Vous recevez un message d'erreur « STOP 0x0000007F » dans Windows Server 2003 ou dans Windows 2000

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Sommaire

Symptômes

Sur un Microsoft Windows Server 2003 ou sur un ordinateur Windows 2000, vous rencontrer l'un des symptômes suivants :
  • L'ordinateur redémarre automatiquement.
  • Après avoir ouvert une session, vous recevoir la message d'erreur suivantes :

    Microsoft Windows
    Le système a récupéré d'une erreur grave.
    Un journal de cette erreur a été créé.
    Veuillez indiquer à Microsoft concernant ce problème.
    Nous avons créé un rapport d'erreurs que vous pouvez envoyer pour nous aider à améliorer Microsoft Windows. Nous traiterons ce rapport de façon confidentielle et anonyme.
    Pour afficher les données de ce rapport d'erreurs, cliquez ici.
    Si le message d'erreur apparaît toujours et si vous souhaitez afficher les informations contenues dans le rapport d'erreurs, cliquez sur le lien cliquez ici en bas de la boîte de message. Erreur signature des informations semblables aux suivantes s'affichent :
    BCCode : 0000007F BCP1 : 00000008 BCP2 : 80042000 BCP3 : 00000000 
    BCP4 : 00000000 OSVer : 5_2_3718 SP : 0_0 Product : 272_3
  • Vous recevez le message d'erreur "Stop" suivant sur un écran bleu :

    Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur...
    Informations techniques :

    *** STOP : 0X0000007F (0 X 00000008 0X80042000, 0 X 00000000, 0 X 00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • Un message d'erreur est semblable à l'exemple suivant est enregistré dans le journal des événements système :

    Date : date
    Source : système
    time
    Catégorie: (102)
    Type : erreur
    L'ID d'événement : 1003
    Utilisateur: n / A
    Ordinateur : COMPUTER
    Description : erreur code 0000007F, paramètre1, paramètre2 00000008 80042000, paramètre3, paramètre4 00000000 00000000. Pour plus d'informations, voir le Centre d'aide et de support à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com. 0000 De données:: 79 53 73 74 65 6d 45 20 système E 0008 : 6f 72 72 20 72 45 20 72 rror erre 0010 : 72 6f 20 72 63 6f ror 65 64 code 0018 : 30 20 30 30 30 30 35 30 000007F 0020 : 20 30 50 20 72 61 61 6d 0 Param 0028 : 65 74 65 72 20 73 66 66 eters ff 0030 : 66 66 66 66 64 31 2c

Notes

  • Le message d'erreur Stop varie selon la configuration des options de défaillance système l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la façon de configurer les options de défaillance système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    307973 Comment configurer les options de défaillance et de récupération système dans Windows
  • Les quatre paramètres qui sont répertoriés dans la description d'erreur Stop peuvent varient en fonction la configuration de l'ordinateur.
  • Non pour toutes les erreurs « STOP 0x0000007F » sont dues au problème décrit dans cet article.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un dépassement de pile dans un Windows en mode noyau thread. Un dépassement de capacité de la pile est provoqué par une fonction qui consomme plus d'espace sur une pile de thread Qu'est disponible. Windows génère une erreur Stop pour éviter une corruption possible de données qui sont adjacentes à l'emplacement de pile de thread.

Résolution

Windows Server 2003

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   09-Feb-2005  19:10  5.2.3790.267      619,008  Ntfs.sys

Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   14-Feb-2005  10:37  5.0.2195.7030     513,264  Ntfs.sys

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce bogue dans le Microsoft produits répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 1.

Propriétés

Numéro d'article: 891722 - Dernière mise à jour: mercredi 27 juin 2007 - Version: 2.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
Mots-clés : 
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