Uma sessão de serviços de terminal para um computador baseado no Windows 2000 pára de responder se um usuário faz logoff depois que o usuário fecha um programa de 16 bits do Windows

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 891577 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Antes de modificar o registro, certifique-se de backup e certifique-se que você saiba como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e editar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
256986Descrição do registro do Microsoft Windows
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Um usuário faz logon em um computador baseado no Microsoft Windows 2000 por meio de uma sessão de serviços de terminal e, em seguida, executa um programa de 16 bits do Windows. Depois que o usuário fecha o programa do Windows de 16 bits, o processo de NTVDM.exe não fecha. Em vez disso, o processo de NTVDM.exe permanece em execução. Se a opção Substituir as configurações do perfil de usuário e Assistente de Gerenciador de conexões de cliente estiver configurada no servidor, sessão de serviços de terminal pode parar de responder (travar) quando o usuário fizer logoff. Você esses sintomas depois que você instalar uma atualização de segurança no computador com Windows 2000. Esta atualização de segurança está documentada no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
840987MS04-032: Actualização de segurança para Microsoft Windows

Causa

Esse problema ocorre porque os processos de 16 bits executados em um processo compartilhado NTVDM.exe. O processo compartilhado do Windows no Windows (WOW) não remover registro próprio quando o processo WOW processa a mensagem sair do programa de 16 bits do Windows.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Esse hotfix exige o Windows 2000 Service Pack 4 (SP4).

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Date         Time   Version          Size     File name
----------------------------------------------------------
20-Dec-2004  17:29  5.0.2195.7011     46,352  Basesrv.dll      
21-Sep-2003  08:45  5.0.2195.6824    236,304  Cmd.exe  
18-Jun-2004  07:05  5.0.2195.6945    231,184  Gdi32.dll 
18-Jun-2004  07:05  5.0.2195.6946    712,464  Kernel32.dll  
24-Mar-2004  10:17  5.0.2195.6898     37,136  Mf3216.dll   
24-Mar-2004  10:17  5.0.2195.6824     54,544  Mpr.dll      
18-Jun-2004  07:05  5.0.2195.6928    335,120  Msgina.dll 
24-Mar-2004  10:17  5.0.2195.6892     90,264  Rdpwd.sys   
24-Mar-2004  10:17  5.0.2195.6897    403,216  User32.dll    
06-Aug-2003  06:14  5.0.2195.6794    385,808  Userenv.dll 
10-Aug-2004  11:51  5.0.2195.6966  1,632,624  Win32k.sys  
25-Aug-2004  06:59  5.0.2195.6970    182,544  Winlogon.exe    
18-Jun-2004  07:05  5.0.2195.6946    244,496  Winsrv.dll 

Como Contornar

Aviso Se você usar o Editor do Registro incorretamente, você pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.
Para contornar esse problema, execute as seguintes etapas no servidor:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WOW
  3. No painel à direita, clique com o botão direito do mouse DefaultSeparateVDM e, em seguida, clique em Modificar .
  4. Na caixa dados do valor , digite Sim e, em seguida, clique em OK .
  5. Feche o Editor do Registro.
Observação Talvez você precise reiniciar o servidor após seguir essas etapas.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre o boletim de segurança da Microsoft MS04-032, visite um dos seguintes sites da Microsoft: Para obter informações adicionais sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter informações adicionais sobre a terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 891577 - Última revisão: domingo, 27 de outubro de 2013 - Revisão: 1.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbhotfixserver kbqfe KB891577 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 891577

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com