文書番号: 891664 - 最終更新日: 2007年12月5日 - リビジョン: 3.3

コンピュータ ハードウェアの変更後の保護されたコンテンツを再生できないことがあります。

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現象

コンピュータのハードウェアに変更を加えた Microsoft Windows Media デジタル著作権管理 (DRM) システムが動作しません。 保護されたコンテンツを再生することができません。 保護されたコンテンツには、曲を購入し、オンライン ストアからダウンロードしたなどのコンテンツが含まれています。

以下のエラー メッセージが表示されることがあります。:
エラー メッセージ 1
メディア ファイルのライセンスが壊れています
エラー メッセージ 2
ライセンスが壊れているかが無効です。
エラー メッセージ 3
パッケージのメディアを再生するライセンスが無効です。
エラー メッセージ 4
C00D277F-セキュリティで保護された記憶域保護エラーです。 以前バックアップからライセンスを復元してやり直してください。

原因

この問題は、Windows Media DRM システムが、コンピュータのハードウェア構成に基づいて情報を保持するために発生します。 特定のコンポーネントが変更された場合、別のコンピュータに保護されたコンテンツを移動する権限のないしようとして、変更を表示、ことがあるために Windows Media DRM が動作しません。

この問題は、次の変更のいずれかに対して行ったコンピュータのハードウェア場合に発生することがあります。
  • CPU やマザーボードなどのハードウェア コンポーネント最近変更されました。
  • CPU ハイパー スレッディングを無効にするとなどのハードウェア コンポーネントに影響する、コンピュータの BIOS (Basic Input/Output System) 設定のいずれかを変更しました。
  • 別のコンピュータに 1 台のコンピュータから、ハード ディスク ドライブを移動します。

解決方法

解決するこの問題には、復元、コンピュータや、元の BIOS 設定の元のハードウェア構成に。 コンピュータを復元はこれらの問題を修正している可能性があります。 ハードウェア構成または BIOS の設定の復元によって、DRM 問題を解決できますハードウェア コンポーネントを今後変更する場合、手順 1 〜 5 このセクションで後。 ハードウェアの変更行ったいない場合、ハードウェア構成を復元で、問題が解決しない場合、手順 3 〜 5。

注意が必要です。 手順 3 に直接を移動するされません、ライセンスの最新のバックアップ操作を行いますがある場合、したできない以前ダウンロードした保護されているファイルを再生します。 この問題が発生する場合をこれらのファイルの新しいライセンスをダウンロードする方法にコンテンツ プロバイダに問い合わせてください。 コンテンツ プロバイダの例は、保護されたファイルを購入したのストアです。
  1. ライセンスをバックアップします。 これを行うには、以下の手順を実行します。
    1. Microsoft Windows Media Player は [ ツール ] メニューの [Windows Media Player 10 で ライセンスの管理 ] をクリックするか Windows Media Player 9 までの Windows Media Player 7.x で ライセンスの管理 をクリックします。

      バックアップ場所を変更するには、[ 変更 を、] をクリックし、ライセンスのバックアップ コピーを保存する場所を [します。
    2. 今すぐバックアップ をクリックします。
    注意してください。 ライセンス、発行者の保護されたファイルを購入したオンライン ストアなど、特定のライセンスをバックアップすることはあるかどうかを決定します。 そのため、したできないすべてのライセンスをバックアップします。 特定するファイルのライセンスをバックアップすることはできない場合は、ハードウェア コンポーネントを変更した後、そのライセンスを復元できません。 ライセンスを復元することはできない場合、保護されているファイルを再生することはできません。

    詳細については、の Web サイトの Windows Media DRM のバックアップと復元機能をサポートするかどうかを判断するには、ライセンス発行者。
  2. コンピュータのハードウェアをする変更を行います。
  3. Windows Media DRM フォルダ内のすべてのファイルの削除によって Windows Media DRM をリセットします。 Windows Media DRM フォルダは隠しシステム フォルダことに注意してください。 隠しファイルとフォルダ表示するには、以下の手順を実行します。
    1. [スタート] を、] をクリックし、 [マイ コンピュータ] します。
    2. [ ツール ] メニューの [ フォルダ オプション ] をクリックし、 表示 ] タブの [します。
    3. 隠しファイルとフォルダの表示 ] をクリックし、 保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない] チェックボックスをオフします。
    次とは通常置き場オペレーティング システム バージョンに応じて、Windows Media DRM フォルダの。
    • Windows Vista: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
    • Microsoft Windows 2000 および Windows XP: C:\Documents and Settings \All Users \DRM.
    • Windows 98: C:\Windows\All Users \DRM.
    • Windows Millennium Edition (Me): C:\Windows\DRM.
    Windows Media DRM フォルダが見つからない場合、コンピュータのフォルダの正確な場所は、次のレジストリ キーに格納されています。 このキー指定有効なパスされてことを確認します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DRM\DataPath
    注意してください。 既定では、パスはバイナリ形式で表示されます。 テキスト形式のパスを表示するには、 データパス をダブルクリックします。 [ バイナリ値の編集 ] で、パスが列の右側にある表示されます。
  4. Windows Media DRM システムを個別化します。

    最新の Windows Media DRM コンポーネントをインストールするには、手順を参照して、次のマイクロソフト Web サイト。
    http://go.microsoft.com/FWLink?LinkID=34506 (http://go.microsoft.com/FWLink?LinkID=34506)
  5. ライセンスを復元します。 これを行うには、以下の手順を実行します。
    1. Windows Media Player で、[ ツール ] メニューの [クリックして ライセンスを管理 したりした場合、Windows Media Player 10 ライセンスの管理 は Windows Media Player 7.x から Windows Media Player 9 をお持ちの場合] をクリックします。
    2. ライセンスのバックアップ コピーの場所を選択します。 印刷をする必要がある場合は、ライセンスが格納されているフロッピー ディスクを挿入します。
    3. [ 今すぐ復元 ] をクリックします。
    注意してください。 この手順には、インターネットに接続が必要です。 Windows Media Player とプライバシーに関する質問について、Windows Media Player のプライバシーに関する声明を参照してください。 表示する、プライバシーに関する声明 (Windows Media Player には、[します ビューのプライバシーに関する声明 ] メニューの ヘルプ [。

状況

この現象は仕様です。

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows Media Player 7.1
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
キーワード:?
kbmt kbresolve kbtshoot kbprb kbinfo KB891664 KbMtja
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