อุปกรณ์ USB หยุดการทำงานใน Windows XP Media Center Edition

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 890546 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

คุณอาจพบอย่างน้อยหนึ่งอาการดังต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Windows XP Media Center Edition:
  • อุปกรณ์หยุดการทำงานในขณะที่คุณกำลังเปลี่ยนสถานีโทรทัศน์
  • ไว้บนฮาร์ดดิสก์ภายนอก universal serial bus (USB) หยุดทำงาน
  • อุปกรณ์ USB อื่น ๆ ต่อพ่วง เช่นเครื่องอ่านการ์ด คีย์บอร์ด หรืออุปกรณ์เมาส์หยุดทำงาน
อุปกรณ์เหล่านี้โดยปกติจะเชื่อมต่อกับฮับ USB ที่มีภายใน

หมายเหตุ เมื่ออุปกรณ์เหล่านี้เชื่อมต่อกับฮับ USB ที่มีภายใน การเชื่อมต่อจะไม่ปรากฏขึ้น ดังนั้น คุณอาจไม่สามารถมองเห็นว่า อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบัส USB ของคอมพิวเตอร์

สาเหตุ

ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นกับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์บางอย่างเมื่อคุณดำเนินการบางอย่าง การดำเนินการเหล่านี้ได้แก่:
  • คุณถอดอุปกรณ์เก็บข้อมูล เช่น USB ฮาร์ดดิสก์ภายนอก ก่อนที่คุณหยุดอุปกรณ์
  • คุณอย่างต่อเนื่อง หรือบ่อยเปลี่ยนสถานีโทรทัศน์ โดยใช้รีโมทคอนโทรล
ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจาก มีข้อผิดพลาดในบัส USB ถ้าโปรแกรมควบคุม Irbus.sys ที่ไม่สามารถกู้คืนจากข้อผิดพลาดนี้ อุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้บัส USB จะหยุดการทำงาน

การแก้ไข

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหานี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้นถ้าคุณได้รับผลกระทบไม่รุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์รุ่นถัดไปที่รวมโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไว้ด้วย

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด จะมีข้อความ "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" อยู่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อบริการลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือต้องทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะคิดกับคำถามและปัญหาที่ขอสนับสนุนเพิ่มเติม และไม่ใช้สำหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้โดยเฉพาะ สำหรับรายการทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้บริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอการบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ แบบฟอร์ม "ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เนื่องจากโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้นเวอร์ชันภาษาอังกฤษของ hotfix นี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้แสดไว้ในรูปแบบเวลา (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้มข้อมูล จะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บโซนเวลาในเครื่องมือ'วันและเวลา'ใน'แผงควบคุม'
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------
   08-Dec-2004  00:13  5.1.2600.2578      17,024  Hidir.sys
   08-Dec-2004  00:13  5.1.2600.2578      46,208  Irbus.sys

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
  • ตัดการเชื่อมต่อแล้ว เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่สามารถใช้งาน
  • ออกจากระบบ และล็อกออนกลับสู่คอมพิวเตอร์
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  • ก่อนที่คุณยกเลิกต่ออุปกรณ์เก็บข้อมูลเช่นฮาร์ดดิสก์ภายนอก การหยุดอุปกรณ์ หรือ ใช้คุณลักษณะเอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัยเพื่อแจ้งให้ระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังจะถอดอุปกรณ์ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. คลิกไอคอนเอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัยในพื้นที่แจ้งเตือน ไอคอนนี้แสดงฟองการแจ้งเตือน ด้วยรายการของอุปกรณ์ที่อยู่ในขณะนี้แนบอยู่กับระบบ
    2. คลิกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเอาออก หยุดการอุปกรณ์ และจากนั้น คุณสามารถถอดได้อย่างปลอดภัยนั้น

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Media Center

เนื่องจาก Microsoft Windows XP Media Center Edition มาพร้อมกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณหรือระบบ ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและความช่วยเหลือสำหรับซอฟต์แวร์นี้ ผู้ผลิตของคุณอาจปรับแต่งการติดตั้ง ด้วยคอมโพเนนต์เฉพาะเช่นโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์เฉพาะและการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อขยายประสิทธิภาพการทำงานของฮาร์ดแวร์ของผู้ผลิต หากคุณต้องให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคเกี่ยวกับ Windows XP Media Center Edition ติดต่อผู้ผลิตของคุณโดยตรง เพราะผู้ผลิตมีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์การสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่ผู้ผลิตได้ติดตั้งไว้บนฮาร์ดแวร์เหมาะสมที่สุด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางมาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายชุดปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 890546 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 21 กันยายน 2556 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
Keywords: 
kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver kbmt KB890546 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:890546

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com