在 Windows Server 2003 或 Windows 2000 中收到“STOP 0x0000007F”(停止 0x0000007F)错误消息

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症状

在基于 Microsoft Windows Server 2003 或基于 Microsoft Windows 2000 的计算机上,您可能会遇到下列任一症状:
  • 计算机自动重新启动。
  • 登录后,您收到以下错误消息:

    Microsoft Windows
    系统已经从一个严重错误中恢复。
    创建了此错误的日志。
    请将此问题报告给 Microsoft。
    我们已经创建了一个错误报告,您可以发送该报告,从而帮助我们改进 Microsoft Windows。我们将此报告视为保密的和匿名的。
    要查看这个错误报告包含的数据,请单击此处。
    如果仍然显示此错误消息,而您想要查看错误报告包含的数据,请单击消息框底部的“单击此处”链接。将显示与以下内容类似的错误签名信息:
    BCCode :0000007F BCP1 :00000008 BCP2 :80042000 BCP3 : 00000000 
    BCP4 :00000000 OSVer :5_2_3718 SP :0_0 Product :272_3
  • 在蓝屏上收到下面的“Stop”错误消息:

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
    Technical information:

    *** STOP:0x0000007F (0x00000008, 0x80042000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • 在系统事件日志中会记录与以下内容类似的错误消息:

    日期:date
    来源:系统
    错误时间:time
    类别: (102)
    类型:错误
    事件 ID:1003
    用户:N/A
    计算机:COMPUTER
    描述:错误代码 0000007F、parameter1 00000008、parameter2 80042000、parameter3 00000000、parameter4 00000000。有关更多信息,请参见帮助和支持中心 (http://support.microsoft.com)。数据:0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008:72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010:72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018:20 30 30 30 30 30 30 35 000007F 0020:30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028:65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030:66 66 66 66 64 31 2c

注意

  • “Stop”错误消息因计算机的系统故障选项的配置而异。 有关如何配置系统故障选项的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    307973 如何在 Windows 中配置系统故障和恢复选项
  • “Stop”错误描述中列出的四个参数因计算机的配置而异。
  • 并非所有“Stop 0x0000007F”错误都是由本文描述的问题引起的。

原因

Windows 内核模式线程中的堆栈溢出会导致出现该问题。而堆栈溢出是由于某个功能占用的空间超出了线程堆栈上的可用空间所致。Windows 生成“Stop”错误可避免与线程堆栈位置相邻的数据损坏。

解决方案

Windows Server 2003

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取 Windows Server 2003 的最新 Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
889100 如何获取 Windows Server 2003 的最新 Service Pack

修补程序信息

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。

要解决该问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取修补程序。要提交联机请求以获取修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

先决条件

无先决条件。

重新启动要求

应用此修补程序后,不必重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
   日期         时间   版本        大小       文件名
--------------------------------------------------------------
09-Feb-2005  19:10  5.2.3790.267      619,008  Ntfs.sys

Windows 2000

修补程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但该程序只用于解决本文中描述的问题。只有在系统遇到此特定问题时,才能应用该修补程序。

要解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修补程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

先决条件

无先决条件。

重新启动要求

应用此修补程序后,不必重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
   日期         时间   版本        大小       文件名
--------------------------------------------------------------
14-Feb-2005  10:37  5.0.2195.7030     513,264  Ntfs.sys

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的错误。 此错误最早在 Windows Server 2003 Service Pack 1 中得到了纠正。

属性

文章编号: 891722 - 最后修改: 2007年7月23日 - 修订: 2.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
关键字:?
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