Behandlung von Fehler beim Ausführen des Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software

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EINFÜHRUNG

Nachdem Sie Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software ausführen, erhalten Sie eine Meldung, die besagt, dass der Fehler während des Scans gefunden wurden, und Sie werden angewiesen, die in diesem Artikel Weitere Informationen.

Hinweis Einige dieser Fehler sind Informationsmeldungen oder kleinere Probleme und erfordern möglicherweise keine weiteren Maßnahmen. Insbesondere sind Fehler, die als eine Warnung im Protokoll weniger ernst als Fehler, die als Fehler gekennzeichnet sind.

Weitere Informationen zu diesem Tool klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
890830 Die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software unterstützt das Entfernen spezifischen, weit verbreiteter bösartigen Software von Computern, auf denen Windows Vista, Windows Server 2003 oder Windows XP ausgeführt werden.

So erhalten Sie Hilfe und support

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie von der Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software bereitgestellten Fehlercodes verwenden. Wenn Sie erhalten einen Fehlercode, der nicht behandelt wird in diesem Artikel Contacct Microsoft Customer Support Services, oder wenden Sie sich an Ihre örtliche Microsoft-Niederlassung. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit Ihrer Microsoft-Niederlassung finden Sie auf der folgenden internationalen Support-Website:
http://support.Microsoft.com/Common/International.aspx
Unternehmenskunden können Unterstützung durch ihre üblichen Support-Kontakte nutzen.

Gewusst wie: Problembehandlung bei speziellen Fehlern

Um zu ermitteln, warum Sie eine Fehlermeldung erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf dem Computer, in dem Sie die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software ausgeführt haben auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie den folgenden Befehl, und klicken Sie dann auf OK:
    %systemroot%\Debug
    Hinweis %systemroot% steht den Pfad und den Namen des Ordners, in dem sich die Windows-Systemdateien befinden. In der Regel ist dies C:\Windows.
  2. Öffnen Sie die Protokolldatei mit dem Namen "Mrt.log".
  3. Suchen Sie den Fehlercode.
  4. Übereinstimmung der Fehlercode in der Protokolldatei mit einem der Codesthat Fehler in der folgenden Tabelle aufgeführt ist, und dann finden Sie im entsprechende Verfahren, das in diesem Artikel enthalten ist. Wenn der Fehlercode in der folgenden Tabelle nicht aufgeführt ist, finden Sie im Abschnitt "How to erhalten Sie Hilfe und Support".
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Fehlercode:UrsacheVerwenden Sie dieses Verfahren
0x80508019Die Scan-Zieldatei oder das Laufwerk ist nicht vorhanden.Ändern Sie die Scan-Zieldatei oder das Laufwerk
0x80508007Das System verfügt über wenig Arbeitsspeicher.Wiederholen Sie den Scanvorgang
0x8050800CDer Systemstatus verhindert, dass den Scan in einem bestimmten Benutzerkontext ausgeführt.Starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie den Scanvorgang
0x8050A005Die Signaturen sind nicht signiert.Downloaden Sie das Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut
0x8050A002Die Signaturendatenbank ist beschädigt.Downloaden Sie das Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut
0x8050A004Die Signaturen sind ungültig oder beschädigt.Downloaden Sie das Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut
0x80508002Die Signaturendatenbank ist beschädigt.Downloaden Sie das Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut
0x80508004Die Signaturendatenbank ist beschädigt.Downloaden Sie das Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut
0x8050A001Das Modul konnte nicht geladen werden, da Signaturen fehlen.Aktualisieren Sie Ihren Computer, und wiederholen Sie den Scanvorgang
0x80508001Das Modul konnte nicht geladen werden.Aktualisieren Sie Ihren Computer, und wiederholen Sie den Scanvorgang
0x80508025Um den Vorgang abzuschließen, muss der Benutzer eine Prozedur folgen. Der Benutzer muss beispielsweise eine Systemeinstellung ändern.Folgen Sie den Anweisungen im Protokoll oder in der Benachrichtigung
0x80508024Um den Vorgang abzuschließen, muss der Benutzer einen kompletten Scan durchführen und die Aktion dann erneut durchführen.Führen Sie einen vollständigen scan
0x80508026Eine der Ressourcen ist Bestandteil eines Containers. Eine der Ressourcen ist z. B. eine Datei in einem Archiv.Identifizieren Sie das Dateiarchiv, und entfernen Sie die Datei manuell
Um ein Verfahren in der Tabelle auszuführen, finden Sie in den folgenden Verfahren.

Ändern Sie die Scan-Zieldatei oder das Laufwerk

  1. Starten Sie Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool.
  2. Klicken Sie auf benutzerdefinierte Überprüfungin Scan-Typund klicken Sie dann auf "Ordner auswählen".
  3. Klicken Sie auf eine andere Datei oder mit dem Ordner suchenklicken Sie auf OKund klicken Sie dann auf Weiter.

Wiederholen Sie den Scanvorgang

  1. Wiederholen Sie den Scanvorgang, starten Sie den Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software, und klicken Sie dann auf Weiter.
  2. Wählen Sie im Scan-Typeinen Scan, und klicken Sie dann auf Weiter.

Starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie den Scanvorgang

  1. Informationen dazu, wie Sie Windows neu starten finden Sie in der Windows-Hilfe und Support.
  2. Wiederholen Sie den Scanvorgang, starten Sie den Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software, und klicken Sie dann auf Weiter.
  3. Wählen Sie im Scan-Typeinen Scan, und klicken Sie dann auf Weiter.

Downloaden Sie das Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut

Um das Tool zum Entfernen bösartiger Software manuell aus dem Microsoft Download Center herunterzuladen, besuchen Sie die folgende Website von Microsoft:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4F54-9ab3-75b8eb148356&displaylang=en

Aktualisieren Sie Ihren Computer, und wiederholen Sie den Scanvorgang

  1. Wenn Sie Ihren Computer mit Microsoft Windows Update aktualisieren, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    http://update.microsoft.com
  2. Wiederholen Sie den Scanvorgang, starten Sie den Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software, und klicken Sie dann auf Weiter.
  3. Wählen Sie im Scan-Typeinen Scan, und klicken Sie dann auf Weiter.

Folgen Sie den Anweisungen im Protokoll oder in der Benachrichtigung

Wenn die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software Sie über Fehler informiert und Ihnen Anweisungen bietet, folgen Sie diesen Anweisungen. Wenn das Tool keine Anweisungen enthält, suchen Sie nach Anweisungen in der Protokolldatei für das Tool. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf dem Computer, in dem Sie die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software ausgeführt haben auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie den folgenden Befehl, und klicken Sie dann auf OK:
    %systemroot%\Debug
    Hinweis %systemroot% steht den Pfad und den Namen des Ordners, in dem sich die Windows-Systemdateien befinden. In der Regel ist dies C:\Windows.
  2. Öffnen Sie die Protokolldatei mit dem Namen "Mrt.log".
  3. Suchen Sie den letzten Eintrag in der Protokolldatei. Dieser Eintrag ist in der Regel der letzte Eintrag in der Protokolldatei. Möglicherweise müssen einen Bildlauf an das Ende der Protokolldatei, um diesen Eintrag zu finden. Diese Protokolldatei ist nur in Englisch verfügbar.
  4. Folgen Sie den Anweisungen in den letzten Eintrag im Protokoll. Sind keine Anweisungen, notieren Sie den Fehlercode, und finden Sie im Abschnitt "Problembehandlung bei speziellen Fehlern wie".

Führen Sie einen vollständigen scan

  1. Starten Sie die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software, und klicken Sie dann auf Weiter.
  2. Scan Typeauf Einen vollständigen Scanund klicken Sie dann auf Weiter.

Identifizieren Sie das Dateiarchiv, und entfernen Sie die Datei manuell

Während eines Scans erkannt Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool bösartigen Software in ein Archiv, z. B. eine ZIP-Datei enthalten sind. Überprüfen Sie, ob es sich bei der Datei um bösartige Software handelt, und entfernen Sie die Datei ggf. manuell.
  1. Um festzustellen, ob die Datei bösartig ist, besuchen Sie das Microsoft Center zum Schutz vor Malware:
    http://www.Microsoft.com/Security/Portal/
  2. Durchsuchen Sie die Enzyklopädie Microsoft Center zum Schutz vor Malware, um festzustellen, ob die Datei als bösartige Software gelistet ist.
  3. Wenn die Datei als bösartige Software aufgeführt ist, löschen Sie die Datei.

Die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software herunterladen

Sie können das Tool zum Entfernen bösartiger Software manuell aus dem Microsoft Download Center herunterladen. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4F54-9ab3-75b8eb148356&displaylang=en
Microsoft auch ProvidesMicrosoft Essentialssafety Security-Scanner, einen kostenlosen Computersicherheitsdienst, der Ihren Computer auf Viren scannt. Microsoft Essentialssafety Security-Scanner herunterladen, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://www.Microsoft.com/security_essentials/default.aspx

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Artikel-ID: 891717 - Geändert am: Donnerstag, 6. Februar 2014 - Version: 7.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbresolve kbhowtomaster kbmt KB891717 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 891717
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