Outlook에서 하위 폴더가 많이 있는 폴더를 이동하거나 제거하려고 하면 Microsoft Exchange Information Store 서비스가 응답하지 않고 Exchange Server 2003 컴퓨터에서 이벤트 9673이 기록된다

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 891504 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

현상

Microsoft Outlook에서 하위 폴더가 많이 있는 폴더를 이동하거나 제거하려고 하면 Microsoft Exchange Information Store 서비스(Store.exe)가 응답하지 않을 수 있습니다. 또한 다음 이벤트 중 하나가 Microsoft Exchange Server 2003 컴퓨터의 응용 프로그램 로그에 기록될 수 있습니다.

이벤트 1

이벤트 유형: 오류
이벤트 원본: MSExchangeIS
이벤트 범주: 일반
이벤트 ID: 9673
설명: C:\Exchsrvr\bin\ESE.dll 모듈에서 예외가 발생했습니다(코드 0xc00000fd). 일부 매개 변수와 그 값이 <예외 주소 - 77bc6448>입니다. 호출 스택의 중요한 부분이 데이터 섹션에 들어 있습니다.

이벤트 2

이벤트 유형: 오류
이벤트 원본: MSExchangeIS
이벤트 범주: 일반
이벤트 ID: 9673
설명: C:\WINNT\system32\kernel32.dll 모듈에서 예외가 발생했습니다(코드 0xc00000fd). 일부 매개 변수와 그 값이 <예외 주소 - 77e72f83>입니다. 호출 스택의 중요한 부분이 데이터 섹션에 들어 있습니다. 자세한 내용을 보려면 http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1을 클릭하십시오.

원인

사서함 폴더에 깊게 중첩된 하위 폴더를 많이 만들면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 깊게 중첩된 하위 폴더 계층으로 인해 폴더를 이동하거나 폴더를 제거하려고 하면 많은 재귀 호출이 발생하며 Exchange 2003의 최대 스택 크기를 초과하게 됩니다. 이 경우 스택 오버플로가 발생하며 Microsoft Exchange Information Store 서비스가 응답하지 않습니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows Server 2003용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
836993 Exchange Server 2003의 최신 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우에는 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "핫픽스 다운로드 가능" 절이 있습니다. 이 절이 나타나지 않으면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 절과 온라인 요청 양식에는 사용 가능한 핫픽스의 언어가 표시됩니다. 원하는 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다.

전제 조건

파일 종속성으로 인해 이 핫픽스를 설치하려면 Exchange Server 2003 서비스 팩 1(SP1)을 실행하고 있어야 합니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
836993 Exchange Server 2003의 최신 서비스 팩을 구하는 방법

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작할 필요가 없습니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2005-01-2423:28186Blank.htm
2004-08-0501:59884Ctrl_calendar.css
2004-01-2423:298,454Ctrl_calendar.htc
2005-01-2423:2832,093Ctrl_calendar.js
2005-01-2423:294,408Ctrl_calendarview.css
2005-01-2423:2912,910Ctrl_calendarview.htc
2005-01-2423:2876,663Ctrl_calendarview.js
2004-08-0501:59489Ctrl_calendarviewprn.css
2004-06-0223:5712,985Ctrl_calviewdaily.xsl
2004-12-1420:5712,374Ctrl_calviewmonthly.xsl
2004-06-0223:578,425Ctrl_calviewweekly.xsl
2005-01-2423:29986Ctrl_ctxtmenu.htc
2005-01-2423:284,920Ctrl_ctxtmenu.js
2005-01-2423:293,565Ctrl_datepicker.htc
2004-08-0501:5835,382Ctrl_datepicker.js
2004-01-2423:296,575Ctrl_formatbar.htc
2004-01-2423:2819,094Ctrl_formatbar.js
2005-01-2423:291,658Ctrl_freebusy.css
2005-01-2423:291,349Ctrl_freebusy.htc
2005-01-2423:2835,039Ctrl_freebusy.js
2005-01-2423:293,068Ctrl_message.htc
2005-01-2423:2816,027Ctrl_message.js
2005-01-2423:296,636Ctrl_mimeformatbar.htc
2004-08-0501:5811,742Ctrl_mimeformatbar.js
2005-01-2423:291,352Ctrl_notify.htc
2004-08-0501:58473Ctrl_notify.js
2004-08-0501:585,694Ctrl_poll.js
2005-01-2423:291,351Ctrl_reminder.htc
2005-01-2423:288,482Ctrl_reminder.js
2005-01-2423:29864Ctrl_tabpages.htc
2004-08-0501:581,408Ctrl_tabpages.js
2005-01-2423:292,736Ctrl_tree.htc
2005-01-2423:2826,880Ctrl_tree.js
2005-01-2423:292,470Ctrl_tree_pf.htc
2005-01-2423:2826,286Ctrl_tree_pf.js
2004-06-0223:581,909Ctrl_tree_pf.xsl
2005-01-2423:293,115Ctrl_view.htc
2005-01-2423:2873,451Ctrl_view.js
2004-12-1420:5742,533Ctrl_view.xsl
2005-01-2500:186.5.7232.721,086,464Davex.dll
2005-01-2423:286,183Dlg_anr.js
2004-08-2318:596,915Dlg_editname.js
2005-01-2423:2822,901Dlg_editrule.js
2005-01-2423:284,184Dlg_editsignature.js
2005-01-2423:2819,095Dlg_gal.js
2004-08-2318:596,035Dlg_gallookup.js
2005-01-2423:287,137Dlg_junk.js
2005-01-2423:284,942Dlg_movecopy.js
2005-01-2423:282,963Dlg_newfolder.js
2005-01-2423:2818,270Dlg_options.js
2004-08-0501:5919,887Dlg_recurrence.js
2005-01-2423:2827,575Dlg_reminder.js
2005-01-2423:289,487Dlg_rules.js
2005-01-2423:2815,404Dlg_spell.js
2005-01-2423:2922,594Dlg_taskrecurrence.js
2004-08-0501:599,893Dl_appointment.js
2004-08-0501:597,835Dl_composeapptrecurr.js
2005-01-2423:294,380Dl_composecommon.js
2004-08-0501:5914,895Dl_composetaskrecurr.js
2005-01-2423:296,165Dl_contact.js
2004-08-0501:593,687Dl_folderview.js
2005-01-2423:293,788Dl_junk.js
2005-01-2423:297,357Dl_misc.js
2005-01-2423:295,441Dl_options.js
2004-08-0501:5913,263Dl_task.js
2005-01-2500:186.5.7232.722,567,168Exoledb.dll
2004-08-0501:594,141Frm_attach.js
2005-01-2423:2928,843Frm_composeappt.js
2005-01-2423:2914,381Frm_composecdl.js
2005-01-2423:2927,724Frm_composecontact.js
2005-01-2423:2914,464Frm_composenote.js
2005-01-2423:2910,429Frm_composepost.js
2005-01-2423:2931,404Frm_composetask.js
2005-01-2423:296,319Frm_forwardmeeting.js
2004-08-0501:59493Frm_logoff.js
2005-01-2423:2925,359Frm_mimecommon.js
2005-01-2423:2949,641Frm_mimenote.js
2005-01-2423:294,314Frm_mimepreviewpane.js
2005-01-2423:292,418Frm_previewpane.js
2005-01-2423:2911,328Frm_readappt.js
2005-01-2423:296,023Frm_readnote.js
2005-01-2423:294,984Frm_readpost.js
2005-01-2423:293,448Frm_readreports.js
2005-01-2423:295,068Frm_readtask.js
2005-01-2423:291,932Owaprint.css
2005-01-2423:2910,499Owastyle.css
2005-01-2423:291,702Owastyledl.css
2005-01-2501:32316,672Setupmcl.exe
2005-01-2423:291,060Sps.css
2004-08-0501:59216Style-chs30.css
2005-01-2423:29203Style-cht30.css
2004-08-0501:59222Style-jpn30.css
2004-08-0501:59200Style-kor30.css
2004-08-0501:59204Style-large30.css
2004-08-0501:59204Style30.css
2004-06-0223:586,941Tf_galfind.xsl
2004-06-0223:5811,610Tf_messages.xsl
2004-06-0223:5810,677Tf_twoline.xsl
2005-01-2423:291,501Util_addrval.js
2004-08-0501:594,293Util_buttons.js
2005-01-2423:293,438Util_calendar.js
2005-01-2423:29877Util_calmessaging.htc
2005-01-2423:298,747Util_calmessaging.js
2005-01-2423:2916,992Util_forms.js
2005-01-2423:299,061Util_mimemsg.js
2005-01-2423:2917,273Util_owa.js
2005-01-2423:2914,167Util_recipients.js
2005-01-2423:2927,763Util_view.js
2004-10-1917:10598View-webpage.gif
2005-01-2423:298,134Vw_calendar.js
2004-08-0501:591,062Vw_calendarpart.css
2005-01-2423:29636Vw_calendarpart.js
2005-01-2423:291,938Vw_contact.js
2005-01-2423:292,659Vw_dumpster.js
2005-01-2423:299,646Vw_message.js
2004-08-0501:591,612Vw_messagepart.js
2005-01-2423:2934,462Vw_navbar.js
2005-01-2423:298,926Vw_search.js
2005-01-2423:295,333Vw_task.js
2005-01-2423:293,483Vw_taskpart.js
2005-01-2423:276.5.7232.725,181,440Wmtemplates.dll

핫픽스 설치 정보

도메인에 프런트 엔드 및 백 엔드 Exchange 서버가 둘 다 있으면 이 핫픽스를 프런트 엔드 서버에 먼저 적용하고 그 다음에 백 엔드 서버에 적용해야 합니다.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Exchange Server 2003 서비스 팩 2에서 처음 해결되었습니다.

추가 정보

이 문서에서 설명하는 핫픽스를 설치한 후에 이 문서에서 설명하는 폴더에서 작업하려고 하면 오류 메시지가 여전히 나타날 수 있습니다. 그러나 Microsoft Exchange Information Store 서비스가 중지되지는 않습니다.

이 핫픽스를 설치한 후 나타날 수 있는 오류 메시지는 깊게 중첩된 하위 폴더가 많이 있는 메일 폴더와 관련이 있습니다. 다음은 이러한 경우의 예입니다.
  • Outlook에서 고급 검색을 수행하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    Outlook이 찾기 작업을 수행할 수 없습니다. 이 보기를 표시할 수 없습니다. Microsoft Exchange Server 메모리가 부족하여 작업을 수행할 수 없습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.
    이 문제는 일반적으로 폴더 계층의 크기와 관련이 있으며 폴더 계층의 크기가 너무 큰 경우에 발생할 수 있습니다. 이 오류 메시지가 나타나지 않게 하려면 폴더를 적게 포함하도록 검색을 수정하십시오.
  • Outlook에서 깊게 중첩된 하위 폴더가 많이 있는 지운 편지함을 비우려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    항목을 이미 옮겼거나 삭제했기 때문에 또는 항목에 액세스할 수 없기 때문에 일부 항목을 삭제할 수 없습니다.
    이 문제는 4,000개가 넘는 메시지를 동시에 삭제하려고 할 때 발생할 수 있습니다. 이 오류 메시지에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    813593 Outlook 2003에서 한 번에 많은 메시지를 삭제하면 오류 메시지가 나타난다
    289999 OL2002: 한 번에 많은 메시지를 삭제하면 오류 메시지가 나타난다
    274492 OL2000 (CW): 너무 많은 항목을 선택하면 오류 메시지가 나타난다
Microsoft 소프트웨어 업데이트에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
817903 Exchange Server 소프트웨어 업데이트 패키지의 새 명명 스키마

속성

기술 자료: 891504 - 마지막 검토: 2008년 5월 22일 목요일 - 수정: 5.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
키워드:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchange2003presp2fix kbfix kbbug KB891504

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com