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EmailID do artigo: 891338 - Última revisão: sexta-feira, 27 de fevereiro de 2009 - Revisão: 6.2 Mensagens de erro que você recebe quando você tenta abrir o Money usando suas credenciais do Windows Live ID
importante Este artigo contém informações que mostra como ajudar a diminuir as configurações segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. Você pode fazer essas alterações para solucionar um problema específico. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação dessa solução alternativa no seu ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger o computador. Nesta páginaSintomas do problemaQuando você tenta entrar no Microsoft Money usando credenciais de rede do Windows Live ID (o endereço de email e a senha que você usa para entrar no Windows Live ID Network), poderá receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes opções: As informações de sinal não podem ser verificadas. Vá on-line ou marque a caixa de seleção trabalhar off-line e, em seguida, digite novamente suas informações de sinal. Money não consegue verificar seu entrar on-line. Dinheiro agora vai tentar fazer logon usando trabalhar off-line entrar. Alguns recursos on-line, como plano de fundo transações bancárias não estarão, possivelmente devido a problemas de rede disponíveis. Usar esses recursos, feche o Money e tente entrar novamente mais tarde Money não consegue verificar seu entrar on-line. O Money irá tentar fazer logon usando o trabalho off-line. A tentativa de nome de usuário @ ISP .com entrar não teve êxito. Tente seu nome e senha entrar novamente. Você receber essas mensagens de erro embora você configurou o Money para entrar na rede Windows Live ID. Observação Se o problema que você está enfrentando não é com o Windows Live ID, e se está ocorrendo um problema com sua senha de instituição financeira, contate sua instituição financeira para verificar as credenciais de senha que você deve ser usando no Money. Aviso Se você sempre use a opção trabalhar off-line quando você entrar no Money, e você não estiver usando o Windows Live ID para programas ou sites diferente do Money, há a possibilidade de que o Windows Live ID que você está usando pode ser expirado by Windows Live um dia no futuro. Para impedir que o Windows Live ID que você está usando expirar, use um dos seguintes métodos:
Métodos para resolver o problemaMétodo 1: Corrigir a data do sistemaPara resolver esse problema se a data do sistema é não definido corretamente, altere a data do sistema para a data e hora corretas. Para fazer isso, feche o Money e siga as etapas para o sistema operacional que você está usando.Etapa 1: Abrir o item do painel de controle Data e horaWindows VistaPara abrir o item Data e hora no painel de controle, clique em Iniciar com o Recolher esta imagem  Etapa 2: Ajustar a data e horaWindows Vista
Método 2: Verificar sua conexão com a Internet
Se você puder se conectar a este site da Microsoft, vá para o método 3. Método 3: Verificar o status do Windows Live ID
Método 4: Verificar que o Money detecta a conexão com a Internet
Se você receber uma mensagem de erro está associada com a conexão, Money não está detectando corretamente a conexão com a Internet. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas com sua conexão com a Internet, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 899935
(http://support.microsoft.com/kb/899935/
)
Você não pode se conectar à Internet quando você tenta usar um recurso no Money requer uma conexão com a Internet Se esse método não resolve o problema e Money está detectando corretamente uma conexão com a Internet, vá para o método 5.Método 5: Registrar o arquivo Msxml3.dllWindows Vista
Para registrar o arquivo Msxml3.dll no Windows XP, clique em Iniciar , clique em Executar , digite regsvr32 Msxml3.dll na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK . Se o arquivo não for encontrado, siga estas etapas:
Método 6: Reparar o arquivo de dados do MoneyPara obter mais informações sobre como reparar o arquivo de dados do Money, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:182608
(http://support.microsoft.com/kb/182608/
)
Como diagnosticar e reparar danos em um arquivo de dados do Money Após reparar o arquivo de dados do Money, tente entrar com o arquivo de dados Money usando suas credenciais do Windows Live ID. Se você ainda não pode entrar no, vá para o método 7. Método 7: Redefinir opções do Internet Explorer e remover todos os cookies e os arquivos de Internet temporáriosEtapa 1: Abrir o item Internet Options no painel de controleWindows VistaPara abrir o item Internet Options no painel de controle no Windows Vista, clique em Iniciar com o Recolher esta imagem Windows XP Para abrir o item Internet Options no painel de controle no Windows Vista, clique em Iniciar , clique em Executar , digite inetcpl.cpl na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK . Etapa 2: Redefinir as configurações do Internet Explorer
Etapa 3: Abrir o item Internet Options no painel de controleWindows VistaPara abrir o item Internet Options no painel de controle no Windows Vista, clique em Iniciar com o Recolher esta imagem Windows XP Para abrir o item Internet Options no painel de controle no Windows XP, clique em Iniciar , clique em Executar , digite inetcpl.cpl na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK . Etapa 4: Excluir cookies e os arquivos de Internet temporários
Método 8: Configurar o navegador da Web para aceitar cookies automaticamenteAviso Essa solução alternativa pode tornar um computador ou uma rede mais vulneráveis aos ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Nós não recomendamos esta solução alternativa, mas são fornece essas informações para que você pode implementar essa solução alternativa sua vontade. Use esta solução alternativa por seu próprio risco.Microsoft Internet Explorer 6 ou posterior
Consulte a Ajuda on-line para obter mais informações sobre como ativar cookies do Netscape Navigator. Depois de fazer essas alterações, teste sua capacidade de se conectar ao Windows Live ID através do Money. Se esse método resolve o problema, você poderá adicionar msn.com, live.com, passport.net e passport.com à lista de sites gerenciados para aceitar os cookies desses sites da Web. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
Microsoft Internet Explorer 6 ou posterior
Consulte a documentação do Netscape Navigator para obter mais informações sobre como gerenciar cookies. Se você ainda não conseguir se conectar ao Windows Live ID, vá para o método 9. Método 9: Desligar o modo estendido de proteger e o filtro de Phishing no Internet Explorer 7 no Windows VistaAviso Essa solução alternativa pode tornar um computador ou uma rede mais vulneráveis aos ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Nós não recomendamos esta solução alternativa, mas são fornece essas informações para que você pode implementar essa solução alternativa sua vontade. Use esta solução alternativa por seu próprio risco.etapa 1: as configurações de segurança Alterar Internet Explorer 7
Se você estiver usando um programa de firewall de terceiros, consulte a documentação é fornecida para este programa de firewall para adicionar o Money à lista de exceção. Para o Firewall do Windows, execute estas etapas:
Se você pode fazer logon com o Windows Live ID usando suas credenciais no Money, você pode adicionar msn.com, live.com, passport.net, passport.com e dinheiro: / / para Sites confiáveis Listar no Internet Explorer 7 e, em seguida, siga as etapas da "etapa 4: restaurar as configurações de segurança do Internet Explorer 7" seção para restaurar configurações de segurança da Internet. Para iniciar o Internet Explorer 7 e abra Opções da Internet, execute estas etapas:
etapa 4: restaurar configurações de segurança do Internet Explorer 7
Método 10: Remover e reinstalar o Microsoft MoneyPara obter mais informações sobre como remover e reinstalar o Microsoft Money, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:895866
(http://support.microsoft.com/kb/895866/
)
Como remover e reinstalar o Microsoft Money Método 11: Testar o problema em um novo perfil do Microsoft WindowsPara ver se o problema reside no perfil do Windows, crie um novo perfil administrador para o computador e mova as configurações de perfil original para o novo perfil.Para obter mais informações sobre como criar perfis e mover informações de perfil, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 811151
(http://support.microsoft.com/kb/811151/
)
Como copiar dados de um perfil de usuário corrompido para um novo perfil Obter mais informaçõesSe criar uma nova conta de usuário corrige o problema, saia dessa nova conta de usuário e entrar a sua conta de usuário normal para ver se o problema reaparecer existe. Se ainda houver um problema na sua conta de usuário normal, convém usar o botão Corrigir no seguinte artigo para restaurar as configurações de segurança padrão nesta conta. Em seguida, verifique se que corrige o problema. Caso contrário, você deve mover os dados da conta que tenha o problema na conta do usuário que você acabou de criar para que você pode acessá-lo quando você usa a nova conta de usuário.313222
(http://support.microsoft.com/kb/313222/
)
Como restaurar as configurações de segurança para as configurações padrão? Para obter mais informações sobre como copiar dados para seu novo perfil de usuário quando você estiver usando o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 811151
(http://support.microsoft.com/kb/811151/
)
Como copiar dados de um perfil de usuário corrompido para um novo perfil no Windows XP Para obter mais informações sobre como copiar dados para seu novo perfil de usuário quando você estiver usando o Windows Vista, clique em título do tópico para exibir o tópico no Centro de Ajuda e instruções : Fix a corrupted user profile
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/769495bf-035c-4764-a538-c9b05c22001e1033.mspx)
Método 12: Instalar uma versão anterior do Money e, em seguida, desativar o Windows Live IDSe esses métodos não resolverem o problema, pode haver um problema com seu arquivo de dados Money devido a conversão de uma versão anterior do Money. Se esse é o problema, talvez seja capaz de instalar uma versão anterior do Money, remova as credenciais do Windows Live ID do arquivo e, em seguida, reconverter o arquivo.Etapa 1: Remover o Money e reinstalar uma versão anterior do MoneyRemova a instalação atual do Microsoft Money e, em seguida, reinstalar uma versão anterior do Money. Para fazer isso, siga as etapas que são o método 10, mas em vez de instalar a versão atual do Money, usar a mídia de instalação para uma versão anterior do Money.Etapa 2: Procurar os arquivos de dados MoneyWindows VistaPara procurar por quaisquer arquivos de dados Money 2007 convertidos no Windows Vista, clique em Iniciar com o Recolher esta imagem Observação Se você deseja localizar o arquivo de dados que foi convertido de uma versão anterior do Money:
Etapa 3: Renomear o arquivo de dados do Money
Etapa 4: Remover o Windows Live ID do arquivo de dados MoneyWindows Vista
Métodos para contornar este problemaVocê poderá contornar esse problema verificando suas credenciais do Windows Live ID off-line. Se uma conexão com a Internet não estiver disponível, execute estas etapas:
Referências para obter mais informaçõesPara obter mais informações sobre como solucionar problemas de conexões com a Internet, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 899935
(http://support.microsoft.com/kb/899935/
)
Você não pode se conectar à Internet quando você tenta usar um recurso no Money requer uma conexão com a Internet Para obter mais informações sobre como obter a compra on-line do Microsoft Money, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 889930
(http://support.microsoft.com/kb/889930/
)
Como solucionar problemas que podem ocorrer com o download on-line do Microsoft Money A informação contida neste artigo aplica-se a:
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)
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