Al intentar mover o quitar una carpeta que contiene muchas subcarpetas en Outlook, el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange deja de responder, y se registra suceso 9673 en el equipo con Exchange Server 2003

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Síntomas

Cuando intenta mover o quitar una carpeta que contiene muchas subcarpetas en Microsoft Outlook, el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange (Store.exe) puede dejar de responder. Además, uno de los eventos siguientes puede grabarse en el registro de aplicación en el equipo Microsoft Exchange Server 2003:

Evento 1

Tipo de suceso: error
Origen del suceso: MSExchangeIS
Categoría del suceso: general
ID. de suceso: 9673
Descripción: Se inició una excepción con código 0xc00000fd en módulo C:\Exchsrvr\bin\ESE.dll; algunos parámetros y sus valores eran < Exception dirección - 77bc6448 >. Una sección importante de la pila de llamadas es en la sección de datos.

Evento 2

Tipo de suceso: error
Origen del suceso: MSExchangeIS
Categoría del suceso: general
ID. de suceso: 9673
Descripción: Se inició una excepción con código 0xc00000fd en módulo C:\WINNT\system32\kernel32.dll; algunos parámetros y sus valores eran < Exception dirección - 77e72f83 >. Una sección importante de la pila de llamadas es en la sección de datos. Para obtener más información, haga clic en http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Causa

Este problema puede producirse cuando un usuario crea muchas de las subcarpetas están anidadas en una carpeta de buzón. Causa de la jerarquía están anidadas subcarpeta, un gran número de llamadas de recursividad se produce cuando intenta para mover la carpeta o para quitar la carpeta. Se excedió el tamaño de pila máximo en Exchange 2003. En este escenario, se produce un desbordamiento de pila y el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange deja de responder.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Exchange Server 2003. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
836993Cómo obtener los service Pack más recientes para Exchange Server 2003

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debido a la interdependencia entre archivos, el equipo debe ejecutar Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) para instalar este hotfix.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
836993Cómo obtener los service Pack más recientes para Exchange Server 2003

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de instalar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------------------
   24-Jan-2005  23:28                        186  Blank.htm
   05-Aug-2004  01:59                        884  Ctrl_calendar.css
   24-Jan-2005  23:29                      8,454  Ctrl_calendar.htc
   24-Jan-2005  23:28                     32,093  Ctrl_calendar.js
   24-Jan-2005  23:29                      4,408  Ctrl_calendarview.css
   24-Jan-2005  23:29                     12,910  Ctrl_calendarview.htc
   24-Jan-2005  23:28                     76,663  Ctrl_calendarview.js
   05-Aug-2004  01:59                        489  Ctrl_calendarviewprn.css
   02-Jun-2004  23:57                     12,985  Ctrl_calviewdaily.xsl
   14-Dec-2004  20:57                     12,374  Ctrl_calviewmonthly.xsl
   02-Jun-2004  23:57                      8,425  Ctrl_calviewweekly.xsl
   24-Jan-2005  23:29                        986  Ctrl_ctxtmenu.htc
   24-Jan-2005  23:28                      4,920  Ctrl_ctxtmenu.js
   24-Jan-2005  23:29                      3,565  Ctrl_datepicker.htc
   05-Aug-2004  01:58                     35,382  Ctrl_datepicker.js
   24-Jan-2005  23:29                      6,575  Ctrl_formatbar.htc
   24-Jan-2005  23:28                     19,094  Ctrl_formatbar.js
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   24-Jan-2005  23:29                      1,349  Ctrl_freebusy.htc
   24-Jan-2005  23:28                     35,039  Ctrl_freebusy.js
   24-Jan-2005  23:29                      3,068  Ctrl_message.htc
   24-Jan-2005  23:28                     16,027  Ctrl_message.js
   24-Jan-2005  23:29                      6,636  Ctrl_mimeformatbar.htc
   05-Aug-2004  01:58                     11,742  Ctrl_mimeformatbar.js
   24-Jan-2005  23:29                      1,352  Ctrl_notify.htc
   05-Aug-2004  01:58                        473  Ctrl_notify.js
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   24-Jan-2005  23:29                      1,351  Ctrl_reminder.htc
   24-Jan-2005  23:28                      8,482  Ctrl_reminder.js
   24-Jan-2005  23:29                        864  Ctrl_tabpages.htc
   05-Aug-2004  01:58                      1,408  Ctrl_tabpages.js
   24-Jan-2005  23:29                      2,736  Ctrl_tree.htc
   24-Jan-2005  23:28                     26,880  Ctrl_tree.js
   24-Jan-2005  23:29                      2,470  Ctrl_tree_pf.htc
   24-Jan-2005  23:28                     26,286  Ctrl_tree_pf.js
   02-Jun-2004  23:58                      1,909  Ctrl_tree_pf.xsl
   24-Jan-2005  23:29                      3,115  Ctrl_view.htc
   24-Jan-2005  23:28                     73,451  Ctrl_view.js
   14-Dec-2004  20:57                     42,533  Ctrl_view.xsl
   25-Jan-2005  00:18  6.5.7232.72     1,086,464  Davex.dll        
   24-Jan-2005  23:28                      6,183  Dlg_anr.js
   23-Aug-2004  18:59                      6,915  Dlg_editname.js
   24-Jan-2005  23:28                     22,901  Dlg_editrule.js
   24-Jan-2005  23:28                      4,184  Dlg_editsignature.js
   24-Jan-2005  23:28                     19,095  Dlg_gal.js
   23-Aug-2004  18:59                      6,035  Dlg_gallookup.js
   24-Jan-2005  23:28                      7,137  Dlg_junk.js
   24-Jan-2005  23:28                      4,942  Dlg_movecopy.js
   24-Jan-2005  23:28                      2,963  Dlg_newfolder.js
   24-Jan-2005  23:28                     18,270  Dlg_options.js
   05-Aug-2004  01:59                     19,887  Dlg_recurrence.js
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   24-Jan-2005  23:29                     22,594  Dlg_taskrecurrence.js
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   24-Jan-2005  23:29                      5,441  Dl_options.js
   05-Aug-2004  01:59                     13,263  Dl_task.js     
   25-Jan-2005  00:18  6.5.7232.72     2,567,168  Exoledb.dll      
   05-Aug-2004  01:59                      4,141  Frm_attach.js
   24-Jan-2005  23:29                     28,843  Frm_composeappt.js
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   05-Aug-2004  01:59                        493  Frm_logoff.js
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   24-Jan-2005  23:29                      4,314  Frm_mimepreviewpane.js
   24-Jan-2005  23:29                      2,418  Frm_previewpane.js
   24-Jan-2005  23:29                     11,328  Frm_readappt.js
   24-Jan-2005  23:29                      6,099  Frm_readnote.js
   24-Jan-2005  23:29                      4,984  Frm_readpost.js
   24-Jan-2005  23:29                      3,448  Frm_readreports.js
   24-Jan-2005  23:29                      5,068  Frm_readtask.js
   24-Jan-2005  23:29                      1,932  Owaprint.css
   24-Jan-2005  23:29                     10,499  Owastyle.css
   24-Jan-2005  23:29                      1,702  Owastyledl.css
   25-Jan-2005  01:32  5.3.18.6          316,672  Setupmcl.exe     
   24-Jan-2005  23:29                      1,060  Sps.css
   05-Aug-2004  01:59                        216  Style-chs30.css
   24-Jan-2005  23:29                        203  Style-cht30.css
   05-Aug-2004  01:59                        222  Style-jpn30.css
   05-Aug-2004  01:59                        200  Style-kor30.css
   05-Aug-2004  01:59                        204  Style-large30.css
   05-Aug-2004  01:59                        204  Style30.css
   02-Jun-2004  23:58                      6,941  Tf_galfind.xsl
   02-Jun-2004  23:58                     11,610  Tf_messages.xsl
   02-Jun-2004  23:58                     10,677  Tf_twoline.xsl
   24-Jan-2005  23:29                      1,501  Util_addrval.js
   05-Aug-2004  01:59                      4,293  Util_buttons.js
   24-Jan-2005  23:29                      3,438  Util_calendar.js
   24-Jan-2005  23:29                        877  Util_calmessaging.htc
   24-Jan-2005  23:29                      8,747  Util_calmessaging.js
   24-Jan-2005  23:29                     16,992  Util_forms.js
   24-Jan-2005  23:29                      9,061  Util_mimemsg.js
   24-Jan-2005  23:29                     17,273  Util_owa.js
   24-Jan-2005  23:29                     14,167  Util_recipients.js
   24-Jan-2005  23:29                     27,763  Util_view.js
   19-Oct-2004  17:10                        598  View-webpage.gif
   24-Jan-2005  23:29                      8,134  Vw_calendar.js
   05-Aug-2004  01:59                      1,062  Vw_calendarpart.css
   24-Jan-2005  23:29                        636  Vw_calendarpart.js
   24-Jan-2005  23:29                      1,938  Vw_contact.js
   24-Jan-2005  23:29                      2,659  Vw_dumpster.js
   24-Jan-2005  23:29                      9,646  Vw_message.js
   05-Aug-2004  01:59                      1,612  Vw_messagepart.js
   24-Jan-2005  23:29                     34,462  Vw_navbar.js
   24-Jan-2005  23:29                      8,926  Vw_search.js
   24-Jan-2005  23:29                      5,333  Vw_task.js
   24-Jan-2005  23:29                      3,483  Vw_taskpart.js
   24-Jan-2005  23:27  6.5.7232.72     5,181,440  Wmtemplates.dll  

Información de instalación de revisión

Si su dominio tiene servidores de Exchange de solicitudes de cliente y servicios de fondo, debe aplicar esta revisión a los servidores de solicitudes de cliente primero. A continuación, aplique esta revisión a los servidores back-end.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Exchange Server 2003 Service Pack 2.

Más información

Después de instalar la revisión que se describe en este artículo, todavía puede recibir mensajes de error cuando intenta trabajar con las carpetas que se describen en este artículo. Sin embargo, el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange no se bloquea.

El error que recibe los mensajes que pueden estar después de instalar esta revisión están relacionados con las carpetas de correo que contienen muchas de las subcarpetas están anidadas. Los siguientes son ejemplos de estos escenarios:
  • Al realizar una búsqueda avanzada en Outlook, puede recibir el siguiente mensaje de error:
    Outlook no puede realizar la búsqueda. Outlook no puede mostrar esta vista. No hay suficiente memoria disponible en el equipo de Microsoft Exchange Server para realizar la acción. Póngase en contacto con su administrador del sistema.
    Este problema puede producirse cuando el tamaño de la jerarquía de carpetas es demasiado grande. Este comportamiento es típico en función del tamaño de la jerarquía de carpetas. Para evitar este mensaje de error, modifique su búsqueda para incluir menos carpetas.
  • En Outlook, al intentar vaciar una carpeta Elementos eliminados que contiene muchas subcarpetas están anidadas, puede recibir el siguiente mensaje de error:
    No es posible eliminar algunos elementos. porque se movieron, eliminaron o se denegó el acceso a ellos.
    Este problema puede producirse cuando intenta eliminar más de 4.000 mensajes al mismo tiempo. Para obtener más información acerca de este mensaje de error, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
    813593Recibe mensajes de error al eliminar muchos mensajes en Outlook 2003
    289999Mensajes de error al eliminar un gran número de mensajes
    274492Mensajes de error cuando se seleccionan demasiados elementos
Para obtener más información acerca de las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
817903Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Exchange Server

Propiedades

Id. de artículo: 891504 - Última revisión: jueves, 25 de octubre de 2007 - Versión: 5.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchange2003presp2fix kbfix kbbug KB891504 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 891504

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