Wenn Sie versuchen um verschieben oder einen Ordner zu entfernen, der viele Unterordner in Outlook enthält, reagiert Exchange-Informationsspeicherdienst und 9673-Ereignis wird aufgezeichnet, auf dem Exchange Server 2003-computer

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Problembeschreibung

Wenn Sie, versuchen um verschieben oder einen Ordner zu entfernen, der in Microsoft Outlook viele Unterordner enthält, reagiert Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst (Store.exe) möglicherweise nicht mehr. Darüber hinaus eines der folgenden Ereignisse im Anwendungsprotokoll auf dem Microsoft Exchange Server 2003-Computer werden möglicherweise aufgezeichnet:

Ereignis 1

Ereignistyp: Fehler
Quelle: MSExchangeIS
Ereigniskategorie: Allgemein
Ereignis-ID: 9673
Beschreibung: Eine Ausnahme mit Code 0xc00000fd wurde im Modul C:\Exchsrvr\bin\ESE.dll ausgelöst; einige Parameter und deren Werte waren < Exception adresse - 77bc6448 >. Ein wichtige Abschnitt von der Aufrufliste ist im Datenabschnitt.

Ereignis 2

Ereignistyp: Fehler
Quelle: MSExchangeIS
Ereigniskategorie: Allgemein
Ereignis-ID: 9673
Beschreibung: Eine Ausnahme mit Code 0xc00000fd wurde im Modul C:\WINNT\system32\kernel32.dll ausgelöst; einige Parameter und deren Werte waren < Exception adresse - 77e72f83 >. Ein wichtige Abschnitt von der Aufrufliste ist im Datenabschnitt. Weitere Informationen finden Sie http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn ein Benutzer viele tief geschachtelt Unterordner in einem Postfachordner erstellt. Aufgrund der Hierarchie tief geschachtelt Unterordner tritt auf, eine große Anzahl der Aufrufe von Rekursion, wenn Sie um den Ordner verschieben oder den Ordner zu entfernen versuchen. Dies überschreitet die maximale Stapelgröße in Exchange 2003. In diesem Fall ein Stapelüberlauf auftritt, und Exchange-Informationsspeicherdienst reagiert nicht mehr.

Lösung

Informationen zu Service Packs

Installieren Sie das neueste Servicepack für Exchange Server 2003, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
836993Beziehen des neuesten Service Packs für Exchange Server 2003

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Aufgrund von Dateiabhängigkeiten muss auf Ihrem Computer Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1), um diesen Hotfix installieren ausgeführt werden.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
836993Beziehen des neuesten Service Packs für Exchange Server 2003

Neustartanforderung

Sie müssen Ihren Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools ? Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------------------
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   24-Jan-2005  23:27  6.5.7232.72     5,181,440  Wmtemplates.dll  

Informationen zum Hotfix-installation

Wenn Ihre Domäne Exchange-Front-End- und Back-End-Servern verfügt, müssen Sie diesen Hotfix zunächst auf den Front-End-Server anwenden. Weisen Sie diesen Hotfix zu den Back-End-Servern.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind. Dieses Problem wurde erstmals in Exchange Server 2003 Service Pack 2.

Weitere Informationen

Nach der Installation beschriebene Hotfix in diesem Artikel möglicherweise immer noch Fehlermeldungen beim Versuch, mit den Ordnern arbeiten, die in diesem Artikel beschrieben werden. Exchange-Informationsspeicherdienst wird jedoch nicht abstürzen.

Der Fehler nach Installation von Hotfix Nachrichten, die Sie möglicherweise noch empfangen beziehen sich auf e-Mail-Ordner, der viele tief geschachtelt Unterordner enthalten. Beispiele für solche Szenarien sind:
  • Beim Durchführen einer erweiterten Suche in Outlook erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
    Outlook kann Ihre Suche nicht ausführen. Outlook kann nicht in dieser Ansicht angezeigt werden. Steht nicht genügend Arbeitsspeicher zur Verfügung auf dem Microsoft Exchange Server-Computer zum Ausführen der Aktion. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
    Dieses Problem kann auftreten, wenn die Größe der Ordner-Hierarchie groß ist. Dieses Verhalten ist typisch anhand der Größe der Ordner-Hierarchie. Um diese Fehlermeldung zu verhindern, ändern Sie Ihre Suche auf weniger Ordner enthalten.
  • In Outlook wird beim Versuch, einen gelöschte Ordner leeren, der viele tief geschachtelt Unterordner enthält möglicherweise die folgenden Fehlermeldung angezeigt:
    Einige Elemente konnten nicht gelöscht werden. Sie wurden entweder verschoben oder bereits gelöscht, oder der Zugriff wurde verweigert".
    Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie versuchen, mehr als 4000 Nachrichten gleichzeitig löschen. Weitere Informationen zu dieser Fehlermeldung finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
    813593Fehlermeldungen angezeigt, wenn Sie viele Nachrichten in Outlook 2003 löschen
    289999Fehlermeldungen, wenn Sie große Anzahl von Nachrichten löschen
    274492Fehlermeldungen, wenn zu viele Elemente ausgewählt sind
Weitere Informationen zum Microsoft Softwareupdates finden Sie folgende Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
817903Neues Namensschema für Exchange Server-Softwareupdate-Paketen

Eigenschaften

Artikel-ID: 891504 - Geändert am: Donnerstag, 25. Oktober 2007 - Version: 5.3
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 891504
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