คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Stop INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 0x000007B" หลังจากที่คุณติดตั้ง Windows XP Service Pack 2

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 890463 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้::
  • คุณมีคอมพิวเตอร์ที่มีการระหว่างกาลอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมโพเนนต์ Interconnect (PCI) แสดงการ์ดเชื่อมต่อ
  • การ์ดแสดงผลนี้ถูกแทรกลงในแบบ PCI Express (PCIe) ช่องเสียบในคอมพิวเตอร์
  • คุณปรับรุ่นคอมพิวเตอร์เป็น Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่:
*** หยุด 0x000007B (parameter1,parameter2,parameter3,parameter4)
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ตัวปรับต่อ PCI add-on ที่มีอะแด็ปการผสานรวม PCI เพื่อ PCI บริดจ์และกราฟิกเตอร์ ตัวอย่างของชนิดของอุปกรณ์นี้มีระยะไกลกับการ์ดเชื่อมต่อการเข้าถึงที่มีหลาย รวมอุปกรณ์เช่นกราฟิก และรวมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (IDE) หรือตัวควบคุมขั้นสูงเทคโนโลยีสิ่งที่แนบ (ATA)

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการ ISA ที่เปิดใช้งานและเปิดการใช้งาน VGA บริดจ์ควบคุมทะเบียนอาจกลายเป็นการตั้งค่าอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตัวควบคุมการเริ่มระบบอาจไม่สามารถกำหนดทรัพยากร PCI ที่ถูกต้อง ถ้าตัวควบคุมบูตไม่กำหนดทรัพยากร PCI ที่ถูกต้องในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น ฮาร์ดดิสก์ที่ Windows เริ่มทำงานจะไม่สามารถเข้าถึง ดังนั้น คุณพบข้อผิดพลาด Stop ที่กล่าวไว้ในส่วน "อาการ"

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. ใช้วิธีการคอนโซลการกู้คืนตามที่อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft 875350 ถอนการติดตั้ง Windows XP SP2

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการถอนการติดตั้ง Windows XP Service Pack 2 โดยใช้คอนโซลการกู้คืน คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    875350วิธีลบ Windows XP เซอร์วิสแพ็ค 2 ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์
  2. ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน 890463
  3. ติดตั้ง Windows XP SP2 ใหม่
ติดต่อบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft (PSS) สำหรับความช่วยเหลือในขั้นตอนนี้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ Microsoft PSS แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณลบ Windows XP Service Pack 2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
878454วิธีการช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณถ้าคุณตัดสินใจที่จะเอา Windows XP Service Pack 2 จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP หรือ จากใช้ Windows XP ข้อมูลแท็บเล็ตพีซี 2005 ข้อมูลแท็บเล็ตพีซี

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีเป้าหมายเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ:หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือ ถ้ามีการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งจำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายการของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทั้งหมด หรือถ้าต้องการสร้างคำขอรับการสนับสนุนแยกต่างหาก โปรดเข้าสู่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ:แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" แสดงภาษาในโปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์แฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์แฟ้มหลังจากนี้) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้จะปรากฏในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้โซนเวลาแท็บในเครื่องมือ'วันและเวลา'ใน'แผงควบคุม'
windows XP รุ่น 32 บิต

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Dec-2004  02:44  5.1.2600.1615      62,976  Pci.sys
   16-Dec-2004  18:34  5.1.2600.2585      68,224  Pci.sys
 
windows XP รุ่น 64 บิต

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Dec-2004  02:45  5.1.2600.1615     210,944  Pci.sys

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ และหลีกเลี่ยงการลบ Windows XP SP2 ใช้วิธีการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง

วิธีที่ 1: เอาอะแด็ปเตอร์ VGA ระหว่างกาล

เมื่อต้องการเอาอะแด็ปเตอร์ VGA ระหว่างกาล ดำเนินการดังต่อไปนี้:
  1. ลบอะแด็ปเตอร์ VGA ระหว่างกาลจากคอมพิวเตอร์
  2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้ว ให้โปรแกรมติดตั้ง Windows เสร็จสิ้นการติดตั้ง Windows XP SP2
  3. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ติดตั้งอะแด็ปเตอร์ VGA ระหว่างกาล แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 2: ทำให้การ์ด VGA ระหว่างกาลไปยังช่องเสียบที่แตกต่างกัน

เมื่อต้องใส่การ์ดเชื่อมต่อแบบ VGA ระหว่างกาลลงในช่องเสียบที่แตกต่างกัน ดำเนินการดังต่อไปนี้:
  1. ย้ายอะแด็ปเตอร์ VGA ระหว่างกาลจากช่องเสียบปัจจุบันในคอมพิวเตอร์ที่ใช้กับช่องเสียบที่แตกต่างกัน
  2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้ว ให้โปรแกรมติดตั้ง Windows เสร็จสิ้นการติดตั้ง Windows XP SP2
  3. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ใส่การ์ดเชื่อมต่อแบบ VGA ระหว่างกาลลงในช่องเสียบเดิม แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 890463 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 15 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver kbmt KB890463 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:890463

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com