使用中の Windows XP SP2 ベースのコンピューターに接続する、PowerFile チェンジャー デバイスが動作しません。

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文書番号: 891570 - 対象製品
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現象

PowerFile C200 シリーズ デバイスを Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) に接続するときにベース コンピューター、デバイスは動作しません。 デバイス マネージャー、開く、コンピューターに正しくインストールされている、デバイスが表示されます。

原因

この問題は、バスのリセット、研究所の電気電子技術 (IEEE) 1394年バス上で発生します。 デバイスが接続または削除するたびに、全体のバスが再初期化します。 デバイスは、バス上に再列挙です。 特定 IEEE 1394 デバイスが正しく検出されないこの現象が発生した場合。

解決方法

サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。 この修正プログラム テストを受ける可能性があります。 そのため場合この問題で深刻な影響を受けていないお勧めしますこの修正プログラムを含む、次回ソフトウェアの更新されるまで待つことです。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションが表示されていない場合、は、マイクロソフト カスタマーサービス & サポート修正プログラムを入手するを問い合わせてください。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 これらのファイルの日時に協定時刻 (UTC) 記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC および現地時間の時差を確認するには、コントロール パネル]、日付と時刻ツールの [ タイム ゾーン ] タブを使用してください。
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   12-Jan-2005  03:09  5.1.2600.2594      43,264  Sbp2port.sys

状況

マイクロソフトとして認識していますこの問題を記載されているいるマイクロソフト製品の問題。

回避策

この問題を一時的に回避するには、次の手順に従って操作します:
  1. 開始 ] をクリックして 実行 ] をクリックして、 devmgmt.msc ファイルを開く ] と入力して [OK] をクリックします。
  2. [中] チェンジャー 展開します。
  3. PowerFile デバイスを右クリックし、 ドライバーの更新 を実行します。
  4. クリックして ソフトウェアを自動的にインストール (推奨) 、[ 次へ] </a0> をクリックします。 次のようなメッセージが表示されたら。
    ハードウェアの更新ウィザードを続行できません。
    ウィザードが、現在インストールされているソフトウェアより、ハードウェアより適合見つかりませんでした。
    操作内容の選択します。
    現在のソフトウェアを残すに完了] をクリックします。
    検索再び別の場所、] をクリックして戻る。
  5. [完了] をクリックします。
メモ この回避策は、現在のセッションでのみ、問題を解決します。 コンピューターを再起動した後、同じ問題が再度発生します。

この問題を完全に解決するには、「解決方法」」に記載されている修正プログラムをインストールします。

詳細

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
IEEE 1394 デバイスとホスト コントローラーでは、Windows XP でのトラブルシューティングの追加についてはをクリックして以下「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
314873一般的な IEEE 1394 デバイスおよびホスト コントローラー用のトラブルシューティング
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 Microsoft いかなる責任も負わないものと、黙示またはそれ以外の場合は、パフォーマンスやこれらの製品の信頼性に関するします。

プロパティ

文書番号: 891570 - 最終更新日: 2007年8月29日 - リビジョン: 2.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
キーワード:?
kbqfe kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB891570 KbMtja
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英語版 KB:891570
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