Réception du message d'erreur "Le correctif de la mise à niveau ne peut être installé par le service Windows Installer" lorsque vous essayez d'installer une mise à jour de Windows SharePoint Services sur un ordinateur qui en exécute la version d'origine.

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Symptômes

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Vous ne parvenez pas à installer une mise à jour de Microsoft Windows SharePoint Services sur un ordinateur qui exécute la version d'origine de Windows SharePoint Services. Si vous tentez cette opération, le message d'erreur suivant s'affiche :
Le correctif de la mise à niveau ne peut être installé par le service Windows Installer car le programme à mettre à niveau peut être manquant ou le correctif de mise à niveau peut mettre à jour une version différente du programme. Vérifiez que le programme à mettre à niveau se trouve sur votre ordinateur et que vous disposez du correctif de mise à niveau correct.

Cause

La version d'origine de Windows SharePoint Services ne dispose pas de la fonctionnalité intégrée qui permet d'installer des mises à jour telles que des correctifs. Par conséquent, vous ne pouvez pas installer de mise à jour de Windows SharePoint Services (telle qu'un correctif) sur un ordinateur qui exécute la version d'origine de Windows SharePoint Services. Avant d'installer une mise à jour de Windows SharePoint Services, vous devez installer le Service Pack 1 Windows SharePoint Services.

Cette condition est une exception à la stratégie du cycle de vie de prise en charge Microsoft relative aux Service Packs. Cette condition s'applique uniquement à la version d'origine de Windows SharePoint Services. La stratégie normale de cycle de vie de prise en charge Microsoft s'appliquera à tous les Service Packs ultérieurs et toutes les versions futures de Windows SharePoint Services.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le Service Pack 1 Microsoft Windows SharePoint Services. Pour plus d'informations sur le Service Pack 1 Windows SharePoint Services, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
841876 Description du Service Pack 1 Windows SharePoint Services
Remarque Lors du déploiement de Windows SharePoint Services, nous vous conseillons d'inclure le Service Pack 1 Windows SharePoint Services dans votre plan de déploiement. Vous pourrez ainsi appliquer des mises à jour de Windows SharePoint Services à vos nouvelles installations de Windows SharePoint Services.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la stratégie de cycle de vie de prise en charge Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/lifecycle

Propriétés

Numéro d'article: 891060 - Dernière mise à jour: lundi 27 décembre 2004 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows SharePoint Services
Mots-clés : 
kberrmsg kbtshoot kbsetup kbprb kbdeployment kbupdateissue KB891060
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