Mensajes de error que recibe al intentar abrir Money con las credenciales de la red de Windows Live ID

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Importante: este artículo contiene información que le muestra cómo reducir la configuración de seguridad o cómo desactivar las opciones de seguridad en un equipo. Puede realizar estos cambios para evitar un problema concreto. Pero recomendamos que antes evalúe los riesgos asociados a esta solución alternativa en su entorno particular. Si decide implementar esta solución alternativa, tome las medidas adicionales oportunas para ayudar a proteger el equipo.

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Síntomas del problema

Al intentar iniciar sesión en Microsoft Money utilizando las credenciales de red de Windows Live ID (la dirección de correo electrónico y la contraseña que utiliza para iniciar sesión en la red de Windows Live ID), puede recibir un mensaje de error similar a los siguientes:
No se pudo comprobar su información de inicio de sesión. Conéctese o active la casilla Trabajar sin conexión y, a continuación, vuelva a escribir su información de inicio de sesión.
Money no puede comprobar su inicio de sesión. Ahora intentará iniciar sesión con Trabajar sin conexión. Algunas características en línea como la banca en segundo plano no estarán disponibles, posiblemente debido a problemas de la red. Para utilizar estas características, cierre Money y vuelva a intentar iniciar sesión más adelante.
Money no puede comprobar su inicio de sesión. Intentará iniciar sesión de nuevo trabajando sin conexión.
El intento de iniciar sesión de nombreDeUsuario @ ISP .com no tuvo éxito. Intente iniciar sesión de nuevo con su nombre y contraseña.
Nota: en este mensaje de error, ISP es el nombre de dominio de su proveedor de servicios Internet. Además, la extensión que sigue al nombre del ISP podría ser diferente de ".com", por ejemplo ".net".

Recibe estos mensajes de error aunque haya configurado Money para iniciar sesión en la red de Windows Live ID.

Nota: si el problema que experimenta no es con Windows Live ID, y tiene un problema con la contraseña de la entidad financiera, póngase en contacto con ella para comprobar las credenciales de la contraseña que debería usar en Money.

Advertencia: si siempre utiliza la opción trabajar sin conexión al iniciar sesión en Money, y no usa Windows Live ID para programas o sitios distintos de Money, hay una posibilidad de que el identificador de Windows Live ID que esté usando pueda caducar en el futuro. Para evitar que caduque el identificador de Windows Live ID que utiliza, emplee uno de los métodos siguientes:
  • Inicie sesión de vez en cuando en Windows Live ID, por ejemplo cada dos semanas.
  • Quite las credenciales de Windows Live ID del archivo de datos de Money y utilice en su lugar la contraseña de Money.

Métodos para resolver el problema

Método 1: corrija la fecha del sistema

Para resolver este problema si la fecha del sistema no está establecida correctamente, cámbiela por la fecha y hora correctas. Para ello, cierre Money y siga los pasos correspondientes al sistema operativo que esté utilizando.

Paso 1: abra el elemento Fecha y hora del Panel de control

Windows Vista

Para abrir el elemento Fecha y hora del panel de control, haga clic en Inicio
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botón Inicio
, escriba Fecha y hora en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

Paso 2: ajuste la fecha y hora

Windows Vista
  1. Haga doble clic en la ficha Fecha y hora y, a continuación, haga clic en Cambiar fecha y hora.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de control de cuenta de
				usuario
    Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
  2. En el cuadro de diálogo Valores de fecha y hora, realice una o varias de las acciones siguientes:
    • Para cambiar la fecha, haga clic en la fecha actual en el calendario.
    • Para cambiar la hora, haga doble clic en ella y, a continuación, haga clic en las flechas para aumentar o disminuir el valor.
    • Para cambiar los minutos, haga doble clic en ellos y, a continuación, haga clic en las flechas para aumentar o disminuir el valor.
    • Para cambiar los segundos, haga doble clic en ellos y, a continuación, haga clic en las flechas para aumentar o disminuir el valor.
  3. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado.
  4. Haga clic en Cambiar zona horaria.
  5. En el cuadro de diálogo Configuración de zona horaria, haga clic en la zona horaria correcta y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Si desea ajustar el reloj automáticamente cuando el horario de verano cambie, asegúrese de que la casilla Ajustar el reloj automáticamente al horario de verano está activada.
Microsoft Windows XP o una versión de Windows anterior
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba timedate.cpl en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Cambie la fecha y la hora por las actuales.
  3. Haga clic en Aceptar para aceptar los cambios.
Si estos pasos no resuelven su problema, vaya al método 2.

Método 2: compruebe la conexión a Internet

  1. Inicie Microsoft Internet Explorer.
  2. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:
    http://dinero.es.msn.com/
Si no puede conectarse a este sitio web de Microsoft, póngase en contacto con su ISP para solucionar los problemas de conexión.

Si puede conectarse a este sitio web de Microsoft, vaya al método 3.

Método 3: compruebe el estado de Windows Live ID

  1. Inicie Internet Explorer.
  2. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:
    http://dinero.es.msn.com/
  3. Haga clic en Iniciar sesión, escriba las credenciales de Windows Live ID que utiliza en Money y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión. Si inicia sesión automáticamente en Windows Live ID, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Cerrar sesión y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
    2. Escriba las credenciales de Windows Live ID que utiliza en Money, haga clic para desactivar la casilla Iniciar sesión automáticamente y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
  4. Haga clic de nuevo en Cerrar sesión y, a continuación, inicie Money. Intente iniciar sesión en Windows Live ID cuando el sistema se lo indique.
Si no se resuelve el problema, pase al método 4.

Método 4: compruebe que Money detecta su conexión a Internet

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Buscar y haga clic en Archivos o carpetas.
  2. Haga clic en Todos los archivos y carpetas.
  3. En el cuadro Todo o parte del nombre de archivo, escriba Sample.mny, haga clic en Mi PC en el cuadro Buscar en y, a continuación, haga clic en Buscar.
  4. En la lista de archivos encontrados, haga doble clic en el archivo Sample.mny de Money.
  5. En Money, haga clic en Herramientas, seleccione Actualizaciones de Internet , haga clic en Actualizar ahora y, a continuación, haga clic en Actualizar.
Después de elegir actualizar, examine el mensaje "Resumen de llamadas" para ver si hay un error que se asocie a la conexión. Para ello, haga clic en Herramientas, haga clic en Actualizaciones de Internet y, a continuación, haga clic en Leer mensajes de resumen de llamadas.

Si recibe un mensaje de error que esté asociado a la conexión, Money no está detectando correctamente su conexión a Internet. Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas con la conexión a Internet, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
899935 No puede conectarse a Internet cuando intenta usar una característica de Money que requiere tal conexión.
Si este método no resuelve su problema y Money detecta correctamente una conexión a Internet, vaya al método 5.

Método 5: registre el archivo Msxml3.dll

Windows Vista
  1. Haga clic en Inicio
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    botón
				Inicio
    , haga clic en Todos los programas, haga clic en Accesorios y haga clic con el botón secundario del mouse en Símbolo del sistema.
  2. Haga clic en Ejecutar como administrador.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de control de cuenta de
				usuario
    Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
  3. Escriba regsvr32 Msxml3.dll y, a continuación, presione ENTRAR.
Windows XP

Para registrar el archivo Msxml3.dll en Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar en el cuadro Abrir, escriba regsvr32 Msxml3.dll y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Si el archivo no se encuentra, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Buscar y haga clic en Archivos o carpetas.
  2. Haga clic en Todos los archivos y carpetas.
  3. En el cuadro Todo o parte del nombre de archivo, escriba msxml, haga clic en Mi PC en el cuadro Buscar en y, a continuación, haga clic en Buscar.
  4. En la lista de archivos encontrados, haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo Msxml3.dll y, a continuación, haga clic en Copiar.
  5. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba %Systemroot%\system32 y haga clic en Aceptar.
  6. En el menú Edición, haga clic en Pegar.
  7. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regsvr32 Msxml3.dll y haga clic en Aceptar.
Si este método no resuelve el problema, pase al método 6.

Método 6: repare el archivo de datos de Money

Para obtener más información acerca de cómo reparar el archivo de datos de Money, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
182608 Cómo diagnosticar y reparar los daños de un archivo de datos de Money
Después de reparar el archivo de datos de Money, intente iniciar sesión en él con sus credenciales de Windows Live ID. Si todavía no puede iniciar sesión, vaya al método 7.

Método 7: restablezca las opciones de Internet Explorer y quite todas las cookies y archivos temporales de Internet.

Paso 1: abra el elemento Opciones de Internet en el panel de control

Windows Vista

Para abrir el elemento Opciones de Internet en el panel de control de Windows Vista, haga clic en Inicio
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botón Inicio
, escriba control inetcpl.cpl en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

Windows XP

Para abrir el elemento Opciones de Internet en el panel de control de Windows Vista, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba inetcpl.cpl en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Paso 2: restablezca la configuración de Internet Explorer

  1. Haga clic en la ficha Privacidad y, a continuación, mueva el control deslizante a la parte inferior para seleccionar Aceptar todas las cookies.
  2. Haga clic en la ficha Seguridad, haga clic en el icono Internet y haga clic en Nivel personalizado.
  3. En la lista Restablecer configuración personal, haga clic en Medio bajo.
  4. Haga clic en Restablecer, haga clic en cuando el sistema pregunte si desea hacer el cambio y haga clic en Aceptar.
  5. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, después, haga clic en Restaurar valores predeterminados.
  6. Haga clic en Aplicar y, después, en Aceptar.

Paso 3: abra el elemento Opciones de Internet en el panel de control

Windows Vista

Para abrir el elemento Opciones de Internet en el panel de control de Windows Vista, haga clic en Inicio
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botón Inicio
, escriba control inetcpl.cpl en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

Windows XP

Para abrir el elemento Opciones de Internet en el panel de control de Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba inetcpl.cpl en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.

Paso 4: elimine las cookies y los archivos temporales de Internet

  1. En la ficha General, haga clic en Eliminar archivos y, a continuación, haga clic en Aceptar cuando el sistema pregunte si desea eliminar todos los archivos temporales de Internet.
  2. Haga clic en Configuración, haga clic en Ver archivos y, a continuación, elimine cualquier cookie que finalice con "@Windows LiveID", "@msn" o "@hotmail".

    Nota: el almacén de archivos de cookies almacena información de configuración de los sitios web. Si no tiene ninguna configuración guardada, o si no le importa restablecer esta información, elimine todos los archivos de esta ubicación.
  3. Inicie Money y, a continuación, intente abrir de nuevo el archivo de datos.
Si estos pasos no resuelven su problema, vaya al método 8.

Método 8: configure el explorador web para aceptar automáticamente las cookies

Advertencia: esta solución alternativa puede hacer que un equipo o una red sean más vulnerables a los ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado, como los virus. No recomendamos esta solución alternativa, pero proporcionamos la información necesaria para que pueda decidir por sí mismo si la implementa. Use esta solución alternativa bajo su responsabilidad.

Microsoft Internet Explorer 6 o una versión posterior
  1. Inicie Internet Explorer 6 o una versión posterior.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la ficha Privacidad y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas.
  4. Haga clic en Invalidar la administración automática de cookies y, a continuación, haga clic para activar la casilla Aceptar siempre las cookies de sesión.
  5. Haga clic en Aceptar dos veces.
Microsoft Internet Explorer 5.0 o Microsoft Internet Explorer 5.5
  1. Inicie Internet Explorer 5.0 o Internet Explorer 5.5.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la ficha Seguridad.
  4. Haga clic en Internet y, a continuación, en Nivel personalizado.
  5. En Habilitar cookies propios de cada sesión no almacenados, haga clic en Habilitar.
  6. En Permitir que los cookies se almacenen en mi equipo, haga clic en Habilitar.
  7. Haga clic en Aceptar y, después, en .
  8. Haga clic en Aceptar.
Netscape Navigator 6.0 o una versión posterior
Vea la Ayuda en pantalla de Netscape Navigator para obtener más información acerca de cómo habilitar las cookies.


Después de realizar estos cambios, pruebe la capacidad para conectarse a Windows Live ID a través de Money.

Si este método resuelve el problema, puede añadir msn.com, live.com, passport.net y passport.com a la lista Sitios web administrados en Internet Explorer para aceptar las cookies de estos sitios web. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet y, después, en la ficha Privacidad.
  3. En el cuadro Dirección del sitio web, escriba live.com y, a continuación, haga clic en Permitir.
  4. En el cuadro Dirección del sitio web, escriba msn.com y, a continuación, haga clic en Permitir.
  5. En el cuadro Dirección del sitio web, escriba passport.com y, a continuación, haga clic en Permitir.
  6. En el cuadro Dirección del sitio web, escriba passport.net y, a continuación, haga clic en Permitir.
  7. Haga clic en Aceptar dos veces.
Después de agregar estos sitios Web a la lista de sitios web Administrados, puede restaurar la configuración de cookies estándar en el explorador.

Microsoft Internet Explorer 6 o una versión posterior
  1. Inicie Internet Explorer 6 o una versión posterior.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la ficha Privacidad y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas.
  4. Haga clic en Invalidar la administración automática de cookiesy, a continuación, haga clic para borrar el Siempre permite la casilla de cookies de sesión.
  5. Haga clic en Aceptar dos veces.
Microsoft Internet Explorer 5.0 o Microsoft Internet Explorer 5.5
  1. Inicie Internet Explorer 5.0 o Internet Explorer 5.5.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la ficha Seguridad.
  4. Haga clic en Internet y, a continuación, en Nivel personalizado.
  5. En Habilitar cookies propios de cada sesión no almacenados, haga clic en Deshabilitar.
  6. En Permitir que los cookies se almacenen en mi equipo, haga clic en Deshabilitar.
  7. Haga clic en Aceptar y, después, en .
  8. Haga clic en Aceptar.
Netscape Navigator 6.0 o una versión posterior
Consulte la documentación de Netscape Navigator para obtener más información sobre cómo administrar las cookies.

Si todavía no puede conectarse a Windows Live ID, vaya al método 9.

Método 9: desactive el modo protegido extendido y el filtro de suplantación de identidad (phishing) en Internet Explorer 7 en Windows Vista

Advertencia: esta solución alternativa puede hacer que un equipo o una red sean más vulnerables a los ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado, como los virus. No recomendamos esta solución alternativa, pero proporcionamos la información necesaria para que pueda decidir por sí mismo si la implementa. Use esta solución alternativa bajo su responsabilidad.

Paso 1: cambie la configuración de seguridad de Internet Explorer 7
  1. Inicie Internet Explorer 7.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la ficha Seguridad y, a continuación, haga clic para desactivar la casilla Habilitar Modo protegido.
  4. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, después, haga clic en Deshabilitar el filtro de suplantación de identidad (phishing) en la lista Filtro de suplantación de identidad (phishing).
  5. En la ficha Opciones avanzadas, active la casilla Usar SSL 2.0.
  6. Active las casillas Usar SSL 3.0 y Usar TLS 1.0.
  7. Cierre Internet Explorer 7.
Paso 2: agregue Money a la configuración del firewall local

Si está utilizando un programa de firewall de otro fabricante, consulte la documentación que se proporciona para este programa con el fin de agregar Money a la lista de excepciones.

Con Firewall de Windows, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón
				Inicio
    , escriba Firewall de Windows en el cuadro Iniciar búsqueda y haga clic en Firewall de Windows en la lista Programas.
  2. En el panel de exploración de Firewall de Windows, haga clic en Dejar pasar un programa a través de Firewall de Windows.
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de control de cuenta de
				usuario
    Si el sistema pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
  3. En el cuadro de diálogo Configuración de Firewall de Windows, en la lista de Excepciones, en la columna Programa o puerto, seleccione Microsoft Money.
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Cierre Firewall de Windows.
  6. Reinicie el equipo.
Paso 3: compruebe que puede iniciar sesión con las credenciales de Windows Live ID en Money

Si puede iniciar sesión en Windows Live ID con sus credenciales de Money, puede agregar msn.com, live.com, passport.net, passport.com y money:// a la lista Sitios de confianza en Internet Explorer 7 y, a continuación, seguir los pasos de la sección "Paso 4: restaurar la configuración de seguridad de Internet Explorer 7" para restaurar la configuración de seguridad de Internet.

Para iniciar Internet Explorer 7 y abrir Opciones de Internet, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer 7.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet y, después, en la ficha Seguridad.
  3. En el cuadro Seleccione una zona o cambie la configuración de seguridad, haga clic en Sitios de confianza.
  4. En Sitios de confianza, haga clic en Sitios.
Para agregar sitios a la lista Sitios de confianza, siga estos pasos:
  1. Desactive la casilla Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona.
  2. En el cuadro Agregar este sitio Web a la zona, escriba live.com y, a continuación, haga clic en Agregar.
  3. En el cuadro Agregar este sitio Web a la zona, escriba msn.com y, a continuación, haga clic en Agregar.
  4. En el cuadro Agregar este sitio Web a la zona, escriba passport.com y, a continuación, haga clic en Agregar.
  5. En el cuadro Agregar este sitio Web a la zona, escriba passport.net y haga clic en Agregar.
  6. En el cuadro Agregar este sitio Web a la zona, escriba Money:// y haga clic en Agregar.
  7. Haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Si no puede resolver el problema, puede seguir el paso 4 para restaurar la configuración de seguridad de Internet y, a continuación, puede continuar con el método 10.

Paso 4: restaure la configuración de seguridad de Internet Explorer 7
  1. Inicie Internet Explorer 7.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la ficha Seguridad y, a continuación, haga clic para activar la casilla Habilitar el modo protegido.
  4. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuación, en Activar la comprobación automática de sitios web bajo Filtro de suplantación de identidad (phishing).
  5. Cierre Internet Explorer 7.

Método 10: quite y reinstale Microsoft Money

Para obtener más información acerca de cómo quitar y reinstalar Microsoft Money, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
895866 Cómo quitar y reinstalar Microsoft Money

Método 11: pruebe el problema en un nuevo perfil de Microsoft Windows

Para ver si el problema reside en el perfil de Windows, crea un nuevo perfil de Administrador para el equipo y, a continuación, mueva la configuración de su perfil original al nuevo perfil.
Para obtener más información acerca de cómo crear perfiles y mover su información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
811151 Cómo copiar datos desde un perfil de usuario dañado a un nuevo perfil

Método 12: instale una versión anterior de Money y, a continuación, deshabilite Windows Live ID

Si estos métodos no resuelven el problema, puede haber un problema con el archivo de datos de Money debido a la conversión de una versión anterior de Money. Si éste es el problema, quizá pueda instalar una versión anterior de Money, quitar las credenciales de Windows Live ID del archivo y, a continuación, reconvertir el archivo.

Paso 1: quite Money y reinstale una versión anterior

Quite la instalación actual de Microsoft Money y, a continuación, reinstale una versión anterior. Para ello, siga los pasos del método 10, pero en lugar de instalar la versión actual de Money, utilice el soporte de instalación de una versión anterior.

Paso 2: busque los archivos de datos de Money

Windows Vista

Para buscar cualquier archivo de datos de Money 2006 convertido en Windows Vista, haga clic en Inicio
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botón Inicio
, escriba *.m15 en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

Nota: si desea buscar el archivo de datos que se convirtió de una versión anterior de Money:
  • Escriba *.m14 para Microsoft Money 2005.
  • Escriba *.m12 para Microsoft Money 2004.
  • Escriba *.m11 para Microsoft Money 2003.
  • Escriba *.m10 para Microsoft Money 2002.
  • Escriba *.m09 para Microsoft Money 2001.
Windows XP
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Buscar y haga clic en Archivos o carpetas.
  2. Haga clic en Todos los archivos y carpetas.
  3. En el cuadro Todo o parte del nombre de archivo, escriba *.m15.
  4. En el cuadro Buscar en, haga clic en Mi PC y, después, en Buscar.

    Nota: si desea buscar el archivo de datos que se convirtió de una versión anterior de Money:
    • Escriba *.m14 para Microsoft Money 2005.
    • Escriba *.m12 para Microsoft Money 2004.
    • Escriba *.m11 para Microsoft Money 2003.
    • Escriba *.m10 para Microsoft Money 2002.
    • Escriba *.m09 para Microsoft Money 2001.

Paso 3: cambie el nombre del archivo de datos de Money

  1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo que encontró en la sección "Paso 2: Buscar los archivos de datos de Money" y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre.
  2. Escriba archivo de Money recuperado.mny y, a continuación, presione ENTRAR.

Paso 4: quite las credenciales de Windows Live ID del archivo de datos de Money

Windows Vista
  1. Haga doble clic en el archivo cuyo nombre cambió en la sección "Paso 3: cambiar el nombre del archivo de datos de Money".
  2. En el menú Archivo, haga clic en Administrador de contraseñas y, a continuación, haga clic en Quitar.
  3. Reinstale la versión más actual de Money.
  4. Compruebe que puede abrir el archivo de datos de Money. Money debería intentar convertir de forma automática el último archivo utilizado. Si Money no hace esto, haga clic sucesivamente en Archivo, en Abrir, en el archivo de datos de Money y, por último, haga clic en Abrir.
Windows XP
  1. Haga doble clic en el archivo cuyo nombre cambió en el paso 3.
  2. En el menú Archivo, haga clic en Administrador de contraseñas y, a continuación, haga clic en Quitar.
  3. Reinstale la versión más actual de Money.
  4. Compruebe que puede abrir el archivo de datos de Money. Money debería intentar convertir de forma automática el último archivo utilizado. Si Money no hace esto, haga clic sucesivamente en Archivo, en Abrir, en el archivo de datos de Money y, por último, haga clic en Abrir.

Métodos para evitar este problema

Quizá pueda evitar este problema comprobando sus credenciales de Windows Live ID sin conexión. Si no dispone de una conexión a Internet, siga estos pasos:
  1. Inicie Money.
  2. En el inicio de sesión para abrir la página del archivo de Money, escriba sus credenciales de Windows Live ID, haga clic para activar la casilla Trabajar sin conexión y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Referencias a más información

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas con las conexiones a Internet, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
899935 No puede conectarse a Internet cuando intenta usar una característica de Money que requiere tal conexión.
Para obtener más información sobre cómo cambiar sus credenciales de red de Passport en su archivo de Money, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
899624 Cómo configurar Money para usar las credenciales de la red de Passport que usa para iniciar sesión en Money
Para obtener más información acerca de cómo obtener la compra en línea de Microsoft Money, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889930 Cómo solucionar problemas que puede experimentar con la descarga en línea de Microsoft Money

Propiedades

Id. de artículo: 891338 - Última revisión: jueves, 14 de junio de 2007 - Versión: 4.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe y Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Suite
  • Microsoft Money 2002 Deluxe y Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2002 Home Banking Edition
  • Microsoft Money Essentials
Palabras clave: 
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