Gewusst wie: Problembehandlung beim Ausführen von Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software

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EINFÜHRUNG

Nach dem Ausführen der bösartigen Software für Microsoft Windows Tool zum Entfernen, eine Meldung, die besagt, dass Fehler während des Scans gefunden wurden und Sie richten zu diesem Artikel Weitere Informationen.

Hinweis Einige dieser Fehler sind Informationsmeldungen oder kleinere Probleme und können nicht erfordern Sie zusätzliche Maßnahmen. Insbesondere sind Fehler, die als eine Warnung im Protokoll weniger ernst als Fehler, die als Fehler gekennzeichnet sind.

Weitere Informationen zu diesem Tool klicken Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
890830
(http://support.microsoft.com/kb/890830/ )
Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software unterstützt das Entfernen spezifischen, weit verbreiteter bösartigen Software von Computern, auf denen Windows Vista, Windows Server 2003 oder Windows XP ausgeführt werden.
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So erhalten Sie Hilfe und support

Dieser Artikel beschreibt, wie die von Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software bereitgestellten Fehlercodes verwenden. Wenn Sie erhalten einen Fehlercode, der nicht behandelt wird in diesem Artikel Contacct Microsoft Customer Support Services, oder wenden Sie sich an Ihre örtliche Microsoft-Niederlassung. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit Ihrer Microsoft-Niederlassung finden Sie auf der folgenden internationalen Support-Website:
http://support.Microsoft.com/Common/International.aspx
(http://support.microsoft.com/common/international.aspx)
Unternehmenskunden können Unterstützung über ihre üblichen Supportkontakte nutzen.
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Gewusst wie: Problembehandlung bei speziellen Fehlern

Um zu ermitteln, warum Sie eine Fehlermeldung erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf dem Computer, dem Sie das Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool ausgeführt haben auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie den folgenden Befehl aus, und klicken Sie dann auf OK:
    %SystemRoot%\Debug
    Hinweis %SystemRoot% ist der Pfad und den Namen des Ordners, in dem die Windows-Systemdateien befinden. In der Regel ist dies C:\Windows.
  2. Öffnen Sie die Protokolldatei mit dem Namen "Mrt.log".
  3. Suchen Sie den Fehlercode.
  4. Ordnen Sie den Fehlercode in der Protokolldatei mit einem der Fehlercodes die in der folgenden Tabelle aufgeführt ist, und klicken Sie dann finden Sie im entsprechende Verfahren, das in diesem Artikel enthalten ist. Wenn der Fehlercode in der folgenden Tabelle nicht aufgeführt ist, finden Sie im Abschnitt "How to erhalten Sie Hilfe und Support".
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Fehlercode:UrsacheVerwenden Sie dieses Verfahren
0x80508019Die Scan-Zieldatei oder das Laufwerk ist nicht vorhanden.Ändern Sie die Scan-Zieldatei oder das Laufwerk
0x80508007Das System verfügt über wenig Arbeitsspeicher.Wiederholen Sie den Scanvorgang
0x8050800CDer Systemstatus verhindert, dass den Scan in einem bestimmten Benutzerkontext ausgeführt.Starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie den Scanvorgang
0x8050A005Die Signaturen sind nicht signiert.Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool erneut herunterladen
0x8050A002Die Signaturendatenbank ist beschädigt.Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool erneut herunterladen
0x8050A004Die Signaturen sind ungültig oder beschädigt.Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool erneut herunterladen
0x80508002Die Signaturendatenbank ist beschädigt.Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool erneut herunterladen
0x80508004Die Signaturendatenbank ist beschädigt.Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool erneut herunterladen
0x8050A001Das Modul konnte nicht geladen werden, da Signaturen fehlen.Aktualisieren Sie Ihren Computer, und wiederholen Sie den Scanvorgang
0x80508001Das Modul konnte nicht geladen werden.Aktualisieren Sie Ihren Computer, und wiederholen Sie den Scanvorgang
0x80508025Um den Vorgang abzuschließen, muss der Benutzer eine Prozedur folgen. Der Benutzer muss beispielsweise eine Systemeinstellung ändern.Folgen Sie den Anweisungen im Protokoll oder in der Benachrichtigung
0x80508024Um den Vorgang abzuschließen, muss der Benutzer einen kompletten Scan durchführen und die Aktion dann erneut durchführen.Führen Sie einen vollständigen scan
0x80508026Eine der Ressourcen ist Bestandteil eines Containers. Eine der Ressourcen ist z. B. eine Datei in einem Archiv.Identifizieren Sie das Dateiarchiv, und entfernen Sie die Datei manuell
Um ein Verfahren in der Tabelle ausführen, finden Sie unter die folgenden Verfahren.
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Ändern Sie die Scan-Zieldatei oder das Laufwerk

  1. Starten Sie das Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool.
  2. In Scan-Typ, klicken Sie auf Angepasster scan, und klicken Sie dann auf Ordner auswählen.
  3. In Ordner suchen, klicken Sie auf eine andere Datei oder das Laufwerk, klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf Weiter.

Wiederholen Sie den Scanvorgang

  1. Wiederholen Sie den Scanvorgang, starten Sie Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool, und klicken Sie dann auf Weiter.
  2. In Scan-Typ, wählen Sie einen Scan aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

Starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie den Scanvorgang

  1. Informationen dazu, wie Sie Windows neu starten finden Sie unter Windows-Hilfe und Support.
  2. Wiederholen Sie den Scanvorgang, starten Sie Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool, und klicken Sie dann auf Weiter.
  3. In Scan-Typ, wählen Sie einen Scan aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool erneut herunterladen

Um das Tool zum Entfernen bösartiger Software manuell aus dem Microsoft Download Center herunterzuladen, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=AD724AE0-E72D-4F54-9AB3-75B8EB148356&displaylang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4f54-9ab3-75b8eb148356&DisplayLang=en)

Aktualisieren Sie Ihren Computer, und wiederholen Sie den Scanvorgang

  1. Um Ihren Computer mit Microsoft Windows Update aktualisieren, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    http://update.microsoft.com
    (http://update.microsoft.com/)
  2. Wiederholen Sie den Scanvorgang, starten Sie Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool, und klicken Sie dann auf Weiter.
  3. In Scan-Typ, wählen Sie einen Scan aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

Folgen Sie den Anweisungen im Protokoll oder in der Benachrichtigung

Wenn das Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool Sie über Fehler informiert und Sie Anweisungen erhalten, folgen Sie diesen Anweisungen. Wenn das Tool keine Anweisungen enthält, suchen Sie nach Anweisungen in der Protokolldatei für das Tool. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf dem Computer, dem Sie das Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool ausgeführt haben auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie den folgenden Befehl aus, und klicken Sie dann auf OK:
    %SystemRoot%\Debug
    Hinweis %SystemRoot% ist der Pfad und den Namen des Ordners, in dem die Windows-Systemdateien befinden. In der Regel ist dies C:\Windows.
  2. Öffnen Sie die Protokolldatei mit dem Namen "Mrt.log".
  3. Suchen Sie den letzten Eintrag in die Protokolldatei. Dieser Eintrag ist in der Regel den letzten Eintrag in der Protokolldatei. Möglicherweise haben Sie auf Führen Sie einen Bildlauf bis zum Ende der Protokolldatei, um diesen Eintrag zu finden. Diese Protokolldatei ist nur auf Englisch verfügbar.
  4. Folgen Sie den Anweisungen in den letzten Eintrag im Protokoll. Wenn keine Anweisungen vorhanden sind, beachten Sie die Nummer des Fehlercodes und finden Sie im Abschnitt "Problembehandlung bei spezielle Fehlern wie".

Führen Sie einen vollständigen scan

  1. Starten Sie Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool, und klicken Sie dann auf Weiter.
  2. In Scan-Typ, klicken Sie auf Vollständiger Scan, und klicken Sie dann auf Weiter.

Identifizieren Sie das Dateiarchiv, und entfernen Sie die Datei manuell

Bei einer Überprüfung erkannt Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool bösartigen Software, die in ein Archiv, z. B. eine ZIP-Datei enthalten sind. Überprüfen Sie, ob es sich bei der Datei um bösartige Software handelt, und entfernen Sie die Datei ggf. manuell.
  1. Um festzustellen, ob die Datei bösartig ist, finden Sie auf der Microsoft Center zum Schutz vor Malware:
    http://www.Microsoft.com/Security/Portal/
    (http://www.microsoft.com/security/portal/)
  2. Suchen Sie die Microsoft Center zum Schutz vor Malware-Enzyklopädie, um festzustellen, ob die Datei als bösartige Software aufgeführt ist.
  3. Wenn die Datei als bösartige Software aufgeführt ist, löschen Sie die Datei.
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Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool herunterladen

Sie können das Tool zum Entfernen bösartiger Software manuell aus dem Microsoft Download Center herunterladen. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=AD724AE0-E72D-4F54-9AB3-75B8EB148356&displaylang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4f54-9ab3-75b8eb148356&DisplayLang=en)
Microsoft bietet auch Microsoft Security Essentials Safety Scanner, einen kostenlosen Computersicherheitsdienst, der Ihren Computer auf Viren scannt. Zum Downloaden der Microsoft Security Essentials Safety Scanner finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://www.Microsoft.com/security_essentials/default.aspx
(http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx)
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Eigenschaften

Artikel-ID: 891717 - Geändert am: Dienstag, 30. April 2013 - Version: 5.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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kbresolve kbhowtomaster kbmt KB891717 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 891717
(http://support.microsoft.com/kb/891717/en-us/ )
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