您收到在基于 Windows XP 的或基于 Windows 2000 的计算机上的"系统不能更改您的密码现在因为域不可用"错误信息

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本文内容

症状

如果试图更改您的密码在 Microsoft Windows XP 的计算机上或基于 Microsoft Windows 2000 的计算机上您会收到以下错误消息:
系统现在无法更改您的密码,因为域不可用。

原因

如果 NTLM 协议不能确定正确的用户帐户,它在用户主体名称 (UPN) 中给定一个备选域的名称后缀时,会出现此问题。

如果满足下列条件,则通常会出现此问题:
  • 在网络环境中包含两个林之间的一个目录林信任。
  • 您尝试从一个目录林使用可选的域后缀来更改您在另一个树林中的用户名。
例如对于请考虑以下情形:
  • 您的网络环境包括了它们之间的双向 Kerberos 信任关系的两个 Microsoft Windows Server 2003 目录林。 双向 Kerberos 信任是联合的信任。 在这种情况下在目录林命名林 A 和林 b。
  • 林 A 中存在计算机帐户和用户帐户存在于林 b。
  • 在 Active Directory 域的林 A 是 ABC.COM。林 A 也有其他的 DEF.COM UPN 后缀。
  • 在 $ 信任关系中启用了 UPN 名称后缀路由。
  • 在 $ 信任关系中启用了全林性身份验证。
执行下列操作:
  1. 林 B 中的用户登录到一个基于 Windows XP 专业版的工作站或到基于 Windows 2000 的工作站。使用 username @EXAMPLE.COM 用户凭据的林 A 中存在的工作站。
  2. 在用户按下 CTRL + ALT + DEL,然后单击 更改密码
  3. 用户名 框中填充 username @ EXAMPLE.COM。
  4. 用户键入旧密码,键入新的密码,确认新的密码,然后单击 确定
  5. 该用户会收到以下错误消息:
    系统现在无法更改您的密码,因为域不可用。

解决方案

Windows XP 修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。其格式为协调通用时间 (UTC) 列出日期和时间对这些文件。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
Windows XP 32 位版本
Date         Time   Version        Size     File name
------------------------------------------------------
07-Dec-2004  13:14  5.1.2600.2578  132,608  Msv1_0.dll

对于基于 Itanium 的台计算机 64 位版本的 Windows XP
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Jan-2005  23:13  5.1.2600.1618     374,784  Msv1_0.dll       IA-64
   10-Jan-2005  23:06  5.1.2600.1618     122,368  Wmsv1_0.dll      x86

Windows 2000 修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果未出现本部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

需要任何先决条件不。

重新启动要求

应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。其格式为协调通用时间 (UTC) 列出日期和时间对这些文件。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
   Date         Time   Version        Size       File name
   -----------------------------------------------------------------------------
 
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6876    388,368  Advapi32.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6866     69,904  Browser.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6824    134,928  Dnsapi.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6876     92,432  Dnsrslvr.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6883     47,888  Eventlog.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6890    143,632  Kdcsvc.dll
   10-Mar-2004  18:37  5.0.2195.6903    210,192  Kerberos.dll
   20-Sep-2003  16:32  5.0.2195.6824     71,888  Ksecdd.sys
   15-Oct-2004  10:16  5.0.2195.6987    513,296  Lsasrv.dll
   25-Feb-2004  15:59  5.0.2195.6902     33,552  Lsass.exe
   13-Jan-2005  02:04  5.0.2195.7020    117,520  Msv1_0.dll
   10-Jun-2004  08:58  5.0.2195.6949    309,008  Netapi32.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6891    371,472  Netlogon.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6896  1,028,880  Ntdsa.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6897    388,368  Samsrv.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6893    111,376  Scecli.dll
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6903    253,200  Scesrv.dll
   05-Jan-2005  20:29  5.0.2195.7017  6,278,656  Sp3res.dll
   14-Oct-2004  20:33  5.5.33.0           6,656  Spmsg.dll
   14-Oct-2004  20:38  5.5.33.0         169,984  Spuninst.exe
   23-Mar-2004  18:17  5.0.2195.6824     50,960  W32time.dll
   20-Sep-2003  16:32  5.0.2195.6824     57,104  W32tm.exe

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

如果您使用 Microsoft Windows Server 2003 的 Active Directory,您可以使用备用的 UPN 后缀。 例如对于名为"contoso"域中的用户帐户可能具有以下有效的登录名称:
  • contoso\user1
  • user1@contoso.com
一个替代的 UPN 后缀使您可以创建其他有效的帐户名称。

通过指定一个备用的 UPN 后缀的列表,user1 帐户可以有其他方法的指定登录名。例如对于 user1@example.com 登录名可以映射到的 contoso\user1 原始的登录名。 有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 890953 - 最后修改: 2007年8月29日 - 修订: 3.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwin2000presp5fix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug KB890953 KbMtzh
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