Si potrebbe messaggio "Stop 0x000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" di errore dopo l'installazione di Windows XP Service Pack 2

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un computer che dispone di un bridge PCI Peripheral Component Interconnect () scheda video.
  • La scheda video viene inserita un alloggiamento PCI Express (PCIe) il computer.
  • L'aggiornamento del computer a Windows XP Service Pack 2 (SP2).
In questo scenario, potrebbe essere riceverai il seguente messaggio di errore al riavvio del computer:
*** Interrompere 0x000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Cause

Questo problema può verificarsi se il computer utilizza una scheda PCI componente aggiuntivo con una scheda di bridge e grafica per PCI integrata. Un esempio di questo tipo di periferica è remoto in un scheda di accesso con più integrato di periferiche, quali grafica e integrato (IDE, Integrated Development Environment) di device electronics o controller ATA (Advanced Technology Attachment).

Questo problema si verifica perché i registri di controllo del bridge ISA abilita e attiva di VGA potrebbero diventare impostati in modo non corretto. Di conseguenza, il controller di avvio non può essere assegnato le risorse PCI corrette. Se il controller di avvio non viene assegnato le risorse PCI corrette durante il processo di avvio, il disco rigido da cui viene avviato Windows diventa inaccessibile. Di conseguenza, si verifica errore menzionato nella sezione "Sintomi".

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta di seguito:
  1. Utilizzare il metodo di console in come descritto in articolo della Microsoft Knowledge Base 875350 per disinstallare Windows XP SP2.

    Per ulteriori informazioni su come disinstallare Windows XP Service Pack 2 utilizzando la console di ripristino, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    875350Come rimuovere Windows XP Service Pack 2 dal computer
  2. Installare l'aggiornamento rapido (hotfix) 890463.
  3. Reinstallare Windows XP SP2.
Per informazioni con questa procedura, contattare il servizio supporto tecnico clienti Microsoft (PSS). Per informazioni su come contattare Microsoft PSS, visitare il sito di Web di Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Per ulteriori informazioni su come proteggere il computer quando si rimuove Windows XP Service Pack 2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
878454Come proteggere il computer se si decide di rimuovere Windows XP Service Pack 2 dal computer basato su Windows XP o dal Tablet PC basato su Windows XP Tablet PC 2005

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows XP, edizioni a 32 bit

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Dec-2004  02:44  5.1.2600.1615      62,976  Pci.sys
   16-Dec-2004  18:34  5.1.2600.2585      68,224  Pci.sys
 
Windows XP 64-bit Edition (l'installazione è in inglese)

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Dec-2004  02:45  5.1.2600.1615     210,944  Pci.sys

Workaround

Per aggirare il problema e per evitare di dover rimuovere Windows XP SP2, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Rimuovi la scheda VGA con bridging

Per rimuovere la scheda VGA con bridging, attenersi alla seguente procedura:
  1. Rimuovere la scheda VGA bridge dal computer.
  2. Riavviare il computer e lasciare che il programma di installazione Windows completare l'installazione di Windows XP SP2.
  3. Arrestare il computer, reinstallare la scheda VGA con bridging e quindi riavviare il computer.

Metodo 2: Inserire la scheda VGA con bridging in uno slot diverso

Per inserire la scheda VGA con bridging in un diverso slot, attenersi alla seguente procedura:
  1. Consente di spostare la scheda VGA con bridging dallo slot corrente nel computer in un diverso slot.
  2. Riavviare il computer e lasciare che il programma di installazione Windows completare l'installazione di Windows XP SP2.
  3. Arrestare il computer, inserire la scheda VGA con bridging nello slot originale e quindi riavviare il computer.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 890463 - Ultima modifica: mercoledì 29 agosto 2007 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver KB890463 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 890463
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