Este problema poderá ocorrer num computador com o Windows 2000 se o grupo Todos (Everyone) não tiver a permissão Controlo total na unidade de disco rígido onde pretende instalar uma aplicação do Office ou componente.

Resolução

Windows XP

Para resolver este problema num computador baseado no Windows XP, siga estes passos:
  1. Desactive partilha de ficheiros simples se está activado.
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva Explorer.exe e, em seguida, clique em OK .
    2. No menu Ferramentas , clique em Opções de pastas .
    3. No separador Ver , clique para desmarcar a caixa de verificação utilizar simples partilha de ficheiros (recomendado) e, em seguida, clique em OK .
  2. Conceda a conta de sistema a permissão Controlo total para o disco rígido onde pretende instalar o Office.
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva compmgmt.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Expanda armazenamento e, em seguida, clique em Gestão de discos .
    3. Em volume , clique com o botão direito do rato no disco rígido onde pretende instalar o Office e, em seguida, clique em Propriedades .
    4. No separador segurança , em nomes de grupo ou utilizador , clique em sistema , clique para seleccionar a caixa de verificação Permitir para a permissão Controlo total e, em seguida, clique em OK .
    5. Tente instalar novamente o Office.

Windows 2000

Para resolver este problema num computador baseado no Microsoft Windows 2000, tem de conceder o grupo Todos a permissão Controlo total para o disco rígido onde pretende instalar o Office. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva compmgmt.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. Expanda armazenamento e, em seguida, clique em Gestão de discos .
  3. Em volume , clique com o botão direito do rato no disco rígido onde pretende instalar o Office e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. No separador segurança , em nomes de grupo ou utilizador , clique em Todos (Everyone) e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Permitir para a permissão Controlo total .
  5. Tente instalar novamente o Office.

Mais Informação

Antes de instalar novamente o Office 2000, pode utilizar o utilitário Eraser2000.exe para remover todos os ficheiros do Office 2000 do computador.Para obter informações adicionais sobre como utilizar o utilitário Eraser2000.exe, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
239938OFF2000: Utilitário para remover completamente restantes do primeiro CD do Office ficheiros e entradas de registo

Propriedades

Artigo: 890391 - Última revisão: 13 de fevereiro de 2006 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • the operating system: Microsoft Windows XP
  • the operating system: Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Office XP
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Palavras-chave: 
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