После установки пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP может появиться сообщение об ошибке «Stop 0x000007B inaccessible_boot_device»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 890463 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • У компьютера с мостом периферийных компонентов подключенных к шине PCI видеоадаптер.
  • Этот видеоадаптер будет вставлен в разъем PCI Express (PCIe) на компьютере.
  • Обновить компьютер до Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2).
В этом случае появляется следующее сообщение об ошибке при перезагрузке компьютера:
*** 0X000007B (остановкипараметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Причина

Это может происходить, если на компьютере используется адаптер PCI надстройку, интегрированный мост PCI-PCI, адаптером графики. Примером таких устройств является удаленный доступ, несколько интегрированных устройств, таких как рисунки и интегрированные контроллеры Advanced Technology Attachment (ATA) или электронных устройств (IDE).

Данная проблема возникает, так как позволяют ISA и включить VGA мост регистрами может стать неправильно. Таким образом контроллером загрузки нельзя назначить соответствующие ресурсы PCI. Если загрузочным контроллером не назначен правильный ресурсы PCI во время загрузки, жесткий диск, с которого запускается Windows становится недоступным. Таким образом появление Stop-ошибки, описанной в разделе «Проблема».

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
  1. Метод консоли восстановления как описано в статье базы знаний Майкрософт 875350 для удаления пакета обновления 2 для Windows XP.

    Для получения дополнительных сведений об удалении пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP с помощью консоли восстановления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    875350Удаление пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP с компьютера
  2. Установите исправление 890463.
  3. Переустановите пакет обновления 2 для Windows XP.
Справки с помощью этой процедуры обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт (PSS). Для получения сведений о том, как связаться со службой технической поддержки корпорации Майкрософт посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Для получения дополнительных сведений о способах защиты компьютера при удалении пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
878454Как защитить свой компьютер, если принято решение удалить пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP на компьютере под управлением Windows XP или с планшетного ПК под управлением Windows XP Tablet PC 2005

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс вкладку Дата и время на панели управления.
32-Разрядные выпуски Windows XP

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Dec-2004  02:44  5.1.2600.1615      62,976  Pci.sys
   16-Dec-2004  18:34  5.1.2600.2585      68,224  Pci.sys
 
Windows XP 64-разрядная версия

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Dec-2004  02:45  5.1.2600.1615     210,944  Pci.sys

Временное решение

Для временного решения этой проблемы и избежать необходимости удалить пакет обновления 2 для Windows XP, используйте один из следующих способов.

Метод 1: Удаление адаптера с мостом VGA

Удаление адаптера с мостом VGA, выполните следующие действия.
  1. Удаление адаптера с мостом VGA с компьютера.
  2. Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения установки Windows XP с пакетом обновления 2 программа установки Windows.
  3. Выключите компьютер, переустановите адаптера с мостом VGA и перезапустите компьютер.

Способ 2: Поместите VGA адаптера с мостом в другое гнездо

Чтобы поместить в другой разъем VGA адаптера с мостом, выполните следующие действия:
  1. Переместите адаптера с мостом VGA из текущей области компьютера в другое гнездо.
  2. Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения установки Windows XP с пакетом обновления 2 программа установки Windows.
  3. Выключите компьютер, вставьте VGA адаптера с мостом в исходное гнездо и перезагрузите компьютер.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 890463 - Последний отзыв: 17 июня 2011 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver kbmt KB890463 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:890463

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com