Une session Terminal Server sur un ordinateur Windows 2000 cesse de répondre si un utilisateur se déconnecte lorsque l'utilisateur quitte un programme Windows 16 bits

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256986 Description de du Registre Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Un utilisateur ouvre une session sur un ordinateur Windows 2000 via une session des services Terminal Server et puis exécute un programme Windows 16 bits. Une fois que l'utilisateur quitte le programme Windows 16 bits, le processus de ntvdm.exe ne se termine pas. Au lieu de cela, le processus de ntvdm.exe reste en cours d'exécution. Si l'option Remplacer les paramètres à partir du profil utilisateur et Assistant Gestionnaire de connexion client est configurée sur le serveur, la session des services Terminal Server peut cesser de répondre (se bloquer) lorsque l'utilisateur ferme la session. Vous rencontrer ces problèmes après avoir installé une mise à jour de sécurité sur l'ordinateur Windows 2000. Cette mise à jour de sécurité est documentée dans l'article suivant de la base de connaissances Microsoft :
840987 MS04-032 : Mise à jour de sécurité pour Microsoft Windows

Cause

Ce problème se produit car le processus 16 bits s'exécutent sous un processus NTVDM.exe partagé. Annuler le processus Windows-on-Windows (WOW) partagé ne pas inscription lui-même lorsque le processus WOW traite le message quitter pour le programme Windows 16 bits.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Ce correctif nécessite Windows 2000 Service Pack 4 (SP4).

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Date         Time   Version          Size     File name
----------------------------------------------------------
20-Dec-2004  17:29  5.0.2195.7011     46,352  Basesrv.dll      
21-Sep-2003  08:45  5.0.2195.6824    236,304  Cmd.exe  
18-Jun-2004  07:05  5.0.2195.6945    231,184  Gdi32.dll 
18-Jun-2004  07:05  5.0.2195.6946    712,464  Kernel32.dll  
24-Mar-2004  10:17  5.0.2195.6898     37,136  Mf3216.dll   
24-Mar-2004  10:17  5.0.2195.6824     54,544  Mpr.dll      
18-Jun-2004  07:05  5.0.2195.6928    335,120  Msgina.dll 
24-Mar-2004  10:17  5.0.2195.6892     90,264  Rdpwd.sys   
24-Mar-2004  10:17  5.0.2195.6897    403,216  User32.dll    
06-Aug-2003  06:14  5.0.2195.6794    385,808  Userenv.dll 
10-Aug-2004  11:51  5.0.2195.6966  1,632,624  Win32k.sys  
25-Aug-2004  06:59  5.0.2195.6970    182,544  Winlogon.exe    
18-Jun-2004  07:05  5.0.2195.6946    244,496  Winsrv.dll 

Contournement

Avertissement Si vous utilisez l'Éditeur du Registre de façon incorrecte, vous pouvez générer des problèmes sérieuses pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantit que vous pouvez résoudre les problèmes résultant de l'utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre. Utilisez l'Éditeur du Registre à vos risques et périls.
Pour contourner ce problème, procédez comme suit sur le serveur :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit dans la zone Ouvrir et puis cliquez sur OK .
  2. Recherchez, puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WOW
  3. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur DefaultSeparateVDM , puis cliquez sur Modifier .
  4. Dans la zone données de la valeur , tapez Oui et puis cliquez sur OK .
  5. Quittez l'Éditeur du Registre.
note Vous devrez peut-être redémarrer le serveur après avoir suivi ces étapes.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le bulletin de sécurité Microsoft MS04-032, reportez-vous à du site Web Microsoft suivant : Pour plus d'informations sur la façon de nommer packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau fichier de schéma d'appellation pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
Pour plus d'informations sur la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 891577 - Dernière mise à jour: dimanche 2 février 2014 - Version: 1.7
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbhotfixserver kbqfe KB891577 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 891577
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