Bizonyos hardvermódosítások után működésképtelenné válhat a Windows Media digitális jogkezelő rendszere

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 891664 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A számítógép hardverén végzett módosításokat követően a Microsoft Windows Media digitális jogkezelő (DRM) rendszere nem működik. Előfordulhat, hogy nem tud védett tartalmat lejátszani. Védett tartalmak zeneszámok lehetnek, melyeket online boltban vásárolt és töltött le.

Az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
A médiatartalom lejátszási licence érvénytelen.
C00D277F - A biztonságos tároló védelmi hibát jelzett. Állítsa vissza a licenceket egy korábbi biztonsági másolatból, és ismételje meg a műveletet.

Oka

A probléma azért jelentkezhet, mert a Windows Media digitális jogkezelője adatokat tárol a számítógép hardverkonfigurációjáról. Előfordulhat, hogy bizonyos összetevők változása esetén a Windows Media digitális jogkezelője nem működik, mert a változást a védett tartalom egyik számítógépről a másikra történő jogosulatlan áthelyezéseként értelmezi.

A probléma a számítógép hardverkonfigurációjában bekövetkező alábbi változások esetén jelentkezhet:
  • A közelmúltban hardverösszetevőt cserélt (például a processzort az alaplapon).
  • Megváltoztatta a számítógép valamelyik BIOS-beállítását, amely hatással van a hardverösszetevőkre. Ilyen változás lehet a processzor többszálú feldolgozásának engedélyezése.
  • Áthelyezte a merevlemez-meghajtót az egyik számítógépről egy másikra.

A megoldás

A hiba kijavításához állítsa vissza a számítógép eredeti hardverkonfigurációját vagy az eredeti BIOS-beállításokat. A számítógép korábbi állapotának visszaállítása valószínűleg megoldja a problémát. Ha hardverkonfiguráció vagy a BIOS-beállítások visszaállításával kiküszöbölte a digitális jogkezelő hibáját, és hardverösszetevőkön változtatni szeretne, akkor hajtsa végre az 1-5. lépéseket. Ha nem történtek hardvermódosítások, vagy a számítógép hardverkonfigurációjának visszaállítása nem oldotta meg a problémát, akkor a 3-5. lépéseket kövesse.

Figyelem! Ha közvetlenül a 3. lépéssel kezdi, és nincs a licencekről biztonsági másolata, akkor előfordulhat, hogy a korábban letöltött védett tartalmakat nem tudja lejátszani. Ha ezt tapasztalja, akkor vegye fel a kapcsolatot a tartalomszolgáltatóval, hogy miként töltheti le az új licenceket a fájlokhoz. A tartalomszolgáltató lehet például az a bolt, ahol a védett fájlokat vásárolta.
  1. Készítsen biztonsági másolatot a licencekről. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. A Microsoft Windows Media Player programban kattintson az Eszközök menü Licenckezelés parancsára.

      A biztonsági másolat helyének megváltoztatásához kattintson a Módosítás gombra, és jelölje ki azt a helyet, ahol a licencek biztonsági másolatát tárolni szeretné.
    2. Kattintson a Biztonsági másolat készítése gombra.
    Megjegyzés: A licenc kiállítója (az online bolt például, ahol a védett fájlt vásárolta) meghatározhatja, hogy készíthet-e biztonsági másolatot egy megadott licencről. Előfordulhat, hogy nem tud biztonsági másolatot készíteni az összes licencről. Ha egy fájl licencéről nem készíthető biztonsági másolat, akkor nem fogja tudni visszaállítani a licencet a hardver módosítása után. Ebben az esetben nem tudja majd lejátszani a védett fájlt.

    Annak megállapításához, hogy a licenc kiállítója támogatja-e a Windows Media digitális jogkezelőjének a biztonsági mentés és visszaállítás szolgáltatását, látogasson el a kiállító webhelyére.
  2. Hajtsa végre a számítógép hardverén a kívánt változásokat.
  3. Állítsa alaphelyzetbe a Windows Media digitális jogkezelőt a Windows Media digitális jogkezelőjének mappája (DRM) mappában lévő fájlok eltávolításával. Fontos megjegyezni, hogy a Windows Media digitális jogkezelőjének mappája mappa rejtett. A rejtett fájlok és mappák megjelenítéséhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. Válassza a Start menü Sajátgép parancsát.
    2. Kattintson az Eszközök menü Mappa beállításai parancsára, majd a Nézet fülre.
    3. Engedélyezze a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése beállítást, majd Az operációs rendszer védett fájljainak elrejtése jelölőnégyzetből törölje a jelölést.
    Általában az alábbi helyeken található a Windows Media digitális jogkezelőjének mappája mappa, az operációs rendszer verziójától függően:
    • Microsoft Windows 2000 és Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\DRM
    • Windows 98: C:\Windows\All Users\DRM
    • Windows Millennium Edition: C:\Windows\DRM
    Ha nem találja a Windows Media digitális jogkezelőjének mappája mappát, akkor a mappa pontos helyét a rendszerleíró adatbázis alábbi kulcsában találja:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DRM\DataPath


    Megjegyzés: Alapértelmezés szerint az elérési út bináris formátumban jelenik meg. Egyszerű szöveges formátumban történő megjelenítéshez kattintson duplán DataPath azonosítóra. A Bináris érték szerkesztése párbeszédpanel jobb oldali oszlopában látható az elérési út.
  4. Frissítse a Windows Media digitális jogkezelő rendszert.

    A Windows Media digitális jogkezelő rendszer legfrissebb összetevőinek telepítéséhez útmutatót a Microsoft következő webhelyén talál:
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/hu/indivit.asp?force=1
  5. Állítsa vissza a licenceket. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. A Windows Media Player programban kattintson az Eszközök menü Licenckezelés parancsára.
    2. Jelölje ki a licencek biztonsági másolatának a helyét. Ha szükséges, helyezze be a meghajtóba a hajlékonylemezt, amelyen a licencek találhatóak.
    3. Kattintson a Visszaállítás gombra.
    Megjegyzés: A lépés végrehajtásához internetkapcsolatra van szükség. A Windows Media Player programmal és az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekről információt a Windows Media Player adatvédelmi nyilatkozatában talál. A Windows Media Player programban az adatvédelmi nyilatkozat megjelenítéséhez kattintson a Súgó menü Adatvédelmi szabályzat parancsára.

Állapot

Ez a jelenség tudatos tervezési döntés következménye.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 891664 - Utolsó ellenőrzés: 2006. március 13. - Verziószám: 1.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows Media Player 7.1
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows XP
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
Kulcsszavak: 
kbinfo kbtshoot kbprb KB891664
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com