Sie erhalten eine "das System kann Ihr Kennwort nicht ändern, da die Domäne nicht verfügbar ist" Fehlermeldung auf einem Computer mit Windows_XP-based oder Windows_2000-based

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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Ihr Kennwort auf einem Windows XP-Computer oder auf einem Microsoft Windows 2000-basierten Computer zu ändern, wird sinngemäß folgende Fehlermeldung:
Das System kann nicht Ihr Kennwort jetzt ändern, da die Domäne nicht verfügbar ist.

Ursache

Dieses Problem tritt auf wenn NTLM-Protokoll das korrekte Benutzerkonto bestimmen kann, wenn das Programm der Benutzerprinzipalname (UPN) eine alternative Domänennamensuffix erhält.

Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
  • Die Netzwerkumgebung enthält eine Gesamtstrukturvertrauensstellung zwischen zwei Gesamtstrukturen.
  • Sie versuchen, das alternative Domänensuffix aus einer Gesamtstruktur verwenden, um Ihren Benutzernamen in einer anderen Gesamtstruktur zu ändern.
Gehen wir beispielsweise von folgendem Szenario aus:
  • Ihre Netzwerkumgebung enthält zwei Microsoft Windows Server 2003-Gesamtstrukturen mit eine bidirektionale Kerberos-Vertrauensstellung zwischen Ihnen. Eine bidirektionale Kerberos-Vertrauensstellung ist eine Vertrauensstellung föderativen. In diesem Szenario die Gesamtstrukturen Gesamtstruktur A Gesamtstruktur b heißen und
  • Die Computerkonten in Gesamtstruktur A vorhanden, und Benutzerkonten vorhanden sind, in Gesamtstruktur b.
  • Die Active Directory-Domäne der Gesamtstruktur A ist ABC.COM. Gesamtstruktur A hat auch das zusätzliche DEF.COM UPN-Suffix.
  • UPN-Name Suffixrouting ist in der Vertrauensstellung aktiviert.
  • Gesamtstrukturweite Authentifizierung ist in der Vertrauensstellung aktiviert.
Die folgenden Aktionen auftreten:
  1. Ein Benutzer aus Gesamtstruktur B anmeldet, eine Windows XP-basierte Arbeitsstation oder einer Windows 2000-basierten Arbeitsstation. Die Arbeitsstation ist in Gesamtstruktur A mit den Benutzeranmeldeinformationen username @EXAMPLE.COM vorhanden.
  2. Der Benutzer STRG + ALT + ENTF drückt und klickt dann auf Kennwort ändern .
  3. Das Feld Benutzername den Namen wird mit ausgefüllt username Benutzername @ Beispiel.com.
  4. Der Benutzer das alte Kennwort eingibt, das neue Kennwort eingibt, das neue Kennwort bestätigt und klickt dann auf OK .
  5. Der Benutzer erhält folgende Fehlermeldung:
    Das System kann nicht Ihr Kennwort jetzt ändern, da die Domäne nicht verfügbar ist.

Lösung

Windows XP Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time () angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools ? Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Windows XP, 32-Bit-Versionen
Date         Time   Version        Size     File name
------------------------------------------------------
07-Dec-2004  13:14  5.1.2600.2578  132,608  Msv1_0.dll

Windows XP für Itanium-basierten Computern, 64-Bit-Versionen
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Jan-2005  23:13  5.1.2600.1618     374,784  Msv1_0.dll       IA-64
   10-Jan-2005  23:06  5.1.2600.1618     122,368  Wmsv1_0.dll      x86

Windows 2000 Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Es gelten keine Voraussetzungen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time () angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools ? Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version        Size       File name
   -----------------------------------------------------------------------------
 
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6876    388,368  Advapi32.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6866     69,904  Browser.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6824    134,928  Dnsapi.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6876     92,432  Dnsrslvr.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6883     47,888  Eventlog.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6890    143,632  Kdcsvc.dll
   10-Mar-2004  18:37  5.0.2195.6903    210,192  Kerberos.dll
   20-Sep-2003  16:32  5.0.2195.6824     71,888  Ksecdd.sys
   15-Oct-2004  10:16  5.0.2195.6987    513,296  Lsasrv.dll
   25-Feb-2004  15:59  5.0.2195.6902     33,552  Lsass.exe
   13-Jan-2005  02:04  5.0.2195.7020    117,520  Msv1_0.dll
   10-Jun-2004  08:58  5.0.2195.6949    309,008  Netapi32.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6891    371,472  Netlogon.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6896  1,028,880  Ntdsa.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6897    388,368  Samsrv.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6893    111,376  Scecli.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6903    253,200  Scesrv.dll
   05-Jan-2005  20:29  5.0.2195.7017  6,278,656  Sp3res.dll
   14-Oct-2004  20:33  5.5.33.0           6,656  Spmsg.dll
   14-Oct-2004  20:38  5.5.33.0         169,984  Spuninst.exe
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6824     50,960  W32time.dll
   20-Sep-2003  16:32  5.0.2195.6824     57,104  W32tm.exe

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Wenn Sie mit Microsoft Windows Server 2003 Active Directory verwenden, können Sie alternative BENUTZERPRINZIPALNAMEN-Suffixe verwenden. Beispielsweise kann ein Benutzerkonto in einer Domäne mit dem Namen "Contoso" die folgenden gültigen Anmeldenamen verfügen:
  • CONTOSO\User1
  • user1@contoso.com
Ein alternatives BENUTZERPRINZIPALNAMEN-Suffix ermöglicht das zusätzliche gültige Kontonamen zu erstellen.

Indem eine Liste der alternativen BENUTZERPRINZIPALNAMEN-Suffixe haben das Konto user1 Weitere Möglichkeiten, einen Benutzernamen angeben. Der user1@example.com-Anmeldename kann z. B. den ursprünglichen Anmeldenamen des contoso\user1 zugeordnet werden. Weitere Informationen zu Standardterminologie, die zur Beschreibung der Microsoft-Softwareupdates verwendet wird, finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Eigenschaften

Artikel-ID: 890953 - Geändert am: Mittwoch, 29. August 2007 - Version: 3.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwin2000presp5fix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug KB890953 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 890953
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