Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı çalıştırdığınızda bir hata giderme

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 891717 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

GİRİŞ

Microsoft Windows Kötü amaçlı yazılımları çalıştırdıktan sonra Temizleme Aracı, tarama sırasında hata bulundu bildiren bir ileti alırsınız ve Daha fazla bilgi için bu makaleye yönlendirilirsiniz.

Not Bunlardan bazıları hataları bilgilendirme iletileri veya küçük sorunlardır ve olmayabilir ek bir eylem gerektirmez. Özellikle, günlükte uyarı olarak işaretlenen hatalar, hata olarak işaretlenen hatalardan daha az önemlidir.

Bu araç hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
890830Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı yaygın olarak karşılaşılan bazı kötü amaçlı yazılımların Windows Vista, Windows Server 2003 veya Windows XP çalıştıran bilgisayarlardan temizlemenize yardımcı olur.

Yardım ve destek alma

Bu makalede, Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı tarafından sağlanan hata kodlarının nasıl kullanılacağı açıklanır. Bu makalede, Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne contacct veya yerel Microsoft temsilcisine tarafından açıklanmayan bir hata kodu alıyorsanız. Yerel Microsoft temsilcinize başvurma konusunda daha fazla bilgi için aşağıdaki Uluslararası Destek Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/common/international.aspx
Kurumsal müşteriler normal destek kişilerinden destek alabilir.

Belirli hatalarla ilgili sorunları giderme

Neden bir hata iletisi aldığınız belirlemek için şu adımları izleyin:
  1. Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı çalıştırdığınız bilgisayarda tıklatın Başlat,'ı tıklatın Çalıştır, aşağıdaki komutu yazın ve sonra tıklatın TAMAM:
    %systemroot%\debug
    Not % systemroot %, Windows sistem dosyalarının konumlandırıldığı yolu ve klasör adı değil. Genellikle, Windows yüklerken farklı bir sürücü veya klasör atayabilirsiniz, ancak bu C:\Windows dizinidir.
  2. Mrt.log adlı günlük dosyasını açın.
  3. Hata kodu bulun.
  4. Günlük dosyasındaki hata kodunu hata kodlarından biriyle eşleştirin Aşağıdaki tabloda listelenir ve sonra bu makalede bulunan ilgili yordama bakın. Aldığınız hata kodu aşağıdaki tabloda listelenmiyorsa, "Yardım ve destek alma" bölümüne bakın.
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Hata koduNedenBu yordamı kullanın.
0x80508019Tarama hedef dosya veya sürücü yok.Tarama hedef dosyasını veya sürücüyü değiştirme
0x80508007Sistem belleği yetersizdir.Taramayı yeniden deneyin
0x8050800CSistem durumu, taramanın belirli bir kullanıcı bağlamında çalışmasını engellemektedir.Bilgisayarı yeniden başlatın ve taramayı yeniden deneyin
0x8050A005İmzalar bulunmamaktadır.Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı yeniden yükle
0x8050A002İmza veritabanı bozulmuş olabilir.Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı yeniden yükle
0x8050A004İmza geçerli değil veya bozuk.Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı yeniden yükle
0x80508002İmza veritabanı bozulmuş olabilir.Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı yeniden yükle
0x80508004İmza veritabanı bozulmuş olabilir.Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı yeniden yükle
0x8050A001Eksik imzalar olduğundan Altyapı yüklenememiştir.Bilgisayarınızı güncelleştirin ve taramayı yeniden deneyin
0x80508001Altyapı yüklenememiştir.Bilgisayarınızı güncelleştirin ve taramayı yeniden deneyin
0x80508025Eylemi tamamlamak için kullanıcının bir yordamı izlemesi gerekir. Örneğin, kullanıcının bir sistem ayarını değiştirmesi gerekir.Günlükteki veya bildirimdeki yönergeleri izleyin
0x80508024İşlemi tamamlamak için kullanıcı tam bir tarama gerçekleştirmeli ve sonra eylemi yeniden gerçekleştirmelidir.Tam bir tarama gerçekleştirin
0x80508026Kaynaklardan biri bir kapsayıcının parçasıdır. Örneğin, kaynaklardan biri arşiv dosyasında bulunan bir dosyadır.Dosya arşivini belirleyin ve dosyayı el ile kaldırın
Tabloda listelenen bir yordamı gerçekleştirmek için aşağıdaki yordamlara bakın.

Tarama hedef dosyasını veya sürücüyü değiştirme

  1. Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın.
  2. İçinde Tarama türü,'ı tıklatın Özelleştirilmiş taramave sonra tıklatın Klasör Seç.
  3. İçinde Klasöre Gözat, farklı bir dosyayı veya sürücüyü tıklatın, TAMAMve sonra tıklatın İleri.

Taramayı yeniden deneyin

  1. Taramayı yeniden denemek için Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın ve sonra İleri.
  2. İçinde Tarama türü, bir tarama türü seçin ve sonra tıklatın İleri.

Bilgisayarı yeniden başlatın ve taramayı yeniden deneyin

  1. Windows yeniden başlatma hakkında daha fazla bilgi için Windows Yardım ve Destek'e bakın.
  2. Taramayı yeniden denemek için Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın ve sonra İleri.
  3. İçinde Tarama türü, bir tarama türü seçin ve sonra tıklatın İleri.

Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı yeniden yükle

Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı Microsoft Download Center el ile karşıdan yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4f54-9ab3-75b8eb148356&displaylang=en

Bilgisayarınızı güncelleştirin ve taramayı yeniden deneyin

  1. Bilgisayarınızı Microsoft Windows Update kullanarak güncelleştirmek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://Update.microsoft.com/
  2. Taramayı yeniden denemek için Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın ve sonra İleri.
  3. İçinde Tarama türü, bir tarama türü seçin ve sonra tıklatın İleri.

Günlükteki veya bildirimdeki yönergeleri izleyin

Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı bir hata bildirir ve yönergeler sunarsa, bu yönergeleri uygulayın. Araçtan gelen yönerge yoksa, yönergeler için aracın günlük dosyasını arayabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı çalıştırdığınız bilgisayarda tıklatın Başlat,'ı tıklatın Çalıştır, aşağıdaki komutu yazın ve sonra tıklatın TAMAM:
    %systemroot%\debug
    Not % systemroot %, Windows sistem dosyalarının konumlandırıldığı yolu ve klasör adı değil. Genellikle, Windows yüklerken farklı bir sürücü veya klasör atayabilirsiniz, ancak bu C:\Windows dizinidir.
  2. Mrt.log adlı günlük dosyasını açın.
  3. İçinde en son girdiyi bulun Günlük dosyası. Bu genellikle günlük dosyasında son giriş giriştir. Zorunda kalabilirsiniz Bu girdiyi bulmak için günlük dosyasının sonuna gidin. Bu günlük dosyası, yalnızca İngilizce olarak kullanılabilir.
  4. En son günlük girişi yönergeleri izleyin. Hiçbir yönerge yoksa, hata kodu numarasını not edin ve "belirli hatalarla ilgili sorunları giderme" bölümüne bakın.

Tam bir tarama gerçekleştirin

  1. Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı başlatın ve sonra tıklatın İleri.
  2. İçinde Tarama türü,'ı tıklatın Tam taramave sonra tıklatın İleri.

Dosya arşivini belirleyin ve dosyayı el ile kaldırın

Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı bir tarama sırasında .zip dosyası gibi bir dosya arşivinde kötü amaçlı yazılım algılamıştır. Dosyanın kötü amaçlı yazılımlar ve arşivden el ile kaldırma olup olmadığını belirlemeniz gerekir.
  1. Dosyanın kötü amaçlı olup olmadığını belirlemek için Microsoft Malware Protection Center'ı ziyaret edin:
    http://www.microsoft.com/security/portal/
  2. Dosyanın kötü amaçlı yazılım olarak listelenmiş olup olmadığını görmek için Microsoft Malware Protection Center Ansiklopedi arayın.
  3. Dosyanın kötü amaçlı yazılım olarak listeleniyorsa dosyayı silin.

Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı karşıdan yükleme

Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı Microsoft Download Center el ile yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4f54-9ab3-75b8eb148356&displaylang=en
Microsoft, Microsoft Security Essentials güvenlik tarayıcısı, bilgisayarınızı virüslere karşı tarayan ücretsiz bilgisayar Bakım hizmeti de sağlar. Microsoft Security Essentials güvenlik tarayıcısı karşıdan yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx

Özellikler

Makale numarası: 891717 - Last Review: 30 Nisan 2013 Salı - Gözden geçirme: 6.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbresolve kbhowtomaster kbmt KB891717 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 891717

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com