После изменения аппаратной конфигурации компьютера не работает система управления цифровыми правами проигрывателя Windows Media

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 891664 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После изменения аппаратной конфигурации компьютера не работает система управления цифровыми правами (DRM) проигрывателя Windows Media. Чтение защищенного содержимого (например, звуковых дорожек, приобретенных и загруженных с помощью электронных магазинов) становится невозможным.

Появляется следующее сообщение об ошибке.
Лицензия для воспроизведения упакованных файлов мультимедиа недействительна.
C00D277F – Ошибка защиты защищенного хранилища. Восстановите лицензии из резервной копии и повторите попытку.

Причина

Данная проблема возникает, так как система DRM проигрывателя Windows Media обрабатывает информацию, основываясь на аппаратной конфигурации компьютера. Изменение некоторых компонентов конфигурации может расцениваться системой DRM проигрывателя Windows Media как несанкционированная попытка переместить защищенное содержимое на другой компьютер.

Данная проблема возникает после следующих изменений в конфигурации компьютера.
  • В недавнее время была осуществлена физическая замена компонентов конфигурации, например процессора или материнской платы.
  • Изменены настройки системы BIOS, влияющие на компоненты аппаратной конфигурации компьютера, например, для процессора отключена поддержка технологии Hyper-Threading.
  • Жесткий диск перемещен с одного компьютера на другой.

Решение

Для решения проблемы восстановите исходную конфигурацию компьютера или исходные настройки BIOS. Если после этого проблема будет устранена, однако изменения в аппаратной конфигурации компьютера необходимо сохранить, выполните действия 1–5. Если проблема не будет устранена либо изменения в аппаратной конфигурации компьютера не производились, выполните действия 3–5.

Внимание! Если во втором случае отсутствует недавняя резервная копия лицензий, воспроизведение загруженных защищенных файлов может оказаться невозможным. В таком случае обратитесь к поставщику содержимого за сведениями о загрузке новых лицензий для этих файлов. Примером поставщика содержимого может служить магазин, в котором были приобретены защищенные файлы.
  1. Создайте резервную копию лицензий. Для этого выполните следующие действия:
    1. В меню Сервис проигрывателя Microsoft Windows Media выберите Управление лицензиями.

      Чтобы изменить местоположение резервной копии, щелкните Изменить, а затем выберите необходимое местоположение.
    2. Нажмите кнопку Архивировать.
    Примечание. Возможность создания резервной копии той или иной лицензии определяется поставщиком лицензии, например магазином, в котором были приобретены защищенные файлы. Таким образом, возможность создания резервной копии лицензии может отсутствовать. В таком случае после изменения аппаратной конфигурации компьютера восстановление лицензии, а следовательно, и воспроизведение защищенных файлов будут невозможными.

    Для получения дополнительных сведений о поддержке функции архивации и восстановления DRM обратитесь на веб-узел поставщика лицензии.
  2. Произведите необходимые изменения в конфигурации компьютера.
  3. Удалите все файлы из папки DRM проигрывателя Windows Media (это скрытая системная папка). Для просмотра скрытых файлов и папок выполните следующие действия:
    1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Мой компьютер.
    2. В меню Сервис выберите команду Свойства папки и перейдите на вкладку Вид.
    3. Выберите вариант Показывать скрытые файлы и папки и снимите флажок Скрывать защищенные системные файлы.
    В зависимости от версии операционной системы папка DRM проигрывателя Windows Media имеет следующее местоположение:
    • Microsoft Windows 2000 и Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\DRM
    • Windows 98: C:\Windows\All Users\DRM
    • Windows Millennium Edition: C:\Windows\DRM
    Если найти папку DRM не удается, воспользуйтесь разделом реестра, в котором хранится путь к этой папке:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DRM\DataPath


    Примечание. По умолчанию путь отображен в двоичном формате. Чтобы просмотреть путь в обычном текстовом формате, дважды щелкните параметр DataPath. В диалоговом окне Изменение двоичного параметра путь показан в столбце справа.
  4. Измените настройки системы DRM проигрывателя Windows Media.

    Для установки последних версий компонентов DRM обратитесь на следующий веб-узел Майкрософт:
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/ru/indivit.asp?force=1
  5. Восстановите лицензии из резервной копии. Для этого выполните следующие действия:
    1. В меню Сервис проигрывателя Microsoft Windows Media выберите Управление лицензиями.
    2. Укажите путь к резервной копии лицензий. При необходимости вставьте дискету, на которой хранятся лицензии.
    3. Нажмите кнопку Восстановить.
    Примечание. Для выполнения этого действия требуется подключение к Интернету. Для получения сведений о проигрывателе Windows Media и вопросах конфиденциальности см. заявление о соблюдении конфиденциальности, поставляемое с проигрывателем Windows Media. Чтобы отобразить заявление о соблюдении конфиденциальности, выберите Заявление о конфиденциальности в меню Справка проигрывателя Windows Media.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Свойства

Код статьи: 891664 - Последний отзыв: 6 декабря 2007 г. - Revision: 1.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows Media Player 7.1
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
Ключевые слова: 
kbinfo kbtshoot kbprb KB891664

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com