Κατά την προσπάθεια μετακίνησης ή κατάργησης ενός φακέλου που περιέχει πολλούς υποφακέλους στο Outlook, η υπηρεσία Microsoft Exchange Information Store σταματά να ανταποκρίνεται και καταγράφεται το συμβάν 9673 στον υπολογιστή Exchange Server 2003

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 891504 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθεια μετακίνησης ή κατάργησης ενός φακέλου που περιέχει πολλούς υποφακέλους στο Microsoft Outlook, η υπηρεσία Microsoft Exchange Information Store (Store.exe) ίσως σταματήσει να ανταποκρίνεται. Επιπλέον, ενδέχεται να καταγραφεί ένα από τα ακόλουθα συμβάντα στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογών του υπολογιστή με Microsoft Exchange Server 2003:

Συμβάν 1:

Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
Προέλευση συμβάντος: MSExchangeIS
Κατηγορία συμβάντος: Γενικά
Αναγνωριστικό συμβάντος: 9673
Περιγραφή: Μια εξαίρεση με κωδικό 0xc00000fd τοποθετήθηκε στη λειτουργική μονάδα C:\Exchsrvr\bin\ESE.dll. Ορισμένες παράμετροι και οι τιμές τους ήταν <Διεύθυνση εξαίρεσης - 77bc6448>. Μια σημαντική ενότητα της στοίβας κλήσεων βρίσκεται στην ενότητα δεδομένων.

Συμβάν 2:

Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
Προέλευση συμβάντος: MSExchangeIS
Κατηγορία συμβάντος: Γενικά
Αναγνωριστικό συμβάντος: 9673
Περιγραφή: Μια εξαίρεση με κωδικό 0xc00000fd τοποθετήθηκε στη λειτουργική μονάδα C:\WINNT\system32\kernel32.dll. Ορισμένες παράμετροι και οι τιμές τους ήταν <Διεύθυνση εξαίρεσης - 77e72f83>. Μια σημαντική ενότητα της στοίβας κλήσεων βρίσκεται στην ενότητα δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στη διεύθυνση http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν ένας χρήστης δημιουργεί πολλούς υποφακέλους με ένθεση πολλών επιπέδων σε ένα φάκελο γραμματοκιβωτίου. Εξαιτίας της ιεραρχίας του υποφακέλου με ένθεση πολλών επιπέδων, πραγματοποιείται ένας μεγάλος αριθμός κλήσεων επιστροφής κατά την προσπάθεια μετακίνησης ή κατάργησης του φακέλου. Αυτό υπερβαίνει το μέγιστο μέγεθος στοίβας στο Exchange 2003. Σε αυτό το σενάριο, πραγματοποιείται υπερχείλιση στοίβας και η υπηρεσία Microsoft Exchange Information Store σταματά να ανταποκρίνεται.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες για το Service Pack

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε το πιο πρόσφατο Service Pack για Exchange Server 2003. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
836993 Τρόπος απόκτησης των τελευταίων Service Pack για τον Exchange Server 2003

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια επείγουσα επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται μόνο για τη διόρθωση του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη για λήψη" (Hotfix download available) στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base). Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για να λάβετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν επιπρόσθετα ζητήματα ή εάν απαιτηθεί αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Η φόρμα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη για λήψη" (Hotfix download available) εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η επείγουσα επιδιόρθωση. Εάν δεν εμφανίζεται η γλώσσα σας, είναι επειδή δεν υπάρχει διαθέσιμη επείγουσα επιδιόρθωση για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Εξαιτίας των εξαρτήσεων αρχείων, για να εγκαταστήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση ο υπολογιστής σας πρέπει να εκτελεί το Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
836993 Τρόπος απόκτησης των τελευταίων Service Pack για τον Exchange Server 2003

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.

Πληροφορίες αρχείου

Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο εργαλείο "Ημερομηνία και Ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
   Ημερομηνία         Ώρα   Έκδοση         Μέγεθος     Όνομα αρχείου
   -----------------------------------------------------------------------
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                        186  Blank.htm
   05-Aυγούστου-2004  01:59                        884  Ctrl_calendar.css
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      8,454  Ctrl_calendar.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     32,093  Ctrl_calendar.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      4,408  Ctrl_calendarview.css
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     12,910  Ctrl_calendarview.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     76,663  Ctrl_calendarview.js
   05-Αυγούστου-2004  01:59                        489  Ctrl_calendarviewprn.css
   02-Ιουνίου-2004  23:57                     12,985  Ctrl_calviewdaily.xsl
   14-Δεκεμβρίου-2004  20:57                     12,374  Ctrl_calviewmonthly.xsl
   02-Ιουνίου-2004  23:57                      8,425  Ctrl_calviewweekly.xsl
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                        986  Ctrl_ctxtmenu.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                      4,920  Ctrl_ctxtmenu.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      3,565  Ctrl_datepicker.htc
   05-Aυγούστου-2004  01:58                     35,382  Ctrl_datepicker.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      6,575  Ctrl_formatbar.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     19,094  Ctrl_formatbar.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      1,658  Ctrl_freebusy.css
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      1,349  Ctrl_freebusy.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     35,039  Ctrl_freebusy.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      3,068  Ctrl_message.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     16,027  Ctrl_message.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      6,636  Ctrl_mimeformatbar.htc
   05-Aυγούστου-2004  01:58                     11,742  Ctrl_mimeformatbar.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      1,352  Ctrl_notify.htc
   05-Aυγούστου-2004  01:58                        473  Ctrl_notify.js
   05-Aυγούστου-2004  01:58                      5,694  Ctrl_poll.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      1,351  Ctrl_reminder.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                      8,482  Ctrl_reminder.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                        864  Ctrl_tabpages.htc
   05-Aυγούστου-2004  01:58                      1,408  Ctrl_tabpages.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      2,736  Ctrl_tree.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     26,880  Ctrl_tree.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      2,470  Ctrl_tree_pf.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     26,286  Ctrl_tree_pf.js
   02-Ιουνίου-2004  23:58                      1,909  Ctrl_tree_pf.xsl
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      3,115  Ctrl_view.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     73,451  Ctrl_view.js
   14-Δεκεμβρίου-2004  20:57                     42,533  Ctrl_view.xsl
   25-Ιανουαρίου-2005  00:18  6.5.7232.72     1,086,464  Davex.dll        
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                      6,183  Dlg_anr.js
   23-Αυγούστου-2004  18:59                      6,915  Dlg_editname.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     22,901  Dlg_editrule.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                      4,184  Dlg_editsignature.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     19,095  Dlg_gal.js
   23-Αυγούστου-2004  18:59                      6,035  Dlg_gallookup.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                      7,137  Dlg_junk.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                      4,942  Dlg_movecopy.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                      2,963  Dlg_newfolder.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     18,270  Dlg_options.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                     19,887  Dlg_recurrence.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                     27,575  Dlg_reminder.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:28                      9,487  Dlg_rules.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     15,404  Dlg_spell.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     22,594  Dlg_taskrecurrence.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                      9,893  Dl_appointment.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                      7,835  Dl_composeapptrecurr.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      4,380  Dl_composecommon.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                     14,895  Dl_composetaskrecurr.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      6,165  Dl_contact.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                      3,687  Dl_folderview.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      3,788  Dl_junk.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      7,357  Dl_misc.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      5,441  Dl_options.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                     13,263  Dl_task.js
   25-Ιανουαρίου-2005  00:18  6.5.7232.72     2,567,168  Exoledb.dll      
   05-Aυγούστου-2004  01:59                      4,141  Frm_attach.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     28,843  Frm_composeappt.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     14,381  Frm_composecdl.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     27,724  Frm_composecontact.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     14,464  Frm_composenote.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     10,429  Frm_composepost.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     31,404  Frm_composetask.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      6,319  Frm_forwardmeeting.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                        493  Frm_logoff.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     25,359  Frm_mimecommon.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     49,641  Frm_mimenote.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      4,314  Frm_mimepreviewpane.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      2,418  Frm_previewpane.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     11,328  Frm_readappt.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      6,099  Frm_readnote.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      4,984  Frm_readpost.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      3,448  Frm_readreports.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      5,068  Frm_readtask.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      1,932  Owaprint.css
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     10,499  Owastyle.css
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      1,702  Owastyledl.css
   25-Ιανουαρίου-2005  01:32  5.3.18.6          316,672  Setupmcl.exe     
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      1,060  Sps.css
   05-Aυγούστου-2004  01:59                        216  Style-chs30.css
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                        203  Style-cht30.css
   05-Aυγούστου-2004  01:59                        222  Style-jpn30.css
   05-Aυγούστου-2004  01:59                        200  Style-kor30.css
   05-Aυγούστου-2004  01:59                        204  Style-large30.css
   05-Aυγούστου-2004  01:59                        204  Style30.css
   02-Ιουνίου-2004  23:58                      6,941  Tf_galfind.xsl
   02-Ιουνίου-2004  23:58                     11,610  Tf_messages.xsl
   02-Ιουνίου-2004  23:58                     10,677  Tf_twoline.xsl
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      1,501  Util_addrval.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                      4,293  Util_buttons.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      3,438  Util_calendar.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                        877  Util_calmessaging.htc
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      8,747  Util_calmessaging.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     16,992  Util_forms.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      9,061  Util_mimemsg.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     17,273  Util_owa.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     14,167  Util_recipients.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     27,763  Util_view.js
   19-Oκτωβρίου-2004  17:10                        598  View-webpage.gif
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      8,134  Vw_calendar.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                      1,062  Vw_calendarpart.css
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                        636  Vw_calendarpart.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      1,938  Vw_contact.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      2,659  Vw_dumpster.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      9,646  Vw_message.js
   05-Aυγούστου-2004  01:59                      1,612  Vw_messagepart.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                     34,462  Vw_navbar.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      8,926  Vw_search.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      5,333  Vw_task.js
   24-Ιανουαρίου-2005  23:29                      3,483  Vw_taskpart.js
   24-Jan-2005  23:27  6.5.7232.72     5,181,440  Wmtemplates.dll  

Πληροφορίες εγκατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης

Εάν ο τομέας σας έχει διακομιστές Exchange περιβάλλοντος χρήστη και υποστήριξης, πρέπει να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση στους διακομιστές περιβάλλοντος χρήστη πρώτα. Κατόπιν, εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση στους διακομιστές υποστήριξης.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για". Το ζήτημα αυτό διορθώθηκε αρχικά στο Service Pack 2 του Exchange Server 2003.

Περισσότερες πληροφορίες

Μετά την εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο, ίσως εξακολουθήσετε να λαμβάνετε μηνύματα λάθους κατά την προσπάθειά σας να εργαστείτε με τους φακέλους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο. Ωστόσο, η υπηρεσία Microsoft Exchange Information Store δεν σταματά να ανταποκρίνεται.

Τα μηνύματα λάθους που ίσως εξακολουθείτε να λαμβάνετε μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης σχετίζονται με τους φακέλους αλληλογραφίας που περιέχουν πολλούς υποφακέλους με ένθεση πολλών επιπέδων. Ακολουθούν παραδείγματα τέτοιων σεναρίων:
  • Όταν πραγματοποιείτε σύνθετη αναζήτηση στο Outlook, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Το Outlook δεν μπορεί να εκτελέσει την αναζήτηση σας. Το Outlook δεν μπορεί να εμφανίσει αυτήν την προβολή. Δεν υπάρχει αρκετή διαθέσιμη μνήμη στον υπολογιστή με Microsoft Exchange Server, για να εκτελέσει την ενέργεια. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος. (Outlook cannot perform your search. Outlook cannot display this view. There is not enough memory available on the Microsoft Exchange Server computer to perform the action. Contact your system administrator.)
    Αυτό το ζήτημα ίσως παρουσιαστεί όταν το μέγεθος της ιεραρχίας του φακέλου είναι πάρα πολύ μεγάλο. Αυτή η συμπεριφορά είναι τυπική και βασίζεται στο μέγεθος της ιεραρχία του φακέλου. Για να αποτρέψετε την εμφάνιση αυτού του μηνύματος λάθους, τροποποιήστε την αναζήτηση ώστε να συμπεριλαμβάνει λιγότερους φακέλους.
  • Στο Outlook, κατά την προσπάθειά σας να αδειάσετε το φάκελο "Διαγραμμένα" (Deleted Items) ο οποίος περιέχει πολλούς υποφακέλους με ένθεση πολλών επιπέδων, ίσως λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Δεν ήταν δυνατή η διαγραφή κάποιων στοιχείων. Έχει γίνει ήδη μετακίνηση ή διαγραφή τους ή η πρόσβαση δεν έγινε δεκτή. (Some items could not be deleted. They were either moved or already deleted, or access was denied.)
    Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί κατά την προσπάθειά σας να διαγράψετε περισσότερα από 4.000 μηνύματα ταυτόχρονα. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτό το μήνυμα λάθους, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    813593 Λαμβάνετε μηνύματα λάθους κατά τη διαγραφή πολλών μηνυμάτων στο Outlook 2003 (US)
    289999 OL2002: Μηνύματα λάθους κατά τη διαγραφή μεγάλου αριθμού μηνυμάτων
    274492 Μηνύματα λάθους κατά την επιλογή πάρα πολλών στοιχείων (US)
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού της Microsoft, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
817903 Νέα διάταξη ονομασίας για τα πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού του Exchange Server (US)

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 891504 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 30 Δεκεμβρίου 2008 - Αναθεώρηση: 5.3
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchange2003presp2fix kbfix kbbug KB891504

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com