ייתכן שהמערכת Windows Media Digital Rights Management לא תפעל לאחר שינויים בחומרת המחשב

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 891664 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

ייתכן שהמערכת Microsoft Windows Media Digital Rights Management ?(DRM) לא תפעל לאחר שינויים בחומרת המחשב. ייתכן שלא תוכל להפעיל/לנגן תכנים מוגנים. דוגמה לתכנים מוגנים היא שירים שרכשת והורדת מחנות מקוונת.

ייתכן שיופיעו הודעות השגיאה הבאות:
הודעת שגיאה 1
Licenses for your media files are corrupted (הרשיונות עבור קבצי המדיה שלך פגומים).
הודעת שגיאה 2
License is either corrupted or not valid (הרשיון פגום או לא חוקי)
הודעת שגיאה 3:
The license to play the packaged media is invalid (הרישיון להפעלת המדיה שבחבילה אינו תקף)
הודעת שגיאה 4
C00D277F - ??שגיאת הגנה של אחסון מאובטח. שחזר את הרשיונות שלך מגיבוי קודם ונסה שוב.

סיבה

בעיה זו מתעוררת משום שמערכת Windows Media DRM מנהלת מידע בהתאם לתצורת החומרה של המחשב. כאשר חלים שינויים ברכיבים מסוימים, Windows Media DRM עלול שלא לפעול משום שייתכן שהשינויים ייחשבו לניסיון לא מורשה להעביר תכנים מוגנים למחשב אחר.

הבעיה עלולה להתעורר אם ערכת אחד מהשינויים הבאים בחומרת המחשב שלך:
  • החלפת לאחרונה רכיבי חומרה, כגון מעבד מרכזי או לוח אם.
  • שינית אחת מהגדרות ה-BIOS של המחשב המשפיעות על רכיבי חומרה, כגון השבתת האפשרות ל-hyper-threading במעבד המרכזי.
  • העברת דיסק קשיח ממחשב אחד לאחר.

פתרון הבעיה

כדי לפתור את הבעיה, שחזר את תצורת החומרה המקורית במחשב או את הגדרות ה-BIOS המקוריות. יש להניח ששחזור התצורה או ההגדרות במחשב יפתור את הבעיות הללו. אם פתחת את בעיית ה-DRM על ידי שחזור תצורת החומרה או הגדרות ה-BIOS ואם בכוונתך להחליף רכיבי תוכנה בעתיד, בצע את השלבים 1 עד 5 בהמשך סעיף זה. אם לא ערכת שינויי חומרה או אם שחזור תצורת החומרה אינו פותר את הבעיה, בצע את השלבים 3 עד 5.

זהירות אם תעבור היישר לשלב 3 ואין לך גיבוי עדכני של הרישיונות שלך, ייתכן שלא תוכל להפעיל/לנגן קבצים מוגנים שהורדת בעבר. אם תיתקל בבעיה זו, פנה לספק התוכן כדי לקבוע עמו כיצד להוריד רישיונות חדשים לקבצים הללו. דוגמה לספק תוכן היא חנות שבה רכשת קבצים מוגנים.
  1. גבה את הרישיונות שלך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. ב-Microsoft Windows Media Player, בתפריט כלים, לחץ על ניהול רישיונות ב-Windows Media Player 10, או לחץ על ניהול רישיונות ב-Windows Media Player 7.x עד Windows Media Player 9.

      כדי לשנות את מיקום הגיבוי, לחץ על שנה ובחר את המיקום שבו תרצה לאחסן את עותקי הגיבוי של הרישיונות שלך.
    2. לחץ על בצע גיבוי כעת.
    הערה מנפיק הרישיון, כמו למשל החנות המקוונת שבה רכשת את הקובץ המוגן, הוא שקובע אם מותר לך לגבות רישיון נתון. משום כך, ייתכן שלא תוכל ליצור עותקי גיבוי של כל הרישיונות שלך. אם אינך מצליח לגבות רישיון של קובץ מסוים, אין אפשרות לשחזר את הרישיון האמור לאחר עריכת שינוי ברכיבי חומרה. אם אין אפשרות לשחזר רישיון, לא תוכל להפעיל/לנגן את הקובץ המוגן.

    לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט של מנפיק הרישיון כדי לברר אם קיימת תמיכה לתכונה 'גיבוי ושחזור' ב-Windows Media DRM.
  2. ערוך את השינויים הרצויים בחומרת המחשב.
  3. אפס את Windows Media DRM על ידי מחיקת כל הקבצים בתיקיה Windows Media DRM. שים לב, שהתיקיה Windows Media DRM היא תיקיית מערכת מוסתרת. כדי להציג קבצים ותיקיות מוסתרים, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, ולאחר מכן לחץ על המחשב שלי.
    2. בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות תיקייה ולאחר מכן לחץ על הכרטיסייה תצוגה.
    3. לחץ על הכרטיסייה הצג קבצים ותיקיות מוסתרים והסר את הסימון מהתיבה הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה.
    להלן מיקומים טיפוסיים של התיקיה Windows Media DRM, וזאת בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך:
    • Windows Vista: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
    • Microsoft Windows 2000 ו-Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\DRM
    • Windows 98:? C:\Windows\All Users\DRM
    • Windows Millennium Edition: C:\Windows\DRM
    אם אינך מוצא את התיקיה Windows Media DRM, המיקום המדויק של התיקיה במחשב שמור במפתח הרישום הבא. ודא שמפתח זה מצביע לנתיב חוקי:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DRM\DataPath
    הערה כברירת מחדל, הנתיב מוצג בתבנית בינארית. כדי לראות את הנתיב בתבנית טקסט פשוט, לחץ פעמיים על DataPath. בתיבת הדו-שיח עריכת ערך בינארי, הנתיב מוצג בעמודה שמימין.
  4. התאם אישית את מערכת Windows Media DRM.

    כדי להתקין את הרכיבים העדכניים ביותר של Windows Media DRM, עיין בהוראות באתר Microsoft הבא:
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/he/indivit.asp?force=1
  5. שחזר את הרישיונות שלך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. ב-Microsoft Windows Media Player, בתפריט כלים, לחץ על ניהול רישיונות אם ברשותך Windows Media Player 10, או לחץ על ניהול רישיונות ב-Windows Media Player 7.x עד Windows Media Player 9.
    2. בחר את המיקום לשמירת עותקי הגיבוי של הרישיונות שלך. אם יש צורך בכך, הכנס את התקליטון שבו שמורים הרישיונות שלך.
    3. לחץ על שחזר כעת.
    הערה לביצוע שלב זה דרוש לך חיבור לאינטרנט. בשאלו לגבי Windows Media Player ופרטיות, עיין בהצהרת הפרטיות של Windows Media Player. כדי להציג את הצהרת הפרטיות ב-Windows Media Player, לחץ על הצג מדיניות פרטיות בתפריט עזרה.

סטטוס

אופן פעולה זה הוא מכוון.

מאפיינים

Article ID: 891664 - Last Review: יום רביעי 06 פברואר 2008 - Revision: 3.2
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows Media Player 7.1
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
מילות מפתח 
kbinfo kbtshoot kbprb KB891664

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com