Você pode receber uma mensagem de erro quando você clica na guia Configurações na caixa de diálogo Propriedades de vídeo no Windows XP

Quando você abrir a caixa de diálogo Propriedades de vídeo e, em seguida, clique na guia configurações no Microsoft Windows XP, você receberá a seguinte mensagem de erro: Poderá receber essa mensagem de erro se ocorre a seguinte seqüência de eventos:

1. Você está usando um computador portátil que está conectado a uma estação de encaixe e você estiver usando um monitor externo.
2. Você ativar a função da área de trabalho estendida no monitor externo.
3. Você alterar a configuração de rotação no monitor externo usando as configurações de vídeo do seu adaptador de vídeo.
4. Você se desconectar o computador portátil da estação de encaixe.
5. Abra a caixa de diálogo Propriedades de vídeo e, em seguida, clique na guia configurações .

Esse problema pode ocorrer se a seguinte seqüência de eventos ocorrer:

1. Você usa um programa de terceiros para alterar a rotação da exibição externa que está conectada à estação de encaixe.
2. Remover o computador portátil da estação de encaixe.

Quando essa seqüência de eventos ocorre, o perfil de usuário é alterado, e um modo que corresponda a rotação da exibição não pode ser localizado em perfil desencaixado.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês deste Hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP, versões de 32 bits

Windows XP Professional x 64 Edition

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Suporte técnico para as edições x 64 do Windows

O fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para as edições x 64 do Microsoft Windows. O fabricante do hardware fornece suporte porque uma edição x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows com componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisará de ajuda técnica com sua edição x 64 do Windows. No entanto, talvez você precise entrar em contato com o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para suportar o software que o fabricante do seu instalado no hardware.

Para informações de produto sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site:Para informações de produto sobre o Microsoft Windows Server 2003 edições x 64, visite o seguinte site: