Uma mensagem "O patch de atualização não pode ser instalado pelo serviço Windows Installer" é exibida ao tentar instalar uma atualização para Windows SharePoint Services em um computador executando a versão original do Windows SharePoint Services

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Sintomas

Não é possível instalar uma atualização para Microsoft Windows SharePoint Services em um computador executando a versão original do Windows SharePoint Services. Ao tentar fazer isso, a seguinte a mensagem é exibida:
O patch de atualização não pode ser instalado pelo serviço Windows Installer porque pode estar faltando o programa a ser atualizado ou o patch de atualização pode ter atualizado uma versão diferente do programa. Verifique se o programa a ser atualizado existe no seu computador e se você possui o patch de atualização correto.

Causa

A versão original do Windows SharePoint Services não possui a funcionalidade interna que permite a instalação de atualizações como hotfixes. Por isso, não é possível instalar uma atualização para Microsoft Windows SharePoint Services, como um hotfix, em um computador executando a versão original do Windows SharePoint Services. Antes de instalar uma atualização para Windows SharePoint Services, você deve instalar primeiro o Windows SharePoint Services Service Pack 1 (SP1).

Esta condição é uma exceção à política de ciclo de vida de suporte da Microsoft Support para service packs. Essa condição se aplica apenas à versão original do Windows SharePoint Services. A política de ciclo de vida de suporte da Microsoft normal será aplicada aos futuros service packs e as futuras versões do Windows SharePoint Services.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o Microsoft Windows SharePoint Services Service Pack 1 (SP1). Para obter informações adicionais sobre o Windows SharePoint Services Service Pack 1, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
841876 Descrição do Windows SharePoint Services Service Pack 1
Observação Ao implantar o Windows SharePoint Services, recomendamos que inclua o Windows SharePoint Services SP1 como parte do seu plano de implantação. Fazendo isso, você pode aplicar as atualizações para o Windows SharePoint Services às suas novas instalações do Windows SharePoint Services.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre a política de ciclo de vida do suporte da Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://support.microsoft.com/lifecycle

Propriedades

ID do artigo: 891060 - Última revisão: quinta-feira, 23 de dezembro de 2004 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows® SharePoint Services
Palavras-chave: 
kberrmsg kbtshoot kbsetup kbprb kbdeployment kbupdateissue KB891060

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