USB 裝置停止運作在 Windows XP 媒體中心版本

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徵狀

在 Microsoft Windows XP 媒體中心版本為基礎的電腦上,您可能會遇到一或多個下列徵狀:
  • 遠端裝置停止運作時您正在變更電視頻道。
  • 外部的 「 通用序列匯流排 (USB) 硬碟磁碟會停止運作。
  • 其他 USB 週邊裝置,如卡讀取裝置、 鍵盤或滑鼠裝置停止運作。
這些裝置通常都會連線到內部的 USB 集線器。

附註當這些裝置連線到內部的 USB 集線器時,連線不會顯示。因此,您可能無法查看裝置連接到電腦的 USB 匯流排。

發生的原因

當您執行某些動作時,特定的硬體設定可能會發生這些問題。這些動作包括:
  • 您中斷連線的存放裝置,例如外接式 USB 硬碟,先停止裝置。
  • 您持續的或經常變更電視頻道使用遙控器。
因為 USB 匯流排錯誤會發生這些問題。如果 Irbus.sys 驅動程式無法從錯誤中復原,任何使用 USB 匯流排的裝置將會停止運作。

解決方案

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。套用此 hotfix,僅提供給已遭遇此特定問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果這個區段不會出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註 如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註 「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。此 hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 下表中所列。國際標準時間 (UTC) 中列出的日期和時間,這些檔案。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的 [日期和時間] 工具中使用時區] 索引標籤。
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------
   08-Dec-2004  00:13  5.1.2600.2578      17,024  Hidir.sys
   08-Dec-2004  00:13  5.1.2600.2578      46,208  Irbus.sys

其他可行方案

若要解決這些問題,請使用下列方法之一:
  • 中斷連線,然後重新連接裝置無法運作。
  • 先登出然後再重新登入電腦。
  • 重新啟動電腦。
  • 中斷連接的存放裝置,如外接式硬碟之前,先停止裝置。或者,使用 「 放心移除硬體 」 功能來通知作業系統您正準備要拔除裝置。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下通知區域中的 [安全地移除硬體] 圖示。這個圖示會顯示一份目前連接到系統的裝置,通知泡泡圖。
    2. 按一下您想要移除的裝置。這會停止該裝置,然後您可以安全地拔除它。

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

媒體中心技術支援

由於 Microsoft Windows XP 媒體中心版是隨附在您的硬體裝置或系統,硬體製造商會提供技術支援與此軟體的協助。您的製造商可能有自訂安裝使用獨特的元件,例如特定裝置驅動程式及選用的設定,以充分發揮該製造商的硬體的效能。如果您需要使用 Windows XP 媒體中心版的技術說明,請連絡製造商直接因為製造商最佳人選來支援製造商已安裝硬體的軟體。

其他資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
編號 824684 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 890546 - 上次校閱: 2013年9月21日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
關鍵字:?
kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver kbmt KB890546 KbMtzh
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