Kā novērst kļūdas, palaižot Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku

IEVADS

Pēc Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīka palaišanas saņemat ziņojumu, ka skenēšanas laikā ir atrastas kļūdas un tiekat novirzīts uz šo rakstu, lai iegūtu papildinformāciju.

Piezīme. Dažas no šīm kļūdām informatīvie ziņojumi vai nelielas problēmas un var būt nepieciešama papildu darbība. Precīzāk, kļūmēm, kas atzīmēti kā brīdinājuma žurnālā ir tik nopietnu par kļūmēm, kas atzīmēti kā kļūdas.

Lai iegūtu papildinformāciju par šo rīku, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

890830 Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīks palīdz noņemt specifisku, izplatītu ļaunprātīgu programmatūru no datoriem, kuros darbojas sistēma Windows Vista, Windows Server 2003 vai Windows XP.

Kā iegūt palīdzību un atbalstu

Šajā rakstā ir aprakstīts, kā izmantot Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīks nodrošina kļūdu kodiem. Ja saņemat kļūdas kodu, kas nav apskatītas šajā rakstā contacct Microsoft klientu atbalsta pakalpojumu sniedzēju vai sazinoties ar vietējo korporācijas Microsoft filiāli. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā sazināties ar vietējo korporācijas Microsoft filiāli, apmeklējiet šo starptautiskā atbalsta vietni:

http://support.microsoft.com/common/international.aspxUzņēmuma klienti var saņemt atbalstu no regulārajām atbalsta kontaktpersonām.

Kā novērst problēmas saistībā ar noteiktām kļūdām

Lai noteiktu, kāpēc tiek saņemts kļūdas ziņojums, rīkojieties šādi:

Datorā, kur Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīka palaišanas, noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz palaist, ierakstiet šādu komandu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi:

%systemroot%\debugPiezīme % systemroot % ir ceļu un mapes nosaukumu, kurā atrodas Windows sistēmas faili. Parasti tas ir c:\Windows., kaut arī var norādīt uz citu disku vai mapi, kad instalējat sistēmu Windows.
Atvērt ar nosaukumu MRT žurnālfailu.
Atrast kļūdas kodu.
Kļūdas kods žurnālfailā ar vienu kļūdu kodi, kas ir norādīta šajā tabulā, un pēc tam skatiet atbilstošo procedūru, ir iekļauta šajā rakstā. Ja kļūdas kods nav norādīta šajā tabulā, skatiet sadaļu "Kā iegūt palīdzību un atbalstu".

Kļūdas kods	Iemesls	Veiciet šīs darbības
0x80508019	Skenēšanas mērķa fails vai disks nepastāv.	Mainiet skenēšanas mērķa failā vai diskā
0x80508007	Sistēmā ir nepietiek atmiņas.	Mēģināt vēlreiz pārbaude
0x8050800C	Sistēmas stāvokļa pārbaude aizliedz darbību saistībā ar konkrētu lietotāju.	Restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz pārbaude
0x8050A005	Paraksti nav parakstīti.	Vēlreiz lejupielādēt Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku
0x8050A002	Paraksta datu bāze ir bojāta.	Vēlreiz lejupielādēt Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku
0x8050A004	Paraksti nav derīgs vai ir bojāts.	Vēlreiz lejupielādēt Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku
0x80508002	Paraksta datu bāze ir bojāta.	Vēlreiz lejupielādēt Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku
0x80508004	Paraksta datu bāze ir bojāta.	Vēlreiz lejupielādēt Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku
0x8050A001	Programma nevar ielādēt, jo trūkst paraksti.	Atjaunināt datoru un vēlreiz pārbaude
0x80508001	Programma nevar ielādēt.	Atjaunināt datoru un vēlreiz pārbaude
0x80508025	Lai pabeigtu darbību, lietotājam jāievēro procedūra. Piemēram, lietotājam ir mainīt sistēmas iestatījumu.	Izpildiet norādījumus žurnālā vai paziņojumā
0x80508024	Šīs darbības pabeigšanai lietotājs palaidiet pilno skenēšanu un pēc tam veiciet nepieciešamās darbības vēlreiz.	Palaidiet pilnu pārbaudi
0x80508026	Viens no resursu ietilpst konteinerā. Piemēram, ir kāds resursu arhīva failu.	Nosakiet arhīva failu un manuāli noņemt failu

Veikt procedūras, kas norādīta šajā tabulā, skatiet šīs darbības.

Mainiet skenēšanas mērķa failā vai diskā

Startējiet Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīks.
Skenēšanas tips, noklikšķiniet uz Customized skenēšanaun pēc tam noklikšķiniet uz Izvēlēties mapi.
Atrodiet mapi, noklikšķiniet uz citu failu vai disku, noklikšķiniet uz Labiun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

Mēģināt vēlreiz pārbaude

Mēģināt vēlreiz pārbaudi, startējiet Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
Skenēšanas tips, izvēlieties skenēšanas tipu un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

Restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz pārbaude

Lai uzzinātu, kā restartēt sistēmu Windows, skatiet Windows palīdzību un atbalstu.
Mēģināt vēlreiz pārbaudi, startējiet Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
Skenēšanas tips, izvēlieties skenēšanas tipu un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

Vēlreiz lejupielādēt Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku

Lai manuāli lejupielādētu Ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku no Microsoft Download Center, apmeklējiet šo Microsoft Web vietu:

http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4f54-9ab3-75b8eb148356&DisplayLang=en

Atjaunināt datoru un vēlreiz pārbaude

Lai atjauninātu datoru, izmantojot Microsoft Windows atjaunināšanu, apmeklējiet šo Microsoft Web vietu:

http://update.microsoft.com/
Mēģināt vēlreiz pārbaudi, startējiet Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
Skenēšanas tips, izvēlieties skenēšanas tipu un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

Izpildiet norādījumus žurnālā vai paziņojumā

Ja Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīks ziņo par kļūdu un tiek sniegti norādījumi, izpildiet šīs instrukcijas. Ja rīks nav norādījumus, varat meklēt rīka žurnālfailu norādījumus. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.

Datorā, kur Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīka palaišanas, noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz palaist, ierakstiet šādu komandu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi:

%systemroot%\debugPiezīme % systemroot % ir ceļu un mapes nosaukumu, kurā atrodas Windows sistēmas faili. Parasti tas ir c:\Windows., kaut arī var norādīt uz citu disku vai mapi, kad instalējat sistēmu Windows.
Atvērt ar nosaukumu MRT žurnālfailu.
Atrodiet jaunāko ierakstu žurnālfailā. Parasti šis ieraksts ir pēdējais ieraksts žurnālfailā. Iespējams, ritiniet uz leju līdz beigām žurnālfailu, lai atrastu šo ierakstu. Šis žurnālfails ir pieejams tikai angļu valodā.
Izpildiet norādījumus pēdējā ieraksta žurnālā. Ja instrukcijas, pierakstiet kļūdas kodu un skatiet sadaļu "Kā konkrētu kļūdu novēršana".

Palaidiet pilnu pārbaudi

Startējiet Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku, un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
Skenēšanas tips, noklikšķiniet uz Pilnā skenēšanaun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

Nosakiet arhīva failu un manuāli noņemt failu

Skenēšanas laikā Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku noteikta failu arhīvu, piemēram, zip fails satur ļaunprātīgu programmatūru. Nosakiet, vai fails ir ļaunprātīgu programmatūru un manuāla noņemšana no arhīva.

Lai noteiktu, vai tas ir ļaunprātīgi, apmeklējiet Microsoft Malware Protection Center:

http://www.microsoft.com/security/portal/
Meklējiet Microsoft Malware Protection Center raksts, lai redzētu, vai fails ir atzīmēts kā ļaunprātīgu programmatūru.
Ja fails ir norādīts kā ļaunprātīgu programmatūru, izdzēsiet failu.

Kā lejupielādēt Microsoft Windows ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku

Ļaunprātīgās programmatūras noņemšanas rīku varat manuāli lejupielādēt no Microsoft Download Center. Lai to izdarītu, apmeklējiet šo Microsoft Web vietu:

http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4f54-9ab3-75b8eb148356&DisplayLang=enKorporācija Microsoft sniedz arī Microsoft drošības pamatu drošības pārbaudes rīks ir bezmaksas datora nepieciešamais, ko pakalpojums, kas pārbauda, vai datorā nav vīrusu. Lai lejupielādētu Microsoft drošības pamatu drošības pārbaudes rīku, apmeklējiet šo Microsoft Web vietu:

http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx