A utiliza��o da CPU atinge 100 por cento ao executar programas ap�s a instala��o do Windows XP Service Pack 2 (SP2)

ID do artigo: 890582 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Ao executar programas, a utiliza��o da CPU atinge 100 por cento. Quando a utiliza��o da CPU atinge 100 por cento, os programas executam lentamente ou param de responder (travam).

Observa��o Para exibir a utiliza��o da CPU, pressione CTRL+ALT+DEL, clique em Gerenciador de tarefas e na guia Desempenho.

Em computadores multiprocessadores, � poss�vel enfrentar altern�ncias de contexto ou chamadas de sistema por segundo.

Esses sintomas ocorrem ap�s a instala��o do Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).

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Causa

Esse problema ocorre porque o c�digo da interface do usu�rio est� inclu�do no Windows XP SP2. A alta utiliza��o da CPU � causada pela sobrecarga que ocorre quando a fun��o IsWindow � chamada pelo c�digo da interface do usu�rio.

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Resolu��o

Informa��es sobre o hotfix

Um hotfix compat�vel foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema n�o o prejudicar seriamente, � recomend�vel que voc� aguarde o pr�ximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicita��o para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicita��o online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451

(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)

Observa��o Se outros problemas ocorrerem ou se uma solu��o de problemas for requisitada, pode ser necess�rio criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es e problemas de suporte que n�o se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Pr�-requisitos

Para aplicar esse hotfix, � necess�rio ter o Windows XP SP2 instalado no computador.

Necessidade de reinicializa��o

� necess�rio reiniciar o computador ap�s aplicar esse hotfix.

Informa��es sobre a substitui��o do hotfix

Esse hotfix n�o substitui nenhum outro.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o em ingl�s desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e hor�rios destes arquivos est�o listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informa��es sobre o arquivo, elas s�o convertidas para a hora local. Para localizar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso hor�rio no item Data e hora do Painel de Controle.

   Data         Hora   Vers�o            Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   30-mar-2005  19:53  5.1.2600.2643     577.024  User32.dll       
   30-mar-2005  01:30  5.1.2600.2643   1.836.544  Win32k.sys

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Situa��o

A Microsoft confirmou que esse � um problema nos produtos Microsoft que est�o listados na se��o "Aplica-se a".

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Mais Informa��es

Para obter mais informa��es sobre a terminologia padr�o usada para descrever atualiza��es de software da Microsoft, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

Descri��o da terminologia padr�o usada para descrever as atualiza��es de software da Microsoft

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