Se le pide que presione CTRL + ALT + SUPR para desbloquear el equipo cuando utiliza una tarjeta inteligente para iniciar sesión en un equipo basado en Windows XP

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Síntomas

Cuando utiliza una tarjeta inteligente para iniciar sesión en un equipo basado en Microsoft Windows XP y se bloquea el equipo, Windows le pedirá que presione CTRL + ALT + SUPR para desbloquear el equipo.

Nota En un entorno de tarjeta inteligente, quizá desee que Windows para pedir al usuario que vuelva a insertar la tarjeta inteligente para desbloquear el equipo.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debe tener Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) para instalar este hotfix.

Para obtener información adicional acerca de los service pack más reciente para Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Información de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no es sustituido por ningún hotfix posterior.

Información del registro

Importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows


Para habilitar esta revisión, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la siguiente subclave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
  3. Con la subclave del registro del paso 2 seleccionada, en el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Tipo AltSCMessages, y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en AltSCMessagesy, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor , escriba 1y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Salga del Editor del registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora en el Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------
   20-Dec-2004  17:49  5.1.2600.2586  995,840  Msgina.dll       
   18-Dec-2004  22:07  5.1.2600.2586    2,048  Xpsp3res.dll

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se aplica a" de este artículo.

Más información

La nueva versión del archivo Msgina.dll que instala esta revisión no puede determinar si es una tarjeta inteligente en el lector de tarjetas inteligentes. El archivo sólo puede determinar si un lector de tarjetas inteligentes está conectado al equipo.

Si se adjunta un lector de tarjetas inteligentes e iniciar sesión por primera vez, recibirá el siguiente mensaje en la pantalla de bienvenida:
(Re-) Inserte la tarjeta para comenzar.
Si se adjunta un lector de tarjetas inteligentes y el equipo se bloquea, recibirá el siguiente mensaje:
(Re-) Inserte la tarjeta para desbloquear este equipo.
Si no se adjunta un lector de tarjetas inteligentes e iniciar sesión por primera vez, recibirá el siguiente mensaje:
Presione Ctrl-Alt-Supr para iniciar.
Si no se adjunta un lector de tarjetas inteligentes y el equipo se bloquea, recibirá el siguiente mensaje:
Presione Ctrl-Alt-Supr para desbloquear este equipo.

Referencias

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 890837 - Última revisión: lunes, 3 de marzo de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbwinxpsp3fix kbmt KB890837 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 890837

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