É não é possível aceder a ficheiros EFS depois de alterar a palavra-passe do utilizador para uma nova palavra-passe num computador com o Windows XP Service Pack 2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  1. Utilizar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) - baseado no computador.
  2. Inicie sessão como utilizador local no computador.
  3. Recebe uma mensagem de notificação de expiração de palavra-passe.
  4. Alterar a palavra-passe para uma nova palavra-passe.
Neste cenário, depois de alterar a palavra-passe, não consegue aceder os ficheiros de sistema de encriptação de ficheiros (EFS) no computador. Além disso, poderá notar que pode aceder os ficheiros EFS se alterar a palavra-passe novamente para a palavra-passe antiga.

Causa

Este problema ocorre porque o perfil de utilizador para o utilizador actual não é carregado correctamente depois de alterar a palavra-passe.

Resolução

Este problema é resolvido no Windows XP SP3.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Esta correcção requer o Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version           Size     File name
   ----------------------------------------------------------
   10-Dec-2004  18:25  5.1.2600.2580     721,920  Lsasrv.dll 

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Este problema também afecta as aplicações que utilizam a API de protecção de dados (DPAPI, Data Protection API). Para evitar esta situação, aplique a correcção descrita neste artigo. Se o problema já ter ocorrido, alterá-la à antiga palavra-passe depois de aplicar a correcção. Em seguida, altere a palavra-passe em branco. Depois disso, o EFS irá encriptar os ficheiros correctamente mesmo que os utilizadores de alterar as respectivas palavras-passe.
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 890951 - Última revisão: 18 de setembro de 2009 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbfix kbbug KB890951 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 890951

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