Ha sok almappát tartalmazó mappát próbál meg áthelyezni vagy eltávolítani az Outlook alkalmazásban, az Exchange Server 2003 kiszolgáló Microsoft Exchange Information Store szolgáltatása nem válaszol, és ezt a rendszer 9673-as számú eseményként naplózza

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 891504 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Ha sok almappát tartalmazó mappát próbál meg áthelyezni vagy eltávolítani a Microsoft Outlook programban, előfordulhat, hogy a Microsoft Exchange Information Store szolgáltatás (Store.exe) nem válaszol. A Microsoft Exchange Server 2003 programot futtató számítógép alkalmazásnaplója a következő események valamelyikét rögzítheti:

1. esemény

Típus: Hiba
Forrás: MSExchangeIS
Kategória: Általános
Eseményazonosító: 9673
Leírás: An exception with code 0xc00000fd was thrown in module C:\Exchsrvr\bin\ESE.dll; some parameters and their values were <Exception address - 77bc6448>. A significant section of the call stack is in the data section. (Kivétel (hibakód: 0xc00000fd) lépett fel a C:\Exchsrvr\bin\ESE.dll modulban; néhány paraméter és azok értéke a következő volt: <Kivétel címe - 77bc6448>. A hívási verem jelentős része az adatszakaszban található.)

2. esemény

Típus: Hiba
Forrás: MSExchangeIS
Kategória: Általános
Eseményazonosító: 9673
Leírás: An exception with code 0xc00000fd was thrown in module C:\WINNT\system32\kernel32.dll; some parameters and their values were <Exception address - 77bc6448>. A significant section of the call stack is in the data section. (Kivétel (hibakód: 0xc00000fd) lépett fel a C:\WINNT\system32\kernel32.dll modulban; néhány paraméter és azok értéke a következő volt: <Kivétel címe - 77bc6448>. A hívási verem jelentős része az adatszakaszban található.) További információ a http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1 weblapon található.

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a felhasználó sok mélyen beágyazott almappát hoz létre egy levelezési mappában. A mélyen beágyazott almappa-hierarchia miatt nagyszámú rekurzív hívás jön létre a mappa áthelyezésekor vagy eltávolításakor, meghaladva a maximális veremméretet az Exchange 2003 programban. Ennek következtében veremtúlcsordulás lép fel, a Microsoft Exchange Information Store szolgáltatás pedig nem válaszol.

A megoldás

Információ a szervizcsomagról

A probléma megoldásához szerezze be az Exchange Server 2003 program legújabb szervizcsomagját. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
836993 Az Exchange Server 2003 szoftver legújabb szervizcsomagjainak beszerzése

Gyorsjavítási információk

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

Előfeltételek

A fájlfüggőségek miatt a gyorsjavítás előtt telepíteni kell az Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) szervizcsomagot.

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
836993 Az Exchange Server 2003 szoftver legújabb szervizcsomagjainak beszerzése

Újraindítás szükségessége

A gyorsjavítás telepítése után nem kell újraindítani a számítógépet.

Információ a gyorsjavítások lecseréléséről

Ez a gyorsjavítás egyetlen más gyorsjavítást sem vált fel.

Fájlinformáció

A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található (vagy újabb) fájlattribútumokkal rendelkezik. A fájlok dátumai és időpontjai egyezményes idő (UTC) szerint vannak megadva. A fájlinformációk megtekintése során ezek helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
   Dátum       Idő    Verzió            Méret    Fájlnév
   -----------------------------------------------------------------------
   2005.01.24. 23:28                        186  Blank.htm
   2004.08.05. 01:59                        884  Ctrl_calendar.css
   2005.01.24. 23:29                      8 454  Ctrl_calendar.htc
   2005.01.24. 23:28                     32 093  Ctrl_calendar.js
   2005.01.24. 23:29                      4 408  Ctrl_calendarview.css
   2005.01.24. 23:29                     12 910  Ctrl_calendarview.htc
   2005.01.24. 23:28                     76 663  Ctrl_calendarview.js
   2004.08.05. 01:59                        489  Ctrl_calendarviewprn.css
   2004.06.02. 23:57                     12 985  Ctrl_calviewdaily.xsl
   2004.12.12. 20:57                     12 374  Ctrl_calviewmonthly.xsl
   2004.06.02. 23:57                      8 425  Ctrl_calviewweekly.xsl
   2005.01.24. 23:29                        986  Ctrl_ctxtmenu.htc
   2005.01.24. 23:28                      4 920  Ctrl_ctxtmenu.js
   2005.01.24  23:29                      3 565  Ctrl_datepicker.htc
   2004.08.05. 01:58                     35 382  Ctrl_datepicker.js
   2005.01.24. 23:29                      6 575  Ctrl_formatbar.htc
   2005.01.24. 23:28                     19 094  Ctrl_formatbar.js
   2005.01.24. 23:29                      1 658  Ctrl_freebusy.css
   2005.01.24. 23:29                      1 349  Ctrl_freebusy.htc
   2005.01.24. 23:28                     35 039  Ctrl_freebusy.js
   2005.01.24. 23:29                      3 068  Ctrl_message.htc
   2005.01.24. 23:28                     16 027  Ctrl_message.js
   2005.01.24. 23:29                      6 636  Ctrl_mimeformatbar.htc
   2004.08.05. 01:58                     11 742  Ctrl_mimeformatbar.js
   2005.01.24. 23:29                      1 352  Ctrl_notify.htc
   2004.08.05. 01:58                        473  Ctrl_notify.js
   2004.08.05. 01:58                      5 694  Ctrl_poll.js
   2005.01.24. 23:29                      1 351  Ctrl_reminder.htc
   2005.01.24. 23:28                      8 482  Ctrl_reminder.js
   2005.01.24. 23:29                        864  Ctrl_tabpages.htc
   2004.08.05. 01:58                      1 408  Ctrl_tabpages.js
   2005.01.24. 23:29                      2 736  Ctrl_tree.htc
   2005.01.24. 23:28                     26 880  Ctrl_tree.js
   2005.01.24. 23:29                      2 470  Ctrl_tree_pf.htc
   2005.01.24. 23:28                     26 286  Ctrl_tree_pf.js
   2004.06.02. 23:58                      1 909  Ctrl_tree_pf.xsl
   2005.01.24. 23:29                      3 115  Ctrl_view.htc
   2005.01.24. 23:28                     73 451  Ctrl_view.js
   2004.12.12. 20:57                     42 533  Ctrl_view.xsl
   2005.01.25. 00:18  6.5.7232.72     1 086 464  Davex.dll        
   2005.01.25. 23:28                      6 183  Dlg_anr.js
   2004.08.23. 18:59                      6 915  Dlg_editname.js
   2005.01.24. 23:28                     22 901  Dlg_editrule.js
   2005.01.24. 23:28                      4 184  editsignature.js
   2005.01.24. 23:28                     19 095  Dlg_agal.js
   2004.08.23. 18:59                      6 035  Dlg_gallookup.js
   2005.01.24. 23:28                      7 137  Dlg_junk.js
   2005.01.24. 23:28                      4 942  Dlg_movecopy.js
   2005.01.24. 23:28                      2 963  Dlg_newfolder.js
   2005.01.24. 23:28                     18 270  Dlg_options.js
   2004.08.05. 01:59                     19 887  Dlg_recurrence.js
   2005.01.24. 23:28                     27 575  Dlg_reminder.js
   2005.01.24. 23:28                      9 487  Dlg_rules.js
   2005.01.24. 23:29                     15 404  Dlg_spell.js
   2005.01.24. 23:29                     22 594  Dlg_taskrecurrence.js
   2005.01.24. 01:59                      9 893  Dl_appointment.js
   2004.08.05. 01:59                      7 835  Dl_composeapptrecurr.js
   2005.01.24. 23:29                      4 380  Dl_composecommon.js
   2004.08.05. 01:59                     14 895  Dl_composetaskrecurr.js
   2005.01.24. 23:29                      6 165  Dl_contact.js
   2004.08.05. 01:59                      3 687  Dl_folderview.js
   2005.01.24. 23:29                      3 788  Dl_junk.js
   2005.01.24. 23:29                      7 357  Dl_misc.js
   2005.01.24. 23:29                      5 441  Dl_options.js
   2004.08.05. 01:59                     13 263  Dl_task.js
   2005.01.24. 00:18  6.5.7232.72     2 567 168  Exoledb.dll      
   2004.08.05. 01:59                      4 141  Frm_attach.js
   2005.01.24. 23:29                     28 843  Frm_composeappt.js
   2005.01.24. 23:29                     14 381  Frm_composecdl.js
   2005.01.24. 23:29                     27 724  Frm_composecontact.js
   2005.01.24. 23:29                     14 464  Frm_composenote.js
   2005.01.24. 23:29                     10 429  Frm_composepost.js
   2005.01.24. 23:29                     31 404  Frm_composetask.js
   2005.01.24. 23:29                      6 319  Frm_forwardmeeting.js
   2004.08.05. 01:59                        493  Frm_logoff.js
   2005.01.24. 23:29                     25 359  Frm_mimecommon.js
   2005.01.24. 23:29                     49 641  Frm_mimenote.js
   2005.01.24. 23:29                      4 314  Frm_mimepreviewpane.js
   2005.01.24. 23:29                      2 418  Frm_previewpane.js
   2005.01.24. 23:29                     11 328  Frm_readappt.js
   2005.01.24. 23:29                      6 099  Frm_readnote.js
   2005.01.24. 23:29                      4 984  Frm_readpost.js
   2005.01.24. 23:29                      3 448  Frm_readreports.js
   2005.01.24. 23:29                      5 068  Frm_readtask.js
   2005.01.24. 23:29                      1 932  Owaprint.css
   2005.01.24. 23:29                     10 499  Owastyle.css
   2005.01.24. 23:29                      1 702  Owastyledl.css
   2005.01.24. 01:32  5.3.18.6          316 672  Setupmcl.exe     
   2005.01.24. 23:29                      1 060  Sps.css
   2004.08.05. 01:59                        216  Style-chs30.css
   2005.01.24. 23:29                        203  Style-cht30.css
   2004.08.05. 01:59                        222  Style-jpn30.css
   2004.08.05. 01:59                        200  Style-kor30.css
   2004.08.05. 01:59                        204  Style-large30.css
   2004.08.05. 01:59                        204  Style30.css
   2004.06.02. 23:58                      6 941  Tf_galfind.xsl
   2004.06.02. 23:58                     11 610  Tf_messages.xsl
   2004.06.02. 23:58                     10 677  Tf_twoline.xsl
   2005.01.24. 23:29                      1 501  Util_addrval.js
   2004.08.05. 01:59                      4 293  Util_buttons.js
   2005.01.24. 23:29                      3 438  Ctrl_calendar.htc
   2005.01.24. 23:29                        877  Util_calmessaging.htc
   2005.01.24. 23:29                      8 747  Util_calmessaging.htc
   2005.01.24. 23:29                     16 992  Util_forms.js
   2005.01.24. 23:29                      9 061  Util_mimemsg.js
   2005.01.24. 23:29                     17 273  Util_owa.js
   2005.01.24. 23:29                     14 167  Util_recipients.js
   2005.01.24. 23:29                     27 763  Util_view.js
   2004.10.19. 17:10                        598  View-webpage.gif
   2005.01.24. 23:29                      8 134  Vw_calendar.js
   2004.08.05. 01:59                      1 062  Vw_calendarpart.css
   2005.01.24. 23:29                        636  Vw_calendarpart.js
   2005.01.24. 23:29                      1 938  Vw_contact.js
   2005.01.24. 23:29                      2 659  Vw_dumpster.js
   2005.01.24. 23:29                      9 646  Vw_message.js
   2004.08.05. 01:59                      1 612  Vw_messagepart.js
   2005.01.24. 23:29                     34 462  Vw_navbar.js
   2005.01.24. 23:29                      8 926  Vw_search.js
   2005.01.24. 23:29                      5 333  Vw_task.js
   2005.01.24. 23:29                      3 483  Vw_taskpart.js
   2005.01.24. 23:27                  5 181 440  Wmtemplates.dll  

Telepítési információ a gyorsjavításról

Ha a tartományában Exchange rendszerű előtér- és háttérkiszolgálók vannak, a gyorsjavítást először az előtér-kiszolgálókra kell telepítenie. Ezután a háttérkiszolgálókra is telepítheti a gyorsjavítást.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza. A hiba első javítását a Exchange Server 2003 Service Pack 2 szervizcsomag tartalmazza.

További információ

Az ebben a cikkben ismertetett gyorsjavítás telepítése után még mindig megjelenhetnek hibaüzenetek a cikkben ismertetett mappák használatakor. A Microsoft Exchange Information Store szolgáltatás azonban nem omlik össze.

A gyorsjavítás telepítése után megjelenő hibaüzenetek a mélyen beágyazott almappákat tartalmazó levelezési mappákkal kapcsolatosak. Az alábbi példák ezeket az eseteket szemléltetik:
  • Ha speciális keresést hajt végre az Outlook programban, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
    Az Outlook nem tudja végrehajtani a keresést. Az Outlook ezt a nézetet nem tudja megjeleníteni. A művelet végrehajtásához a Microsoft Exchange kiszolgáló nem rendelkezik elegendő memóriával. Kérje a rendszergazda segítségét.
    Ez a probléma akkor jelentkezhet, ha a mappahierarchia mérete túl nagy. A jelenség általában a mappahierarchia méretével van összefüggésben. A hibaüzenet megjelenésének megakadályozásához a keresést kevesebb mappában hajtsa végre.
  • Ha az Outlook programban a Törölt elemek mappa ürítésekor a mappa nagyszámú mélyen beágyazott almappát tartalmaz, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
    Néhány elem nem törölhető. Hozzáférése megtagadva, áthelyezték, vagy már törölték az elemeket.
    Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha egyszerre több mint 4000 üzenetet próbál meg törölni. A hibaüzenetről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
    813593 Nagyszámú üzenet törlésekor hibaüzenetek jelennek meg az Outlook 2003 programban (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    289999 Hibaüzenetek nagyszámú üzenet törlésekor (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    274492 Túl sok elem kijelölésekor hibaüzenetek jelennek meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A Microsoft szoftverfrissítéseiről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
817903 Az Exchange Server szoftverfrissítési csomagjainak új névadási sémája (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 891504 - Utolsó ellenőrzés: 2008. december 1. - Verziószám: 5.3
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Kulcsszavak: 
kbbug kbfix kbqfe kbexchange2003presp2fix kbautohotfix KB891504
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com