WMDRM-systemet (Windows Media Digital Rights Management) fungerer muligvis ikke korrekt, hvis computerens hardware ændres

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 891664 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

WMDRM-systemet (Windows Media Digital Rights Management) fungerer muligvis ikke, hvis computerens hardware ændres. Det er muligvis ikke muligt at afspille beskyttet indhold. Beskyttet indhold omfatter bl.a. sange, du har købt og overført fra en internetbutik.

Du kan få vist følgende typer fejlmeddelelser:
Fejlmeddelelse 1
Licenserne til dine mediefiler er beskadiget.
Fejlmeddelelse 2
Licensen er enten beskadiget eller ikke gyldig.
Fejlmeddelelse 3
Den licens, der skal bruges til afspilning af det pakkede medie, er ugyldig.
Fejlmeddelelse 4
C00D277F - Beskyttelsesfejl på sikkert lager. Gendan licenserne fra en tidligere sikkerhedskopi, og prøv igen.

Årsag

Problemet opstår, fordi Windows Media DRM-systemet vedligeholder oplysninger baseret på computerens hardwarekonfiguration. Hvis bestemte komponenter ændres, fungerer Windows Media DRM muligvis ikke, fordi ændringerne betragtes som et uautoriseret forsøg på at flytte beskyttet indhold til en anden computer.

Problemet opstår muligvis, hvis en eller flere af følgende ændringer er foretaget i computerens hardware:
  • Computerens hardwarekomponenter, f.eks. CPU'en eller bundkortet, er blevet ændret for nylig.
  • En af indstillingerne i computerens BIOS, som vedrører hardwarekomponenterne, er blevet ændret (CPU-hyper-threading er f.eks. blevet deaktiveret).
  • Harddisken er blevet flyttet fra en computer til en anden.

Løsning

Du kan løse problemet ved at gendanne den oprindelige hardwarekonfiguration eller de oprindelige BIOS-indstillinger på computeren. Gendannelse af disse komponenter på computeren vil sandsynligvis løse problemet. Hvis du kan løse problemerne med DRM-systemet ved at gendanne hardwarekonfigurationen eller BIOS-indstillingerne, og du samtidig har planer om at skifte hardwarekomponenter, skal du følge trin 1 til 5 senere i dette afsnit. Hvis du ikke har foretaget hardwareændringer, eller hvis problemet ikke kan løse ved at gendanne hardwarekonfigurationen, skal du følge trin 3 til 5.

Advarsel! Hvis du går direkte til trin 3 uden at have en nyere sikkerhedskopi af licenserne, er du muligvis ikke i stand til at afspille de beskyttede filer, du har hentet tidligere. Hvis du oplever dette problem, skal du kontakte udbyderen for at finde ud af, hvordan du kan hente nye licenser til disse filer. Et eksempel på en udbyder kan være den butik, hvor du har købt de beskyttede filer.
  1. Opret en sikkerhedskopi af licenserne. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Start Microsoft Windows Media Player, og klik på Administrer licenser i menuen Funktioner, hvis du bruger Windows Media Player 10, eller på Licensstyring, hvis du bruger en version af Windows Media Player, der ligger fra 7.x til 9.

      Du kan ændre placeringen af sikkerhedskopien ved at klikke på Skift og derefter vælge, hvor sikkerhedskopierne af licenserne skal gemmes.
    2. Klik på Sikkerhedskopier nu.
    Bemærk! Licensgiveren, f.eks. den internetbutik, hvor du har købt den beskyttede fil, bestemmer, om du har adgang til at oprette sikkerhedskopier af en bestemt licens. Du har derfor muligvis ikke adgang til at oprette sikkerhedskopier af alle licenserne. Hvis du ikke kan oprette en sikkerhedskopi af licensen til en bestemt fil, har du ikke adgang til at gendanne denne licens, når du har ændret hardwarekomponenten. Hvis du ikke kan gendanne en licens, kan du ikke afspille det beskyttede indhold.

    Du kan få flere oplysninger om, hvorvidt en licensgiver understøtter funktionen til sikkerhedskopiering og gendannelse i Windows Media DRM, på licensgiverens websted.
  2. Foretag ændringerne i computerens hardware.
  3. Nulstil Windows Media DRM ved at slette alle filer i mappen Windows Media DRM. Bemærk, at mappen Windows Media DRM er en skjult systemmappe. Du kan få vist skjulte filer og mapper ved at benytte denne fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.
    2. Klik på Mappeindstillinger i menuen Funktioner, og klik derefter på fanen Vis.
    3. Klik på Vis skjulte filer og mapper, og fjern derefter markeringen i feltet Skjul beskyttede operativsystemfiler.
    Mappen Windows Media DRM findes typisk på disse placeringer, afhængig af operativsystemversionen:
    • Windows Vista: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
    • Microsoft Windows 2000 og Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\DRM
    • Windows 98: C:\Windows\All Users\DRM
    • Windows Millennium Edition: C:\Windows\DRM
    Hvis du ikke kan finde mappen Windows Media DRM, er den nøjagtige placering af mappen på computeren gemt i følgende nøgle i registreringsdatabasen. Kontroller, at denne nøgle peger på en gyldig sti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DRM\DataPath
    Bemærk! Stien vises som standard i binært format. Du kan få vist stien i almindeligt tekstformat ved at dobbeltklikke på DataPath. I dialogboksen Rediger binær værdi vises stien i kolonnen til højre.
  4. Tilpas Windows Media DRM-systemet.

    Du kan få anvisninger for, hvordan du installerer de nyeste Windows Media DRM-komponenter, på følgende Microsoft-websted:
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/da/indivit.asp?force=1
  5. Gendan licenserne. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Start Microsoft Windows Media Player, og klik på Administrer licenser i menuen Funktioner, hvis du bruger Windows Media Player 10, eller på Licensstyring, hvis du bruger en version af Windows Media Player, der ligger fra 7.x til 9.
    2. Vælg den placeringen, hvor sikkerhedskopierne af licenserne er gemt. Indsæt evt. disketten med licenserne i diskettedrevet.
    3. Klik på Gendan nu.
    Bemærk! Denne fremgangsmåde forudsætter forbindelse til netværket. Hvis du har spørgsmål til, hvordan personlige oplysninger beskyttes i Windows Media Player, skal du se erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger i Windows Media Player. Du kan få vist erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger i Windows Media Player ved at klikke på Vis Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger i menuen Hjælp.

Status

Denne funktionsmåde er tilsigtet.

Egenskaber

Artikel-id: 891664 - Seneste redigering: 20. december 2007 - Redigering: 3.2
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows Media Player 7.1
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
Nøgleord: 
kbinfo kbtshoot kbprb KB891664

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com