Você recebe uma mensagem de erro "Erro 1926" quando tenta instalar o Office no seu computador baseado no Windows XP ou no seu computador com Windows 2000

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Sintomas

Quando você tenta instalar um Microsoft Office 2000, o Microsoft Office XP, ou o aplicativo do Microsoft Office 2003 ou o componente no seu computador com Microsoft Windows XP, poderá receber uma mensagem de erro é semelhante a seguinte mensagem de erro, onde cdrom é a letra da unidade de CD:
Erro 1926. Não foi possível definir segurança de arquivo para o arquivo ' cdrom: \Config.MSI\ '. Erro: Verifique 4 que você tem privilégios suficientes para modificar as permissões de segurança para este arquivo.
Observação O número do erro pode variar. Por exemplo, pode incluir a mensagem de erro "Erro: 5".

Você também pode receber essa mensagem de erro quando você tenta instalar um aplicativo do Office 2000 ou o componente no seu computador com Microsoft Windows 2000.

Causa

Esse problema pode ocorrer em um computador baseado no Windows XP se a conta do sistema não tiver a permissão Controle total na unidade de disco rígido onde você deseja instalar um aplicativo do Office ou componente. Esse problema pode ocorrer em um computador baseado no Windows 2000 se o grupo Todos não tiver a permissão Controle total na unidade de disco rígido onde você deseja instalar um aplicativo do Office ou componente.

Resolução

Windows XP

Para resolver esse problema em seu computador baseado no Windows XP, execute essas etapas:
  1. Desabilite o compartilhamento simples de arquivo se ele estiver habilitado.
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite Explorer.exe e, em seguida, clique em OK .
    2. No menu Ferramentas , clique em Opções de pasta .
    3. Na guia Exibir , clique para desmarcar a caixa de seleção Usar compartilhamento simples de arquivo (recomendável) e, em seguida, clique em OK .
  2. Conceda a conta do sistema a permissão Controle total para o disco rígido onde você deseja instalar o Office.
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite compmgmt.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Expanda armazenamento e, em seguida, clique em Disk Management .
    3. Em volume , clique com o botão direito do mouse no disco rígido onde você deseja instalar o Office e, em seguida, clique em Propriedades .
    4. Na guia segurança , em nomes de grupo ou usuário , clique em sistema , clique em para marcar a caixa de seleção Permitir a permissão Full Control e em seguida, clique em OK .
    5. Tente instalar o Office novamente.

Windows 2000

Para resolver esse problema no seu computador com Microsoft Windows 2000, você deve conceder o grupo Todos a permissão Controle total para o disco rígido onde você deseja instalar o Office. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite compmgmt.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. Expanda armazenamento e, em seguida, clique em Disk Management .
  3. Em volume , clique com o botão direito do mouse no disco rígido onde você deseja instalar o Office e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Na guia segurança , em nomes de grupo ou usuário , clique em todos e, em seguida, clique para selecionar a caixa de seleção Permitir para a permissão Controle total .
  5. Tente instalar o Office novamente.

Mais Informações

Antes de instalar o Office 2000 novamente, você pode usar o utilitário Eraser2000.exe para remover todos os arquivos do Office 2000 do seu computador.Para obter informações adicionais sobre como usar o utilitário Eraser2000.exe, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
239938OFF2000: Utilitário para remover completamente arquivos restantes do CD1 do Office e entradas do registro

Propriedades

ID do artigo: 890391 - Última revisão: segunda-feira, 13 de fevereiro de 2006 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • the operating system: Microsoft Windows XP
  • the operating system: Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Office XP
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Palavras-chave: 
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