在 Windows XP Media Center Edition 中,USB 设备停止工作

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症状

基于 Microsoft Windows XP 媒体中心版的计算机上,可能会遇到一个或多个以下症状:
  • 远程设备停止工作时您正在更改电视频道。
  • 外部的通用串行总线 (USB) 硬磁盘停止工作。
  • 其他 USB 外围设备如卡读卡器、 键盘或鼠标设备停止工作。
这些设备通常连接到内部 USB 集线器。

注意当这些设备连接到内部 USB 集线器时,连接将不可见。因此,您可能无法看到您的设备连接到计算机的 USB 总线。

原因

当您执行某些操作时,具有特定的硬件配置可能会出现这些问题。这些操作包括:
  • 您拔下存储设备如外部 USB 硬盘之前停止该设备。
  • 持续或经常更改电视频道通过使用遥控器。
由于 USB 总线中的错误而出现这些问题。如果 Irbus.sys 驱动程序无法从此错误中恢复,则使用 USB 总线的任何设备都将停止工作。

解决方案

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此热修复补丁程序仅适用于正出现此特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意 如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 "可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 下表中列出。协调世界时 (UTC) 中列出了这些文件的日期和时间。当您查看文件信息时,它已转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间工具中的时区选项卡。
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------
   08-Dec-2004  00:13  5.1.2600.2578      17,024  Hidir.sys
   08-Dec-2004  00:13  5.1.2600.2578      46,208  Irbus.sys

替代方法

要解决这些问题,请使用下列方法之一:
  • 断开连接,然后重新连接该设备运行不正常。
  • 注销,然后重新登录到计算机。
  • 重新启动计算机。
  • 拔下外接硬盘等存储设备之前,请先停止该设备。或者,使用安全删除硬件功能可通知您已准备拔出该设备的操作系统。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 单击通知区域中的安全删除硬件图标。此图标显示当前连接到系统的设备的列表通知气泡图。
    2. 单击要删除的设备。这将停止该设备,然后,您可以安全地拔。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

媒体中心的技术支持

因为 Microsoft Windows XP 媒体中心版不包含与您的硬件设备或系统,则由硬件制造商提供了技术支持和软件的帮助。您的制造商可能用自己特有的一些组件 (例如特定的设备驱动程序和可选设置,以最大化性能的制造商的硬件安装自定义。如果您需要技术帮助,与 Windows XP 媒体中心版,与制造商直接联系因为制造商最有资格在硬件上安装制造商的软件提供支持。

有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 890546 - 最后修改: 2013年9月21日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
关键字:?
kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver kbmt KB890546 KbMtzh
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