L'erreur « Une erreur inattendue est intervenue (code d'erreur -10660) » s'affiche lorsque vous essayez d'ouvrir un document Office pour Mac

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir un document Microsoft Office pour Mac, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

L'opération n'a pas été terminée
Une erreur inattendue s'est produite (code d'erreur-10660)

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Vous avez créé le document Office pour Mac avec la version d'évaluation de Microsoft Office pour Mac, et la version d'évaluation d'Office est dans la Corbeille.
  • Vous disposez de plusieurs copies de la même version de Microsoft Office pour Mac installée sur votre ordinateur.
  • Mac OS X Finder n'a pas pu localiser le programme Office pour Mac qui est propriétaire du document Office pour Mac.
  • Une extension de nom de fichier erronée est associée au document Office pour Mac.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes ci-dessous.

Suppression des copies supplémentaires d'Office pour Mac

Pour supprimer des copies supplémentaires d'Office pour Mac de votre ordinateur, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Vider la corbeille dans le menu Finder.
  2. Cliquez sur Rechercher dans le menu Fichier.
  3. Cliquez sur disques locaux dans la liste Rechercher dans.
  4. Dans la zone Rechercher élément dont, cliquez sur Nom dans la liste Élément, cliquez sur Contient dans la liste Condition, puis tapez la valeur Microsoft Word.
  5. Cliquez sur Rechercher.
  6. Si au moins deux programmes Microsoft Word X pour Mac sont détectés, cliquez sur le premier, cliquez sur Obtenir des informations dans le menu Fichier, puis notez le numéro de version.
  7. Cliquez sur l'instance suivante du programme Word X pour Mac, cliquez sur Obtenir des informations dans le menu Fichier.
  8. Si les deux programmes Word pour Mac portent le même numéro de version, vous devez supprimer les deux versions d'Office pour Mac de votre ordinateur.

    Pour plus d'informations sur la suppression d'Office pour Mac de votre ordinateur, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    312172 Comment faire pour supprimer Office v. X pour Mac et Office 2004 pour Mac Édition Standard
  9. Installez une copie unique de cette version d'Office pour Mac sur votre ordinateur.

Nouvelle association des types de document au programme Office pour Mac

Si vous ne disposez pas de plusieurs copies d'un programme Office pour Mac sur votre ordinateur, ou si vous avez supprimé les copies en double de la même version d'un programme Office pour Mac, le message d'erreur mentionné à la section « Symptômes » peut encore s'afficher. Si tel est le cas, vous devez de nouveau associer chaque type de document Office pour Mac à son programme parent. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Localisez une version de chaque type de document Office pour Mac que vous utilisez régulièrement.
  2. Cliquez sur le premier document Office pour Mac, puis cliquez sur Obtenir des informations dans le menu Fichier.
  3. Cliquez sur l'onglet Ouvrir avec.
  4. Cliquez sur Autre dans la liste de programmes.
  5. Localisez le programme Office pour Mac qui possède ce type de document, puis cliquez sur Ajouter.
  6. Cliquez sur Tout modifier, puis cliquez sur Continuer.
  7. Recommencez les étapes 3 à 6 avec chaque type de document Office pour Mac.

Vérification de l'extension de nom de fichier

Si le problème se produit uniquement avec certains de vos documents Office pour Mac, vérifiez que les documents Office pour Mac ont une extension de nom de fichier correcte. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Finder, cliquez sur Préférences.
  2. Cliquez sur l'onglet Avancé.
  3. Si cela n'est déjà fait, activez la case à cocher Afficher toutes les extensions de fichier.
  4. Fermez la boîte de dialogue Préférences.
  5. Cliquez sur le document qui rencontre ce problème, cliquez sur Fichier, puis sur Obtenir des informations.
  6. Cliquez sur l'onglet Nom et extension.
  7. Si cela n'est déjà fait, activez la case à cocher Masquer l'extension.
  8. À la fin du nom de document, tapez l'extension de nom de fichier appropriée dans la liste suivante en fonction du programme que vous utilisez :
    • Pour les classeurs Microsoft Excel, tapez .xls comme extension de nom de fichier.
    • Pour le modèle Microsoft Excel, tapez .xlt comme extension de nom de fichier.
    • Pour les documents Microsoft Word, tapez .doc comme extension de nom de fichier.
    • Pour les modèles Microsoft Word, tapez .dot comme extension de nom de fichier.
    • Pour les présentations Microsoft PowerPoint, tapez .ppt comme extension de nom de fichier.
    • Pour les modèles Microsoft PowerPoint, tapez .pot comme extension de nom de fichier.
  9. Fermez la boîte de dialogue Obtenir des informations.
  10. Recommencez les étapes 5 à 9 pour chaque document qui rencontre ce problème.

Propriétés

Numéro d'article: 890889 - Dernière mise à jour: mercredi 30 avril 2008 - Version: 2.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office v. X pour Mac
  • Microsoft Entourage X pour Macintosh
  • Microsoft Excel X pour Mac
  • Microsoft PowerPoint v. X pour Mac
  • Microsoft Word X pour Mac
  • Microsoft Office 2004 pour Mac Edition Standard
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Word 2004 for Mac
Mots-clés : 
kberrmsg kbtshoot kbprb KB890889
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