Artigo: 892045 - Última revisão: quinta-feira, 26 de Outubro de 2006 - Revisão: 1.6

Mensagem de erro "Stop erro Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA)" quando executar o Windows 2000 Server num computador com múltiplos processadores

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Sintomas

Quando executar o Microsoft Windows 2000 Server num computador com múltiplos processadores, receberá a seguinte mensagem de erro:
Parar erro IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA)
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Causa

Este problema ocorre quando a estrutura de administrador de cache SHARED_CACHE_MAP está danificada num computador baseado no Windows 2000 Server.

Nota SHARED_CACHE_MAP é a estrutura de dados é utilizada pelo Gestor de cache para controlar o estado do individuais em cache regiões do ficheiro.

O Gestor de cache do Windows 2000 tem uma janela de temporização pequeno. Por conseguinte, quando o Gestor de cache do Windows 2000 mantém muitos dados na memória, algumas listas ligadas na memória que são geridas pelo Gestor de cache do Windows 2000 podem ficar temporariamente danificadas. Neste caso, poderá ocorrer uma violação de acesso à volta CcAcquireByteRangeForWrite + 0x390.
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Resolução

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações do ficheiro


A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo. 
   Date         Time   Version         Size       File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys
   12-Jan-2005  06:42  5.0.2195.7020   1,713,024  Ntkrnlmp.exe     
   12-Jan-2005  06:42  5.0.2195.7020   1,712,192  Ntkrnlpa.exe     
   12-Jan-2005  06:42  5.0.2195.7020   1,734,464  Ntkrpamp.exe     
   12-Jan-2005  06:41  5.0.2195.7020   1,689,216  Ntoskrnl.exe
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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Mais Informação

Pilha de saída

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
Arg1: fffffff0, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: 8040df56, address which referenced memory
be0d9bfc 8040ec83 87fb8908 00000000 00000000 nt!CcAcquireByteRangeForWrite+0x390
be0d9cd4 8040e626 87f3a0f4 00000000 00000001 nt!CcFlushCache+0x2c7
be0d9d0c 80412efa 890518e8 80476800 836ddb60 nt!CcWriteBehind+0x124
be0d9d78 80416fad 890518e8 00000000 00000000 nt!CcWorkerThread+0x158
be0d9da8 804551f6 890518e8 00000000 00000000 nt!ExpWorkerThread+0xaf
be0d9ddc 8046a512 80416efe 80000000 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x54
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x16
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug KB892045 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 892045  (http://support.microsoft.com/kb/892045/en-us/ )
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